L'enseigne de beauté lance une nouvelle offre pour renforcer l'expérience client multicanale: la livraison express. Il est à présent possible de commander [...]
Walmart, Costco et Kroger occupent les trois premières places du classement "Global powers of retailing 2019", publié par le cabinet Deloitte, lequel [...]
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Nathalie Innocenti, dirigeante de Mission Capital Clients, experte de de l'expérience client en cross canal
À l'occasion de la NRF 2019, le géant de l'e-commerce Alibaba dévoile les dernières innovations déployées dans son concept New Retail "Fresh Hippo", soit [...]
L'innovation n'est plus seulement l'affaire des équipes marketing et nombre de marques impliquent désormais clients, fans et influenceurs dans les process [...]
Cette 108e édition du Retail's Big Show de la NRF, se déroulant du 13 au 15 janvier 2019, ne déroge pas à la règle : le salon mondial de la distribution [...]
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Léna Gautier, planneuse stratégique chez Biborg
Le média affichage se réinvente en permanence grâce au digital. Tour du monde des meilleures campagnes Digital Out Of Home, sélectionnées par l'agence [...]
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Nathalie Innocenti dirigeante Mission Capital Clients experte de de l'expérience client en cross canal
Reconnaissance faciale, unification des moyens de paiement, chat SMS: voici trois innovations repérées par Nathalie Innocenti, dirigeante de Mission Capital [...]
Présente sur le marché américain depuis un an, la start-up spécialisée dans les mannequins virtuels lance une nouvelle fonctionnalité : la personnalisation [...]
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