Le smartphone, nouveau trait d’union entre le e-commerce et le point de vente
Par Bertrand Jonquois
Depuis une vingtaine d’année, les consommateurs français se connectent à Internet. Parallèlement, l’intérêt des marques pour le digital s’est développé face à la [...]
En route vers l’Identité 3.0 : depuis Microsoft Passport jusqu’à l’Internet des objets
Par Patrick Salyer
2015 sera une année riche pour l’évolution de l’identité numérique maintenant que les entreprises et les consommateurs commencent à s’emparer de la question de la [...]
Élection Personnalité Marketing de l'année : Pierre Jalady (5/10)
Par Marie Juliette Levin
Chaque jour, cette semaine, vous allez découvrir l'un des dix professionnels en lice pour l'élection de la Personnalité Marketing de l'année. Aujourd'hui, suivons [...]
Élection Personnalité Marketing de l'année : Olivier Dubost (3/10)
Par Maud Vincent
Chaque jour, cette semaine, vous allez découvrir l'un des dix professionnels en lice pour l'élection de la Personnalité Marketing de l'année. Aujourd'hui, suivez [...]
Par Bertrand Chovet - Directeur Général Interbrand Paris
Les polémiques autour de la concurrence virulente faite aux taxis par les véhicules de tourisme avec chauffeur, dont Über, ont donné naissance au néologisme " Uberiser ".
Marketing mobile : suivez les innovations du Brésil !
Par M. Ghnassia et I. Grange, InCapsule By Ifop, avec leurs correspondants au Brésil
Arrivé sur le tard sur le digital, le Brésil rattrape son retard à toute allure et passe directement en mode mobile. Une aubaine pour les marques, toujours plus [...]
Intermarché a lancé, fin janvier, l'application "Scan Libre Service" dans un magasin à Issy-les-Moulineaux. Cette initiative n'a, pour l'instant, pas vocation à [...]
Marketing : 80% des professionnels plaident pour un changement radical
Par Maud Vincent
L'étude réalisée par l'Economist Intelligence Unit est sans appel. Pour répondre à la demande des consommateurs, les organisations doivent se transformer en [...]
[Tribune libre] Un marketing personnalisé ? Oui, mais responsable !
Par Marc Vallée, directeur associé en charge de la R&D et du développement produits chez Ysance
Si les Français sont plus ou moins conscients de la captation de leurs données personnelles et s'en déclarent inquiets, près d'un sur deux se montre prêt, en [...]
L'élection des Produits de l'Année a distingué 61 produits de marques nationales vendus en France, sélectionnés dans six univers, via une étude Nielsen.
HUB DAY Prediction : les enjeux de la data selon Experian
Par Xavier Foucaud
Lors du HUB DAY Prediction, organisé par le HUB Institute, Philippe Jaoui, Managing director data analytics & consultancy chez Experian, est revenu sur les enjeux [...]
Les consommateurs veulent être mieux récompensés pour leur fidélité
Par Stéphanie Marius
93% des consommateurs français sont déçus des récompenses que leur offrent les marques en échange de leur fidélité, selon une étude menée par Generix [...]
[Tribune] Le marketing collaboratif ou la montée du consom'acteur
Par Axel Ammüller, directeur commercial de trnd France
Retour sur le glissement qui s'est opéré du marketing produit vers le marketing client, avec Axel Ammüller, directeur commercial de la communauté de marketing [...]
Le dangereux fossé entre attentes consommateurs et pratiques marketing
Par Fabrice Renaudeau
Quels sont les constats à tirer de l'étude «Les Marques Qui Comptent», publiée par Limelight Consulting à l'automne dernier pour le magazine INfluencia et l’agence [...]
"C'est Koi ce mot ?" est la nouvelle rubrique que vous avez découvert dans Marketing en 2014. Bertrand Chovet, directeur général d'Interbrand Paris, y dévoile des [...]
Un tiers de la population masculine porte la barbe. Il serait temps de mieux le connaître. Tour d'horizon au poil. Premier épisode de "Portraits de consommateurs", [...]
La 17ème étude de Deloitte sur Noël livre des éléments concrets sur Noël : budget, calendrier, canaux de distribution.... Focus sur les prévisions des Français [...]
La onzième édition de la conférence LeWeb, animée par Loïc Le Meur, a ouvert ses portes le 9 décembre, aux Docks de Saint-Denis. Sur trois jours, l'événement [...]
De grands acteurs du secteur se sont réunis pour publier un livre blanc afin d'aider les entreprises à mettre en place leur démarche de marketing responsable. Zoom [...]
Alors que le client apparaît toujours plus exigeant avec les marques, il se montre tout à fait conciliant lorsque celles-ci tentent de le mettre au travail. [...]
E-commerçants : Ne laissez rien au hasard à l’approche des fêtes de Noël
Par Odile Szabo
Noël est l’une des périodes les plus intenses de l’année pour les commerçants. Selon les prévisions du Centre for Retail Research (CRR), les Français devraient [...]
Pourquoi rapprocher le service client et le marketing pour une vision unique du consommateur?
Par Hélène Davroux
La digitalisation des usages et l’impact sur le parcours d’achat des consommateurs ont multiplié leurs interactions avec les marques. Mais ces contacts devenus [...]
Favoriser le « queue busting » grâce aux systèmes de paiement mobiles en magasin
Par Brian Sullivan
Pourquoi le consommateur éprouve t-il régulièrement cette désagréable impression de se retrouver dans la file d’attente qui avance le moins rapidement au moment de [...]
Votre entreprise n’est pas Apple ? Raison de plus pour que vous vous intéressiez à son Genius Bar !
Par Jerome Carayol
En quoi l'expérience qu'un consommateur peut vivre au Genius Bar d'Apple mérite-t-elle d’être partagée et étendue à la façon dont votre entreprise fait son business ?
