Laurent Dechaux, Oracle : nos clients ont pour priorité d'améliorer l'expérience client
Par Florence Guernalec
Vice-président applications d'Oracle France, Laurent Dechaux, insiste sur la nécessité de connaître le parcours d'achat du consommateur et de détenir la [...]
Quelles données personnelles les consommateurs sont-ils prêts à partager ?
Par Stéphanie Marius
Les consommateurs sont globalement prêts à partager leurs données bancaires, de santé et relatives à leurs achats, à condition que cela leur permette d'obtenir un [...]
Plus de 25% des budgets marketing passent dans le brand content
Par Stéphanie Marius
En 2013, les marketeurs auront dépensé 118,4 milliards de dollars pour produire du contenu de marque et investir les réseaux sociaux. Un effort qui porte ses [...]
La marque Apéricube (groupe Bel) s'est excusée sur Facebook concernant certains de ses packagings qui contenaient une question sur le foulard islamique.
Prochaine grande révolution du commerce, l'omnicanal deviendra accessible aux entreprises qui seront parvenues à reconstruire leur infrastructure technologique et [...]
Le média courrier conserve ses lettres de noblesse
Par Stéphanie Marius
97% des Français ont eu au moins un contact avec un courrier publicitaire entre mars 2012 et février 2013. Le mailing demeure donc un outil-clé du marketing [...]
La relation client change la face du marketing direct
Par Source : GFM
Ce sont désormais les consommateurs qui choisissent les campagnes marketing qu'ils souhaitent recevoir ! Cette tendance, fortement liée au digital, pourrait bien [...]
Internet a révolutionné le marketing en le dotant de nouveaux outils et en enrichissant la connaissance client. Jamais les entreprises n'ont disposé d'autant de [...]
Le traitement des données marketing de 1960 à 2012
Par Stéphanie Marius
En cinq ans, la quantité de données échangées dans le monde a augmenté de 900%. Elles ont acquis une place prépondérante dans le marketing dès 1980, avec [...]
Portraits de femmes : un rapport aux marques plus rationnel
Par Catherine Heurtebise
Contexte socio-économique et explosion du web social : la consommatrice européenne change et bouleverse son rapport aux marques depuis ces six dernières années. [...]
PLV : un consommateur passe 10 secondes devant un produit
Par AMELLE NEBIA
Pas de PLV sans design ! rappelle en substance le Popai dans une conférence au Lieu du Design. Alors que 76% des décisions d'achats se prennent en magasin, le rôle [...]
La relation verticale qui unissait une marque au consommateur a fait son temps. Désormais, il est impliqué dans le processus de cocréation des produits. En [...]
Marketing 1.0 : hors du produit, point de salut. 2.0 : cibler le consommateur à tout prix. La tendance actuelle est à l'humanisation de la marque et à la création [...]
Ipsos qui lance son nouveau slogan "Bienvenue dans la vraie vie" a présenté "2 heures dans la poche de votre client" et les solutions d'études pour capter ces [...]
Huit Français sur dix sont à dix minutes d'un drive depuis leur travail ou domicile : c'est l'une des données à retenir de l'infographie présentée par Keyneosoft. [...]
InnoScan² réunit deux démarches complémentaires pour dresser un bilan consommateur rapide et complet après un lancement : comprendre le comportement d'achat face à [...]
La Mobile Marketing Association France publie la deuxième édition de son baromètre trimestriel
Par Aurélie Baffert
Dans cette deuxième édition du baromètre trimestriel de la Mobile Marketing Association France, sont présentés l'ensemble des chiffres de "l'activité mobile" [...]
Renaud Ménérat, Mobile Marketing Association France : " Le marketing relationnel va passer par le produit "
Par Florence Guernalec
Renaud Ménérat, 42 ans, a été élu président de la Mobile Marketing Association France pour deux ans. Le président de l'agence de conseil en marketing mobile, [...]
Eden Insight, institut 100% dédié aux communautés on line
Par Catherine Heurtebise
Enov Research et EDinstitut s'associent pour créer Eden Insight, structure dédiée aux communautés d'études/d'insight on line, qui édite un livre blanc "Réussir sa [...]
Sylvia Pinel, ministre du Commerce, annonce un projet de loi régulant l'ouverture des drive, non soumis à date aux règles de la LME sur l'urbanisme commercial. Que [...]
Écoute client : une relation toujours plus personnalisée et plus digitale !
Par ISABELLE GAUTHIER
La relation client dans un contexte cross-canal pose de nombreuses questions. Sous l'impulsion de l'exigence des consommateurs et de l'importance du digital, elle [...]
Smartphones et tablettes font émerger une nouvelle espèce de consommateurs constamment connectés aussi exigeants que peu loyaux. Et une chose est certaine, [...]
Des consommateurs reprochent à la marque de prêt-à-porter American Apparel de publier des photos à caractère sexiste sur son site internet. Elle a fait l'objet de [...]
Apple, toujours la marque la plus puissante au monde
Par Catherine Heurtebise
D'après la huitième édition du Brand Z top 100 de Millward Brown Optimor, la valorisation des 100 marques les plus puissantes au monde repart à la hausse de [...]
Europe : rebond du moral des ménages dans 2 pays sur 3
Par Catherine Heurtebise
Selon Nielsen, les Français - comme les consommateurs européens en général - se montrent légèrement plus optimistes en ce début d'année... après un recul [...]
"It's a mobile World". Ainsi s'intitule l'infographie présentée par Affiliate Window sur l'expansion du m-commerce. Un air pour une nouvelle ère... Démonstration - [...]
Et si les marques étaient vraiment ce qu'elles font ?
Par Catherine Heurtebise
Ipsos a mené dans neuf pays une étude, Most Influential Brands, qui mesure l'indicateur d'influence des marques au quotidien. Confiance, innovation, présence, [...]
19 heures par mois, c'est le temps passé par les Américains à regarder des vidéos en ligne. Et pas uniquement des vidéos de chats cascadeurs ! La vidéo intervient [...]
Le marketing sensoriel permet aux commerces de se différencier, mais également d'assurer un confort d'achat aux clients. Utilisation des nouvelles technologies, [...]
