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RSE

Par Marie-juliette Levin

Dans l'idée, les Français sont pour l'écologie. Dans leur quotidien de consommateurs, ils ont encore du mal à consentir à des efforts. Selon la récente étude Opinion Way pour l'AACC Customer marketing, les marques doivent se positionner entre incitation et pédagogie pour pousser leurs clients vers des actions plus responsables. Point positif, le mode de communication avec les marques a clairement évolué dans le bon sens.