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Méthodologie

La boîte à outils de la Prise de décision
Chapitre III : Sélectionner les instruments de la décision

Fiche 07 : La matrice SWOT

  • Retrouvez 8 fiches outils dans ce chapitre
  • Publié le 11 déc. 2017
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La boîte à outils de la Prise de décision

8 chapitres / 59 fiches

Analyser une solution en fonction de 4 critères

Résumé

La matrice SWOT est un outil d'analyse stratégique. Elle combine l'étude des forces et des faiblesses d'une option avec celle des opportunités et des menaces de son environnement afin d'aider à la prise de décision entre plusieurs solutions possibles. C'est un outil qui contribue à l'étude de la pertinence et de la cohérence d'une action future.

Pourquoi l'utiliser ?

Objectifs

Le but de l'analyse SWOT est de prendre en compte, pour la prise de décision, à la fois les facteurs internes (outils, ressources, etc.) et les facteurs externes (concurrence, marché, etc.), en maximisant les potentiels des forces et des opportunités et en minimisant les effets des faiblesses et des menaces. C'est une méthode d'évaluation et de comparaison entre plusieurs options possibles, en utilisant des critères communs. L'analyse SWOT permet de réduire les incertitudes et d'affiner les solutions envisagées.

Contexte

La matrice SWOT peut être utilisée dans le cadre de la préparation de la prise de décision, pour que le décideur puisse analyser une problématique en tenant compte des quatre critères. Elle est également utile dans le cadre d'une évaluation, en formalisant les points positifs et négatifs d'une solution et en identifiant les répercussions de son application.

Comment l'utiliser ?

Étapes

  • Étudier les forces : les forces sont les aspects positifs internes que contrôle la structure pour l'application de la décision.
  • Étudier les faiblesses : par opposition aux forces, les faiblesses sont les aspects négatifs internes qui peuvent être contrôlés dans l'application de la décision et pour lesquels des axes d'amélioration existent et sont importants.
  • Étudier les opportunités : les opportunités sont les possibilités extérieures positives dont la décision peut éventuellement tirer parti. Elles existent hors du champ d'influence de la structure.
  • Étudier les menaces : les menaces sont les problèmes, obstacles ou limitations extérieures qui peuvent empêcher ou limiter l'application de la décision. Elles sont souvent hors du champ d'influence de la structure.
  • Méthodologie et conseils

    L'analyse SWOT étant basée sur le jugement des participants, elle est par nature subjective et qualitative. Si l'étude des forces et celle des faiblesses nécessitent d'être approfondies, deux outils peuvent être utilisés pour fournir des pistes d'investigation : l'audit des ressources et l'analyse des meilleures pratiques.

    Règles à respecter pendant une analyse SWOT :

    • Être réaliste lors de l'analyse des forces et des faiblesses des solutions proposées.
    • Analyser distinctement la situation actuelle et la situation future.
    • Analyser les solutions en fonction des objectifs attendus.
    • Hiérarchiser les éléments listés dans chaque case par intensité ou par importance.
    • Limiter la liste figurant dans chaque case à 3 à 5 éléments.
    Avantages
    • La matrice SWOT permet de visualiser rapidement l'adéquation ou l'inadéquation d'une solution par rapport à son environnement d'application et participe à la clarification des idées.
    Précautions à prendre
    • Même bien structurée, la matrice SWOT est un outil subjectif. Lors de l'analyse des quatre points, il faudra veiller à rester le plus factuel possible. L'analyse SWOT est un outil d'aide à la décision, pas une prescription.

    Comment être plus efficace ?

    Les relations entre les facteurs de l'analyse SWOT

    Forces

    • Quelles sont nos expertises et nos spécialités lors de la mise en place de la décision ?
    • La solution proposée est-elle innovante ou différenciée ?
    • La solution s'intègre-t-elle dans la démarche qualité ?
    • Quels sont les aspects ajoutant de la valeur à la solution ?

    Faiblesses

    • Où sont nos manques d'expertise ou de spécialité lors de la mise en place de la décision ?
    • La solution proposée est-elle une solution dupliquée ?
    • La structure possède-t-elle les ressources nécessaires pour la mise en place de la solution ?

    Opportunités

    • La mise en place de la solution nous ouvrira-t-elle de nouvelles possibilités ?
    • Les conséquences de l'application de la solution nous offrent-elles un avantage ?
    • La solution proposée se démarque-t-elle ?

    Menaces

    • Comment l'environnement va-t-il réagir suite à la mise en place de la solution ?
    • Quelles seront les résistances aux changements ?
    • Quels sont les risques encourus lors de la mise en place de la solution ?

    CAS D'ENTREPRISE : Facebook

    Jean-Marc Santi, Stéphane Mercier, Olivier Arnould