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Cross canal

L'observatoire du Ropo confirme la prépondérance du parcours client omnicanal
Retail

L'observatoire du Ropo confirme la prépondérance du parcours client omnicanal

Par Charlotte Marchalant

FullSIX livre les derniers résultats de l'Observatoire du Ropo. Le baromètre vise à quantifier les comportements d'achat on line et off line des consommateurs français. Enseignement [...]

Les instituts d'études en pleine tourmente
Etudes

Les instituts d'études en pleine tourmente

Par Dalila Bouaziz

Le marché français des études est en crise. En cause? De nouveaux concurrents, de nouvelles méthodes de travail, des données qui prolifèrent avec l'abondance des réseaux [...]

E-mail et enjeux cross canal, performances 2013 et perspectives 2014
Data

E-mail et enjeux cross canal, performances 2013 et perspectives 2014

Par Aude Guesnon

Le B to B est le secteur qui enregistre le plus grand nombre moyen de clics par cliqueurs (1,9) en France. Tel est l'un des enseignements tiré de l'infographie (en français), [...]

Samir Amellal, directeur du pôle data intelligence d'ETO
Carrière

Samir Amellal, directeur du pôle data intelligence d'ETO

Par Stéphanie Marius

L'agence ETO, filiale du groupe Publicis spécialisée dans le data marketing cross canal, a nommé Samir Amellal, 36 ans, à la direction du pôle data intelligence.

Les challenges du marketing cross canal
Data

Les challenges du marketing cross canal

Par Florence Guernalec

L'enquête d'Experian Marketing Services fait apparaître les principaux défis des marketeurs pour réussir des campagnes cross canal.

Les précurseurs du retail ouvrent la voie au commerce connecté
Retail

Les précurseurs du retail ouvrent la voie au commerce connecté

Par Stéphanie Marius

Les magasins sont en pleine transformation physique. Le commerce pur et dur disparaît au profit de la notion de service, de facilitateur d'achats, de fournisseur de solutions. [...]

Videdressing structure son marketing cross canal
Data

Videdressing structure son marketing cross canal

Par Florence Guernalec

Pour gérer ses campagnes marketing, le site de shopping dédié à la mode a choisi la Cross-Channel Marketing Platform d'Experian Marketing Services.

Cross canal : beaucoup de paroles, peu d'actes
Retail

Cross canal : beaucoup de paroles, peu d'actes

Par AMELLE NEBIA

Le cross canal n'est pas - en France - une réalité tangible sur le terrain. Le choc des cultures entre "retail" et "digital" est en revanche bien là. Jean-François Kleinpoort, [...]

GfK renforce son expertise shopper
Retail

GfK renforce son expertise shopper

Par Catherine Heurtebise

GfK combine études shopper et digitales pour décrypter le parcours d'achat des consommateurs et aider les marques à optimiser leur expérience cross-canal.

Kiabi lance la e-reservation
Retail

Kiabi lance la e-reservation

Par Martine Fuxa

Kiabi affiche son ambition cross canal et se donne les moyens de répondre à la demande de clients de plus en plus connectés.

Nominations de la semaine
Carrière

Nominations de la semaine

Par Stéphanie Marius

Tour d'horizon des dernières nominations du secteur marketing, pour la semaine du 18 au 24 novembre.

Didier Rossignol, directeur projet digital chez Adrexo
Média

Didier Rossignol, directeur projet digital chez Adrexo

Par Charlotte De Saintignon

Didier Rossignol doit notamment compléter la distribution en boîte à lettres des imprimés publicitaires par une diffusion sur Internet, afin de répondre aux nouveaux usages [...]

Améliorer la qualité des données marketing
Data

Améliorer la qualité des données marketing

Par Source : GFM

Plus la donnée est fiable et plus la relation commerciale est bien engagée ! L'environnement cross canal, la multiplication des points de contact nécessitent la création [...]

Promettre des prix bas ne garantit pas la fidélité des consommateurs
Data

Promettre des prix bas ne garantit pas la fidélité des consommateurs

Par Jean-Blaise Diebold, directeur marketing Europe du Sud de Pitney Bowes Software

A l'heure de la mobilité et des réseaux sociaux, les entreprises doivent repenser leurs pratiques marketing pour tenir compte des nouveaux comportements consommateurs.

Le marketing digital, promis à un brillant avenir
Data

Le marketing digital, promis à un brillant avenir

Par Aurélie Baffert

Avec l'émergence de nouveaux canaux de distribution, le comportement des consommateurs ne cesse d'évoluer. Sous l'oeil attentif des e-commerçants, qui disposent de données [...]

[Tribune libre] Le drive, nouvel eldorado ou cimetière des points de vente ?
Retail

[Tribune libre] Le drive, nouvel eldorado ou cimetière des points de vente ?

Par Christophe Labedan, Directeur Général de Mood Media France & Europe du Sud

L'Assemblée nationale vient d'adopter un encadrement des drives. Avec 2.3 millions de ménages adeptes au concept, la France a découvert un nouveau moyen de faire ses courses. [...]

Les enjeux de l'e-mail marketing
Data

Les enjeux de l'e-mail marketing

Par Source : GFM

Collecter des contacts, générer du trafic sur les sites web, fidéliser les clients grâce à des messages personnalisés : tels sont les enjeux de l'e-mail marketing.

Développer et gérer un site e-commerce
Social media

Développer et gérer un site e-commerce

Par Source : GFM

La mort de l'e-commerce au profit du m-commerce ou du s-commerce n'aura pas lieu. En fait, la tendance est au cross canal dans la distribution. C'est donc bien le commerce [...]

Shop Innovation : et si le futur, c'était déjà aujourd'hui ?
Retail

Shop Innovation : et si le futur, c'était déjà aujourd'hui ?

Par Sophie Sanchez Poussineau

Les évolutions technologiques, ainsi que les nouveaux canaux de communication et d'information, changent les habitudes d'achat et placent les retailers devant de nouveaux [...]

Experian Marketing Services sort sa plateforme de marketing cross canal
Data

Experian Marketing Services sort sa plateforme de marketing cross canal

Par Florence Guernalec

La plateforme d'Experian Marketing Services permet d'obtenir une vue panoramique de la base clients, de gérer des campagnes marketing sur tous les canaux et d'optimiser les [...]

Les Français et la consommation cross canal
Média

Les Français et la consommation cross canal

Par Emilie Kovacs

Comment les Français passent-ils du magasin à Internet et inversement ? Réponse dans cette infographie issue de la dernière étude Ifop/Generix "Les Français et la consommation [...]

Mediapost Communication crée un pôle CRM Data Management
Data

Mediapost Communication crée un pôle CRM Data Management

Par Emilie Kovacs

La société du groupe La Poste annonce la création d'un pôle CRM Data Management, rassemblant des expertises off et on line en marketing relationnel pour accompagner les annonceurs [...]

NetBooster sort une offre pour booster les leads et ventes sur Facebook
Social media

NetBooster sort une offre pour booster les leads et ventes sur Facebook

Par Florence Guernalec

L'agence de marketing digital sort Facebook ROI, qui s'appuie sur son expérience sur la performance et les dernières innovations marketing du réseau social. NetBooster annonce [...]

3 conseils pour optimiser l'expérience shopping de vos clients
Retail

3 conseils pour optimiser l'expérience shopping de vos clients

Par notre envoyée spéciale Mallory Lalanne

Les enseignes doivent fluidifier le parcours client en associant la complémentarité de tous les canaux et concentrer leurs efforts sur la personnalisation des services. C'est [...]

[Tribune Libre] Internet : meilleur ami des points de vente ?
Retail

[Tribune Libre] Internet : meilleur ami des points de vente ?

Par Laurent Houitte, Directeur Marketing et Alliances de Wincor Nixdorf

Les stratégies de conquête des deux camps sont désormais connues mais la compétition, longtemps vue comme le choc frontal de deux univers que tout oppose sur le papier, se [...]

Retail's Big Show: le cross-canal, une recette qui cartonne aux États-Unis
Retail

Retail's Big Show: le cross-canal, une recette qui cartonne aux États-Unis

Par Mallory Lalanne

Le Retail's Big Show, qui a ouvert ses portes à New York le 13 janvier, met à l'honneur le web-to-store et les stratégies gagnantes aux États-Unis. Découvrez en avant-première [...]

Web-to-store : Optimisez votre store locator pour le référencement local
Retail

Web-to-store : Optimisez votre store locator pour le référencement local

Par Régis Quintin

A l'heure où les clients démarrent de plus en plus leur démarche d'achat par une recherche sur internet et où les résultats de recherche sont de plus en plus géolocalisés, [...]