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Clément Fages

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Bad buzz : comment Electronic Arts a tué son image de marque ? Bad buzz : comment Electronic Arts a tué son image de marque ?
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Après avoir tenté ce 13 novembre de justifier sur Reddit le modèle économique de son dernier jeu, Electronic Arts a dû faire face à un appel au boycott et un SAV pris d'assaut sous les demandes de remboursement, allant jusqu'à inquiéter Wall Street. Retour sur cette situation de crise mal gérée.

Par Clément Fages

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