Sylvie Noulette, Acer France : Passer de la relation à l'émotion
Par Astrid de Montbeillard
La directrice marketing d'Acer France n'a de cesse de multiplier les événements pour aller à la rencontre de ses clients. Son leitmotiv ? La proximité et l'émotion.
Humanisez votre campagne marketing grâce à Instagram
Par Stéphanie Marius
A l'heure du brand content, le marketing ne parle plus à une multitude de consommateurs mais doit toucher chaque internaute. Instagram constitue l'outil idéal pour [...]
Dans son livre: "La marque face à la révolution client", Yan Claeyssen, coprésident d'ETO, détaille, entre autres, le Vendor Relationship Management (VRM). Il [...]
Les smartphones, une arme pour générer du trafic en point de vente
Par Mallory Lalanne
Attendre qu'un client vienne dans votre point de vente ne suffit plus, il faut aller le chercher. Comment? En envoyant sur le smartphone des consommateurs une [...]
La marque de chocolat a proposé une opération digitale originale, qui repose sur le modèle de la téléréalité. Le thème? Le 111e anniversaire, en septembre dernier, [...]
Innovation alimentaire: un fossé entre l'offre et la demande
Par CATHERINE HEURTEBISE
Les innovations ne répondent pas aux désirs des consommateurs: ils veulent de petits plaisirs plus que du haut de gamme, des produits naturels, mais pas forcément [...]
Alimentaire: les coupons de réduction restent l'argument massue
Par La rédaction
Rien de tel que les coupons de réduction et les recommandations pour inciter les consommateurs à l'achat. Ils peuvent être plus puissants que la télévision.
Audience média : Clear Channel "CAST" les consommateurs
Par Catherine Heurtebise
Permettre aux marques de délivrer les bons messages, au bon moment, au bon endroit, tel est l'objectif de CAST (Consumer Audience Smart Tracking), lancé par Clear [...]
D'après l'étude mondiale GfK, les early adopters de la TV connectée sont plus Brésiliens, Chinois ou Indiens qu'Allemands, Français ou Russes. Ils combinent la [...]
François Laurent (Adetem) : « Les médias sociaux sans bla-bla »
Par Emilie Kovacs
C'est le thème de la conférence du Club Marketing 2.0, qui se tiendra le 24 octobre sur le salon VAD e-commerce de Lille. Présentation par François Laurent, [...]
La Direct Marketing Association défend l'utilisation de la data
Par Florence Guernalec, en direct de Las Vegas
Lors de la conférence inaugurale, la CEO de la DMA Linda Woolley a annoncé la création du data-driven marketing institute. Cette cellule de lobbying aura pour [...]
Linda Woolley, DMA : « Le marketing direct tire la croissance économique »
Par Florence Guernalec, en direct de Las Vegas
Avant son intervention sur la scène du Mandala Bay Convention Center de Las Vegas, la CEO de la Direct Marketing Association (DMA) a accordé une interview à la [...]
[Infographie] La collecte de data rend les consommateurs muets
Par Florence Guernalec
Selon l'étude LoyaltyOne, seulement 42 % des consommateurs américains et canadiens font confiance aux entreprises dans l'utilisation de leurs données personnelles. [...]
Shopping on line et en boutique : qui sont les consommateurs de 2012 ?
Par Juliette Plouseau
L'étude Smart Shopping dresse une typologie des consommateurs. L'enquête, menée en septembre 2012 par l'Institut Ginger, apporte une vision globale du parcours de [...]
Le groupe de panels on line, fondé il y a 12 ans par Frédéric-Charles Petit, gère aujourd'hui un panel communautaire de plus de 4 millions de membres actifs sur 34 pays.
Le n°2 mondial de l'agroalimentaire, Kraft Foods, devient Mondelez
Par AMELLE NEBIA
Kraft Foods devient Mondelez. Acteur majeur sur les marchés du chocolat (Milka), du biscuit (LU), du café (Carte Noire) et de la confiserie (Malabar, Hollywood) le [...]
Analyse du comportement des clients en magasin, création d'événements, aide à la vente, etc.: difficile d'imaginer toutes les applications de la Kinect et leur [...]
Le NFC intéresse les enseignes en concurrence avec les sites d'e-commerce. Cette technologie, utilisée en magasin comme en mobilité, permet, en effet, de conquérir [...]
Infographie : les consommateurs prêts pour le cross canal
Par François Deschamps
Sous forme d'infographie, le site américain Milo.com dresse un état des lieux de la vente cross canal, et démontre que les consommateurs américains sont prêts à [...]
Publicis Dialog lance une appli mobile de sondages
Par Catherine Heurtebise
L'agence du groupe Publicis crée à la disposition de ses clients Dialog'Consos, une appli permettant de réaliser des sondages à partir d'un vivier de 20 000 [...]
Analyse du comportement des clients en magasin, création d'événements, aide à la vente : difficile d'imaginer l'éventail des applications de la Kinect et leur [...]
Jérôme Toucheboeuf, AACC : « Le marketing client est une affaire de contenus et non d'outils »
Par Dominique FEVRE
Pour le président de la délégation customer marketing de l'Association des agences-conseils en communication (AACC) et directeur général de FullSIX, les marques [...]
En avant-première du Sial, Xavier Terlet, fondateur d'XTC World Innovation dégage les grandes tendances de l'innovation. 12 tendances qui déclinent le plaisir, la [...]
Ernan Roman, fondateur et président d'ERDM, auteur américain de plusieurs ouvrages sur le marketing relationnel, reste convaincu de la nécessité et de la [...]
