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Cross canal

Inciter les parcours cross-canal ? Un excès peut faire perdre des ventes!
Retail

Inciter les parcours cross-canal ? Un excès peut faire perdre des ventes!

Par Régis Quintin

A l'heure où la toile s'anime autour du parcours cross-canal, ne jurant que par un parcours client complexe sautant d'un canal à l'autre, magasin physique, web, mobile, social, [...]

Generix Group et Perigee automatisent la publication cross canal
Carrière

Generix Group et Perigee automatisent la publication cross canal

Par Florence Guernalec

Generix Group, éditeur de logiciels collaboratifs pour l'écosystème du commerce, et Perigee, éditeur de solutions logicielles de gestion de contenu marketing, s'associent [...]

Pictime invite à jongler entre e-commerce, mobile et magasin
Retail

Pictime invite à jongler entre e-commerce, mobile et magasin

Par Emilie Kovacs

La société spécialisée dans le conseil et les solutions de commerce digital présentera sa nouvelle offre cross canal “Easy Shopping” le 25 octobre, au salon VAD de Lille.

Shopping on line et en boutique : qui sont les consommateurs de 2012 ?
Retail

Shopping on line et en boutique : qui sont les consommateurs de 2012 ?

Par Juliette Plouseau

L'étude Smart Shopping dresse une typologie des consommateurs. L'enquête, menée en septembre 2012 par l'Institut Ginger, apporte une vision globale du parcours de recherche [...]

Construire un parcours client est-il devenu un casse-tête ?
Retail

Construire un parcours client est-il devenu un casse-tête ?

Par Juliette Plouseau

Désormais, il n'y a plus un parcours client, mais plusieurs, entre commerce physique et commerce digital. Les commerçants sont donc obligés de repenser leur approche vis-à-vis [...]

Selligent et Emakina s'associent dans le marketing interactif
Agences

Selligent et Emakina s'associent dans le marketing interactif

Par Dominique Fevre

L'éditeur de solutions de CRM interactif et l'agence de communication digitale nouent une alliance sur le territoire français. Objectif ? Renforcer l'offre de communication [...]

Neolane intègre les applis mobiles aux bases de données marketing
Cross canal

Neolane intègre les applis mobiles aux bases de données marketing

Par Florence Guernalec

Les marques peuvent gérer des campagnes cross canal qui comportent désormais les applis mobiles. Neolane Mobile App Channel permet d'envoyer des push notifications personnalisées [...]

Une enseigne sur deux a un accès digital en magasin
Retail

Une enseigne sur deux a un accès digital en magasin

Par Catherine Heurtebise

L'étude internationale du réseau Ebeltoft Group/Dia-Mart sur 46 pratiques de cross canal confirme l'avance des États-Unis. Le défi pour les enseignes est d'optimiser la performance [...]

Tesco développe le "clic and collect" grâce à des vitrines virtuelles
Retail

Tesco développe le "clic and collect" grâce à des vitrines virtuelles

Par Regine Eveno

Le groupe britannique présente virtuellement son assortiment textile, sur la vitrine de trois magasins londoniens. Une façon d'élargir l'offre sans augmenter les mètres carrés. [...]

Generix Group fluidifie le parcours consommateur
Data

Generix Group fluidifie le parcours consommateur

Par Florence Guernalec

La nouvelle version de la plateforme d'exécution cross canal d'animation marketing et commerciale permet aux distributeurs d'unifier le processus de promotion, de fidélité [...]

Les distributeurs traditionnels en quête de solutions cross canal
Retail

Les distributeurs traditionnels en quête de solutions cross canal

Par Regine Eveno

Comment les grandes réseaux (Carrefour, Sytème U) intègrent le digital dans leur stratégie ? Comment ces enseignes envisagent l'avenir du cross canal ? Jean François Kleinpoort, [...]

2011-2012 vues par Jean-Michel Moulié, Wdm.directinet
Social media

2011-2012 vues par Jean-Michel Moulié, Wdm.directinet

Par Emilie Kovacs

Pour Jean-Michel Moulié, président de Wdm.directinet, société spécialisée dans le CRM cross-canal, 2011 est l'année de la fidélisation et du multicanal. 2012 sera celle des [...]

Total Gr et Eto, main dans la main
Data

Total Gr et Eto, main dans la main

Par Dominique Fevre

La filiale du pétrolier français a demandé à ETO de créer un dispositif de Prospects Relationship Management.

Pfizer booste le vaccin contre la méningite C
Agences

Pfizer booste le vaccin contre la méningite C

Par Dominique Fevre

Pour inciter les jeunes à se faire vacciner contre cette maladie, le groupe pharmaceutique et son agence Fantom ont mis en place un dispositif complet. Pilier de la campagne : [...]

Unica publie un Livre Blanc sur le marketing cross canal
Social media

Unica publie un Livre Blanc sur le marketing cross canal

Par Claire Morel

Le spécialiste des solutions logicielles marketing continue de diffuser des publications sur différents thèmes stratégiques. Récemment, un Livre Blanc a été consacré au marketing [...]

Selligent optimise sa plateforme de marketing cross-canal
Data

Selligent optimise sa plateforme de marketing cross-canal

Par Hélène Leremon

Selligent enrichit sa solution de nouvelles fonctionnalités pour améliorer la connaissance client sur tous les canaux. Elles permettent aussi de définir une segmentation [...]

Pixmania mise sur le cross canal
Retail

Pixmania mise sur le cross canal

Par Damien Grosset

En difficulté l'an dernier, l'e-commerçant a cédé la totalité de ses parts à Dixons, sa maison mère. La stratégie du groupe, entre accentuation de la diversification et ouverture [...]