Comment orienter au mieux les appels de ses clients ? En automatisant , via un chatbot, les réponses aux questions les plus simples pour libérer du temps pour offrir des conseils à valeur ajoutée. C'est la solution choisie par l'enseigne Electro Dépôt.
![Retail : [Tribune] En ligne et en magasin : comment avoir le meilleur des deux mondes ?](https://www.e-marketing.fr/Assets/Img/BREVE/2021/2/357696/Tribune-ligne-magasin-comment-avoir-meilleur-deux-mondes--L.jpg)
