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L'association Culture Papier interpelle Décathlon
Média

L'association Culture Papier interpelle Décathlon

Par Florence Guernalec

Le président de Culture Papier, Laurent de Gaulle, a adressé une lettre ouverte au dg de Décathlon pour combattre les idées reçues sur le papier et l'imprimé [...]

Moral des ménages : 18 pays européens en chute
Média

Moral des ménages : 18 pays européens en chute

Par Catherine Heurtebise

Selon Nielsen, l'indice de moral des Français a connu un des plus forts reculs au dernier trimestre 2013, parmi les 60 pays observés à travers le monde.

Le magasin (ré)enchanté
Retail

Le magasin (ré)enchanté

Par Christelle Magaud

Plus beau, plus digital, décliné en cross canal, surfant sur la vague du local, le merchandising effectue sa mue avec succès. Une évolution drivée par l'avènement [...]

Les Français jugent sévèrement la relation client
Réseaux Sociaux

Les Français jugent sévèrement la relation client

Par Pia Heitz Casanova

Vecteur essentiel de l’image de marque, la qualité de la relation client serait-elle sous-estimée en France ? C’est la question que l’on est en droit de se poser [...]

Les emplois du marketing direct menacés par Bruxelles
Data

Les emplois du marketing direct menacés par Bruxelles

Par Florence Guernalec

La Commission des libertés civiles, de la justice et des affaires intérieures a adopté la proposition de règlement européen sur les données personnelles. Le SNCD [...]

L'agence The LINKS s'installe en Inde
Agences

L'agence The LINKS s'installe en Inde

Par Florence Guernalec

L'agence marketing full services ambitionne d'accompagner les entreprises occidentales comme locales.

77 % des consommateurs français cherchent des promotions
Marques

77 % des consommateurs français cherchent des promotions

Par Bénédicte Gouttebroze

L'utilisation des coupons de réduction, en ligne ou en magasin, s'impose doucement en France. Selon une infographie réalisée par ma-Reduc.com, si les consommateurs [...]

Retail : les 5 vraies attentes des consommateurs
Retail

Retail : les 5 vraies attentes des consommateurs

Par Martine Fuxa

Lors du Big show 2014 de la NRF et devant une salle comble, Jill Puleri, experte d'IBM sur le retail, a présenté, lundi 13 janvier, les résultats de l'étude " [...]

L'imprimé publicitaire se digitalise
Média

L'imprimé publicitaire se digitalise

Par Florence Guernalec

Adrexo lance promodeclic.fr, un site web qui permet aux annonceurs de diffuser leurs offres sur Internet.

Omnicanal:cap sur l'expérience client
Retail

Omnicanal:cap sur l'expérience client

Par José Roda

Offrir une expérience fluide aux consommateurs quel que soit le point de contact entre la marque et le client, en unifiant le parcours d'achat. Voilà l'enjeu [...]

Brand content,miser sur des contenus exclusifs
Média

Brand content,miser sur des contenus exclusifs

Par José Roda

Avec une stratégie de brand content, les marques ne se contentent plus d'utiliser des contenus éditoriaux existants. Elles créent, produisent ou font produire du [...]

Les consommateurs, impliqués dans le marketing
Marques

Les consommateurs, impliqués dans le marketing

Par José Roda

Le client est roi ! C'est le principe de toute activité commerciale. Rien d'étonnant dès lors à ce que ce dernier soit impliqué dans la conception des offres ou [...]

La géolocalisation, cartographie d'un succès
Marques

La géolocalisation, cartographie d'un succès

Par Véronique Méot

Enrichissement des bases de données, couponing mobile, Web-to-store, la géolocalisation a le vent en poupe car elle est au coeur des stratégies multicanal, avec le [...]

Les 10 tendances du marketing client
Marques

Les 10 tendances du marketing client

Par Stéphanie Marius

Le marketing client n'a jamais été davantage à la croisée des chemins. De plus en plus intelligent grâce au recours aux nouvelles technologies, il permet d'entrer [...]

Les Français ne diminuent pas leurs achats pour Noël
Marques

Les Français ne diminuent pas leurs achats pour Noël

Par Stéphanie Marius

Malgré le resserrement de leur budget, les consommateurs se rabattent peu sur le fait maison. Les présents dématérialisés ne progressent pas non plus cette année. [...]

Applications mobiles : qu'en attendent les Français ?
Marques

Applications mobiles : qu'en attendent les Français ?

Par Aurélie Baffert

Que ce soit sur smartphone et sur tablette, les applications mobiles ont envahi le quotidien des consommateurs, notamment français. Mais qu'en attendent au juste [...]

Communication "pull" ou "push" ?
Veille et Tribune

Communication "pull" ou "push" ?

Par AMELLE NEBIA

Comment s'adresser aux consommateurs connectés ? Entre messages "Pull" ou "Push" qu'est-ce qui fonctionne aujourd'hui ? Découvrez le Top et les Flop du marketing digital.

Le ROPO
Stratégie Retail

Le ROPO

Par Thibaut Clément

Une adaptation nécessaire mais tardive des enseignes face aux comportements de leurs consommateurs.

Fidélisation client : tout se joue en 76 secondes
Marques

Fidélisation client : tout se joue en 76 secondes

Par Laurent Bailliard

Au cours d'un achat en ligne, il est bon de prévoir un contact en humain de manière rapide et efficace. C'est du moins les résultats d'une étude présentée par [...]

Peut-on réussir avec un marketing responsable ?
Talents

Peut-on réussir avec un marketing responsable ?

Par Catherine Heurtebise

A l'occasion de la Journée Nationale du Marketing de l'Adetem, a été lancée la plateforme du Marketing Responsable, initiée par Elizabeth Pastore-Reiss et David [...]

Le consommateur moyen a définitivement disparu
Média

Le consommateur moyen a définitivement disparu

Par Catherine Heurtebise

Un consommateur caméléon avec des comportements de plus en plus complexes pour affronter une crise durable. C'est le constat de Kantar Worldpanel pour 2013 : des [...]