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Consommateur

De l'ego-citoyen à l'eco-citoyen
Marques

De l'ego-citoyen à l'eco-citoyen

Par Aurelie Charpentier

On croyait notre société hautement individualiste. Et pourtant, les sondages le prouvent : les Français ne se sont jamais autant préoccupés d'environnement, de [...]

Du consommateur roi au consommateur soumis
Média

Du consommateur roi au consommateur soumis

Par Par Georges LEWI, directeur général du BEC-institute, Chargé d'enseignement à la Sorbonne (Celsa) et à HEC

Nous connaissons l'histoire du Roi Lear, ce roi puissant et adulé partageant son royaume entre ses filles de son vivant pour éviter les querelles post-mortem. [...]

Les marques investissent le mobile
Marques

Les marques investissent le mobile

Par Aurélie Charpentier

Elite, Versace, Airness… Les mobiles co-brandés, ou même totalement brandés, font leur apparition. Une arrivée en force qui pourrait ouvrir un nouveau marché aux marques.

FullSIX, entre intégration et séparatisme
Agences

FullSIX, entre intégration et séparatisme

Par La rédaction

Organisation Tout en revendiquant une approche intégrée, le groupe vient de créer une filiale dédiée aux nouveaux médias.

Consommateurs, shoppers : la quête de l'insight
Marques

Consommateurs, shoppers : la quête de l'insight

Par Anika Michalowska

L'insight est aujourd'hui un mot à la mode. Mais, au-delà de l'effet de mode, il y a dans cette quête de la justesse consommateur une nécessité vitale pour [...]

Les sacs: premier média de la distribution?
Média

Les sacs: premier média de la distribution?

Par Par Brice Auckenthaler, directeur associé d'expertsconsulting, conseil en Marque, Prospective et Innovation

Communicants, sublimants, les sacs, qui ne furent longtemps que fonctionnels, sont en passe d'acquérir un statut de marque dans l'univers de la communication.

Du CRM dans le gaz
Data

Du CRM dans le gaz

Par Samir Azzemou

Totalgaz en plein dans le CRM. Après avoir testé à plusieurs reprises le marketing relationnel, la marque du groupe Total vient de dévoiler son nouveau site [...]

Motorola contrôle la largeur de vos portables
Média

Motorola contrôle la largeur de vos portables

Par Béatrice HERAUD

Afin de développer sa notoriété auprès des réseaux de distribution, Motorola lance, avec Ogilvy Canaveral, un dispositif promotionnel destiné à promouvoir sa [...]

All-Bran revient avec une campagne humoristique
Média

All-Bran revient avec une campagne humoristique

Par Béatrice HERAUD

Depuis un an, la marque de céréales tente de prendre le contrepied de l'image fonctionnelle qu'en ont les consommateurs. Cette fois-ci, elle revient en TV avec des [...]

Virgin Mobile débarque en France
Marques

Virgin Mobile débarque en France

Par Marie-Juliette LEVIN

Le groupe de Richard Branson vient concurrencer le marché de la téléphonie mobile.

Consumer is boss
Média

Consumer is boss

Par Ava Eschwège

L'heure est à l'instauration d'une plus grande interactivité avec le consommateur. Les marques cherchent à impliquer leurs clients. Du vote à la notation, du blog [...]

Le Shopper Marketing n'est pas né par hasard
Retail

Le Shopper Marketing n'est pas né par hasard

Par Martine Vogel, fondatrice de Carré Associates, Design et Communication orientés Shopper

Le Shopper Marketing est un ensemble de méthodes qui permettent de bâtir des plans d'action plus efficaces en termes d'impact sur le CA ou sur la marge [...]

Il faut un marketing créatif pour un consommateur créatif
Marques

Il faut un marketing créatif pour un consommateur créatif

Par Propos recueillis par Ava Eschwège

Le consommateur est entré en résistance. Il faut donc éveiller les décideurs à prendre toute la mesure de cette donnée infrangible. C'est là un des messages que [...]

La fidélité librement consentie
Marques

La fidélité librement consentie

Par Par Marc Papanicola, directeur du département Services et Industrie de Research International France

Dérégulation des marchés, ouverture à la concurrence, intervention massive des associations de consommateurs, autant d'éléments qui exposent aujourd'hui bien [...]

Diageo : une nouvelle conception de la fonction études
Marques

Diageo : une nouvelle conception de la fonction études

Par Anika Michalowska

Société du groupe LVMH, Diageo se distingue par sa conception de la fonction études. Conception qui a été présentée lors de la récente Journée nationale des études [...]

Index Multimedia, du MD pour client anonyme
Marques

Index Multimedia, du MD pour client anonyme

Par Samir Azzemou

La législation française ne permet pas aux fournisseurs de services sur mobile, comme Index Multimedia, d'accéder aux données clients, notamment le numéro de [...]

Datem déploie Magellan
Média

Datem déploie Magellan

Par Sam AZZEMOU

Cette nouvelle solution de CRM s'adresse aux éditeurs de presse.

Changement de nom, changement de peau ?
Média

Changement de nom, changement de peau ?

Par Béatrice Héraud

Dans les deux dernières décennies, la moitié des entreprises du Cac 40 ont changé de nom. Les marques elles-mêmes sont en constante mutation, la tendance étant à [...]

Tout est devenu connexion avec le consommateur
Agences

Tout est devenu connexion avec le consommateur

Par Propos recueillis par Ava Eschwège

Tensions économiques, nouveaux médias, évolution du consommateur… Autant de nouvelles donnes qui poussent les agences de publicité à plancher sur leur avenir. [...]

Le sondage comme outil de RP
Marques

Le sondage comme outil de RP

Par Anika Michalowska

Utilisé en tant qu'outil de communication, le sondage s'affirme de plus en plus comme un moyen de faire parler de l'entreprise autrement.

Marie convertit ses collaborateurs à la relation client
Talents

Marie convertit ses collaborateurs à la relation client

Par Ava Eschwège

Avec son programme “Consumer Direct”, Marie (groupe Uniq) emmène depuis 2004 ses collaborateurs à la rencontre des consommateurs. Une démarche qui a abouti à la [...]

Research International structure son offre innovation
Marques

Research International structure son offre innovation

Par François Rouffiac

C'est une démarche internationale. Une philosophie vis-à-vis de l'innovation que présente actuellement Research International au marché. Un voyage à la carte pour [...]

Les “Brèves de planning” de Grrrey!
Agences

Les “Brèves de planning” de Grrrey!

Par Enquête réalisée par Céline Oziel

Dans toutes les situations quotidiennes, même les plus anodines, il existe un peu de marketing stratégique. Voilà ce qu‘ont cherché à montrer Monique Wahlen et [...]