Achats en ligne et en magasin : une interdépendance accrue
Par Dominique Fevre
78 % des acheteurs font des recherches en ligne avant de consommer en boutique, selon l'étude "Connecting with Customers Report", de LivePerson. En magasin, près [...]
La France, grâce au drive, renoue avec l'inventivité dont elle avait fait preuve en créant les formats grands Magasins ou hypers. Leur nombre (+ de 2 000) dépasse [...]
Comprendre les 4P et les nouveaux territoires du mix-marketing
Par Véronique Méot
Plus un lancement de produit ou de service ne s'opère sans la mise en place d'un solide mix-marketing. Pour autant, ce concept construit sur la théorie des 4P est [...]
Six enseignes retirent de la vente les produits Findus et Comigel
Par Amelle Nebia et Catherine Heurtebise
Auchan, Casino, Carrefour, Cora, Monoprix et Picard ont retiré des produits Findus et Comigel de la vente, après la découverte en Europe de viande de cheval dans [...]
Si l'iOS6 et de l'iPhone 5 ont fait du bruit lors de leur lancement, la nouvelle application mobile Passbook est presque passée inaperçue. Utile aux consommateurs [...]
En 2013, la marque vitaminée du groupe Coca-Cola se jette de nouveau à l'eau et propose une nouvelle formule à l'extrait de stévia, plus faible en calories, [...]
La fidélité émotionnelle, une nouvelle opportunité pour le marketing relationnel
Par Dubarry Sana
Pour conserver un avantage concurrentiel pérenne, il est essentiel pour le spécialiste du
marketing de comprendre quelles données fournissent les informations [...]
Grandes entreprises et consommateurs : le grand malentendu ?
Par Catherine Heurtebise
D'après une étude Australie Corporate/TNS Sofres, le respect et la responsabilité sont les nouveaux enjeux pour la publicité. Pourtant, seulement 36% des Français [...]
Ce que veulent réellement les consommateurs français aujourd'hui
Par Aurélie Baffert
Le mot d'ordre du commerce du futur est lancé : il doit être "relationnel". Voilà ce que nous apprend cette infographie, en français, réalisée par Fullsix. Charge [...]
Les consommateurs choisissent leurs marques habituelles pour acheter de nouveaux produits
Par Catherine Heurtebise
Presque deux consommateurs sur trois attendent que les nouveaux produits soient testés et approuvés avant de les acheter, d'après une enquête Nielsen menée dans [...]
Stanislas de Parcevaux, Orangina-Schweppes : "Il faut proposer à la génération Y une expérience de marque"
Par Florence Guernalec
Le directeur marketing d'Orangina-Schweppes explique qu'il faut proposer un contenu spécifique et pertinent pour obtenir l'adhésion des consommateurs de la [...]
NATHALIE ANDRIEUX, PRESIDENTE DE MEDIAPOST COMMUNICATION, REVIENT SUR L'ENGAGEMENT DU GROUPE, QUI SAPPUIE DESORMAIS SUR SA CONNAISSANCE CLIENT POUR MIEUX CIBLER SA [...]
Le futur du commerce : un équilibre des canaux on line et off line
Par Mallory Lalanne
Pour les consommateurs, désormais prêts à réaliser leurs achats depuis leur smartphone ou leur portable, le commerce de demain doit apporter une expérience sans [...]
Soft drink : Pepsi Next redynamisera-t-il le segment des colas ?
Par Amelle Nebia
En mars 2013, la marque à la canette bleue lance en France le premier cola qui répond aux nouvelles attentes des consommateurs : le goût du cola avec 30% de sucres [...]
Dans un contexte de crise économique, les solutions génératrices de business sont précieuses. Le big data en fait partie. Peu maîtrisé par les marketeurs, il offre [...]
75 % des e-acheteurs britanniques veulent des mails ciblés
Par Dominique Fevre
Les trois quart des e-acheteurs n'aiment pas les e-mails non qualitatifs. Une maigre part d'entre-eux se dit prête à fournir des informations très personnelles. [...]
Lorsque tout est remis en cause par tous, prendre en compte " l'état d'esprit " des
consommateurs (d'informations, d'idées, d'émotions, de produits, de [...]
A force d'être suivi, mesuré, disséqué et parfois agressé commercialement par la marque, le consommateur risque de se sentir oppressé. Peut-être est-ce le moment [...]
Nathalie Andrieux (Mediapost) : " Internet n'est pas près de tuer le papier "
Par Damien Grosset
En novembre 2012, Le groupe Mediapost a pris le nom de Mediapost Communication. Nathalie Andrieux, présidente de la filiale de La Poste, revient sur l'engagement [...]
Tout sur les nouvelles fonctionnalités de Facebook, la Kinect, le Cloud, Instagram, Pinterest, YouTube, la traçabilité du client en rayon, la TV connectée, les [...]
60 ans de théories et de pratiques qui ont accompagné l'évolution de la consommation, des 30 Glorieuses aux années de crise et d'arbitrage. Comment le marketing [...]
Jérôme Toucheboeuf, AACC & FullSix : "Marketing client : en 2013, il faut oser innover !"
Par Emilie Kovacs
Co-fondateur et directeur général de l'agence FullSix, Jérôme Toucheboeuf préside la délégation Customer Marketing de l'AACC. Il revient sur les faits marquants de [...]
Les experts de l'Échangeur by LaSer : "En 2013 il faut se donner les moyens de réagir rapidement"
Par Emilie Kovacs
Les spécialistes de l'innovation technologique de l'Observatoire E-Insight de l'Echangeur by LaSer reviennent sur les faits marquants dans l'univers du marketing [...]
Sandrine Plasseraud, We are Social : "Avec le big data, les marques n'ont plus d'excuses pour ne pas comprendre le consommateur".
Par Dominique Fevre
Sandrine Plasseraud, directrice générale de l'agence We are Social, estime que la foison de données disponibles doit permettre aux marques de nouer un autre [...]
Parce que 2012 fut incontestablement l'année Twitter, Havas Paris présente le best of des Tweets de l'année en infographie. Une audience en progression de 150%, un [...]
Le commerce électronique permet aux entreprises européennes d'augmenter leur chiffre d'affaires en ligne et dans les magasins
Par Gonzalo Higueras
Voyons comment la vente en ligne facilite l'achat du point de vue du consommateur pour comprendre pourquoi les détaillants européens doivent l'adopter plutôt que [...]
Le futur du mobile rime fortement avec le contexte d'utilisation et le social. Le mobile est devenu la première interface pour Internet et les réseaux sociaux et [...]
Le marketing a évolué ces dernières années, les consommateurs ne se fient plus aux panneaux publicitaires et aux spots TV. Internet leur a donné des méthodes [...]
"Earned media" : levier essentiel et mésestimé des annonceurs
Par Aurélien Deschodt
Bouche à oreille, avis de consommateurs, recommandations... sont de plus en plus déterminants pour un consommateur, car perçus comme de réelles sources de [...]
GfK révèle cinq enseignements clés des parcours d'achat
Par Catherine Heurtebise
Comment s'y retrouver entre les "inconditionnels de la recherche on line" et les "adeptes de la recherche on line cautionnée par le off line" ? Comment trouver les [...]
L'expérience du consommateur : la nouvelle définition de la marque
Par Luc Tuntzler
Dans son livre "La marque face à la révolution", Yan Claeyssen pose à plat
l'évolution des rapports entre les consommateurs et la marque suite aux [...]
