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Outils marketing

Compétences clés du chef de produit
Méthodologie

Compétences clés du chef de produit

Par Auteurs : Nathalie Van Laethem, Stéphanie Moran ©Dunod

Au-delà des compétences techniques et de méthodologie marketing, le chef de produit met en oeuvre des qualités personnelles : son savoir-être. L'expérience acquise [...]

Chef de produit, orienté marché
Méthodologie

Chef de produit, orienté marché

Par Auteurs : Nathalie Van Laethem, Stéphanie Moran ©Dunod

" Mieux vaut prendre le changement par la main avant qu'il ne nous prenne par la gorge. " Winston Churchill

Étude de marché
Méthodologie

Étude de marché

Par Auteurs : Nathalie Van Laethem, Stéphanie Moran ©Dunod

L'étude de marché est l'outil de référence pour aborder l'ensemble des acteurs qui interagissent au sein de ce marché, de connaître leurs poids et leur influence. [...]

Grille de choix d'étude
Méthodologie

Grille de choix d'étude

Par Auteurs : Nathalie Van Laethem, Stéphanie Moran ©Dunod

Le choix du type d'étude à mener dépend de l'objectif marketing et de ce que le chef de produit souhaite connaître ou évaluer. L'étude QUALI permet de sonder [...]

Brief d'étude
Méthodologie

Brief d'étude

Par Auteurs : Nathalie Van Laethem, Stéphanie Moran ©Dunod

Le brief d'étude est le document formalisé à destination du prestataire, qu'il soit interne à l'entreprise ou externe, pour initier un projet d'étude. Partant [...]

Questionnaire quantitatif
Méthodologie

Questionnaire quantitatif

Par Auteurs : Nathalie Van Laethem, Stéphanie Moran ©Dunod

Le plan type d'un questionnaire quantitatif est invariable, il comprend six rubriques qui doivent être administrées dans l'ordre. 1. Établir le contact. 2. Se [...]

Entretien d'étude qualitative : définition, étapes et analyse
Méthodologie

Entretien d'étude qualitative : définition, étapes et analyse

Par Auteurs : Nathalie Van Laethem, Stéphanie Moran ©Dunod

Le guide d'entretien QUALI sert de trame au questionnement réalisé par l'enquêteur. Il comprend trois grandes parties : la prise de contact et la présentation de [...]

Animation d'un groupe QUALI
Méthodologie

Animation d'un groupe QUALI

Par Auteurs : Nathalie Van Laethem, Stéphanie Moran ©Dunod

Le guide d'animation d'un groupe QUALI est l'outil principal utilisé pour conduire des réunions de groupe de consommateurs ou des focus group. Il doit préciser les [...]

Panels
Méthodologie

Panels

Par Auteurs : Nathalie Van Laethem, Stéphanie Moran ©Dunod

Le chef de produit dispose de deux types de panels. Le panel distributeur : il apporte des données chiffrées sur le marché, la part de marché de chaque entreprise, [...]

Rapport d'étude
Méthodologie

Rapport d'étude

Par Auteurs : Nathalie Van Laethem, Stéphanie Moran ©Dunod

Le rapport d'étude est le document qui permet de connaître les résultats de l'enquête de manière exhaustive et la plus claire possible. Ces résultats doivent [...]

Types de veille
Méthodologie

Types de veille

Par Auteurs : Nathalie Van Laethem, Stéphanie Moran ©Dunod

Pour réaliser une veille marketing efficace, il faut se poser les questions fondamentales permettant de qualifier sa recherche. Quels sont les objectifs et enjeux [...]

Sources de veille
Méthodologie

Sources de veille

Par Auteurs : Nathalie Van Laethem, Stéphanie Moran ©Dunod

Lorsqu'il engage une veille active sur ses produits, le chef de produit a à sa disposition deux types de source. Les sources formalisées : identifiables [...]

Chef de produit, digital
Méthodologie

Chef de produit, digital

Par Auteurs : Nathalie Van Laethem, Stéphanie Moran ©Dunod

" La technologie Internet a rendu possible une bien plus forte proximité entre le client et la marque : au-delà de communiquer, on peut désormais interagir. " [...]

Raffut-speed
Méthodologie

Raffut-speed

Par Auteurs : Nathalie Van Laethem, Stéphanie Moran ©Dunod

L'outil RAFFUT-SPEED a été créé par une consultante en Webmarketing, Marie-Alice Boyé en 2009, dans le but d'aider les Webmarketeurs à structurer leur stratégie [...]

Story telling
Méthodologie

Story telling

Par Auteurs : Nathalie Van Laethem, Stéphanie Moran ©Dunod

Le story telling ou " l 'art de raconter des histoires " est utilisé par les marques pour délivrer un récit, de l'ordre du conte, à leurs clients consommateurs. Ce [...]

Brand content
Méthodologie

Brand content

Par Auteurs : Nathalie Van Laethem, Stéphanie Moran ©Dunod

Le Brand content ou contenu de marque est créé spécifiquement pour une marque afin de diffuser sa notoriété et construire ou développer son image. C'est un contenu [...]

Référencement
Méthodologie

Référencement

Par Auteurs : Nathalie Van Laethem, Stéphanie Moran ©Dunod

Le référencement naturel consiste à rendre le plus visible possible une activité, un produit, une marque ou une action spécifique sur le web, en mentionnant les [...]

Réseaux sociaux
Méthodologie

Réseaux sociaux

Par Auteurs : Nathalie Van Laethem, Stéphanie Moran ©Dunod

La montée en puissance des réseaux sociaux, blogs et autres forums fait évoluer la fonction de chef de produit et implique la nécessité d'identifier les [...]

E-mailing
Méthodologie

E-mailing

Par Auteurs : Nathalie Van Laethem, Stéphanie Moran ©Dunod

L'e-mailing se construit en trois temps. 1. L'objet joue le même rôle que celui de l'enveloppe porteuse : plus il sera clair, attractif et en lien avec les [...]

Mobile marketing
Mobile

Mobile marketing

Par Auteurs : Nathalie Van Laethem, Stéphanie Moran ©Dunod

Le marketing mobile ne se contente plus de simples opérations de marketing direct par l'envoi de SMS de la marque vers son client. Au-delà des nouvelles [...]

Chef de produit, stratège
Méthodologie

Chef de produit, stratège

Par Auteurs : Nathalie Van Laethem, Stéphanie Moran ©Dunod

La stratégie est l'art d'atteindre un objectif. Elle consiste à arbitrer parmi plusieurs choix offerts et à allouer les meilleurs moyens et ressources nécessaires.

Critères de segmentation
Méthodologie

Critères de segmentation

Par Auteurs : Nathalie Van Laethem, Stéphanie Moran ©Dunod

Le principe de base de la segmentation est de pouvoir s'adresser non pas à un marché global, mais à différents groupes distincts. On peut regrouper en cinq [...]

Matrice SWOT
Méthodologie

Matrice SWOT

Par Auteurs : Nathalie Van Laethem, Stéphanie Moran © Dunod

L'analyse SWOT est un outil très souvent utilisé comme aide à la compréhension des marchés et à la prise de décisions. Un des facteurs clés de succès est [...]

Positionnement
Méthodologie

Positionnement

Par Auteurs : Nathalie Van Laethem, Stéphanie Moran © Dunod

Le mapping de positionnement ou carte perceptuelle permet de visualiser la place du produit ou de la marque : vis-à-vis de la concurrence, vis-à-vis des besoins du [...]

Stratégies produit au cours du cycle de vie
Méthodologie

Stratégies produit au cours du cycle de vie

Par Auteurs : Nathalie Van Laethem, Stéphanie Moran © Dunod

Le cycle de vie du produit est un modèle théorique qui permet de comprendre les étapes par lesquelles passe un produit, un service ou une solution. Le chef de [...]

Les 5 facettes du client
Méthodologie

Les 5 facettes du client

Par Auteurs : Nathalie Van Laethem, Stéphanie Moran © Dunod

Le client d'une marque ou d'un produit a multiple facettes. Son comportement est différent selon que son rôle est de décider, d'acheter, de recommander ou de [...]

Chef de produit, innovateur
Méthodologie

Chef de produit, innovateur

Par Auteurs : Nathalie Van Laethem, Stéphanie Moran © Dunod

Le chef de produit est au coeur de l'innovation, que ce soit avec une innovation issue de la technologie qu'il doit mettre sur le marché avec le bon positionnement [...]

Courbe d'adoption des produits nouveaux
Méthodologie

Courbe d'adoption des produits nouveaux

Par Auteurs : Nathalie Van Laethem, Stéphanie Moran ©Dunod

Cet outil décrit les comportements des consommateurs face à l'innovation, selon les catégories suivantes. Les innovateurs ou précurseurs sont les premiers à [...]

Types d'innovation marketing
Méthodologie

Types d'innovation marketing

Par Auteurs : Nathalie Van Laethem, Stéphanie Moran ©Dunod

Cet outil permet de mettre en perspective les trois principales sources et les trois principaux types d'innovation marketing. L'écoute du marché peut montrer de [...]

Processus d'innovation marketing
Méthodologie

Processus d'innovation marketing

Par Auteurs : Nathalie Van Laethem, Stéphanie Moran ©Dunod

Le processus d'innovation marketing s'organise selon 3 phases clés. L'initiation du projet : au cours de cette première phase, l'écoute du marché, des clients, des [...]

Benchmarking
Méthodologie

Benchmarking

Par Auteurs : Nathalie Van Laethem, Stéphanie Moran ©Dunod

Le benchmarking est d'abord une méthode avant d'être un outil. Il consiste à se mesurer et à se comparer aux meilleurs du domaine pour comprendre comment ceux-ci [...]

Chef de produit, développeur d'offre
Méthodologie

Chef de produit, développeur d'offre

Par Auteurs : Nathalie Van Laethem, Stéphanie Moran ©Dunod

" La magie est dans le produit. Commencez par le connaître à fond et puis trouvez le lien entre ce que vous avez appris de lui et les besoins des consommateurs. [...]