Spécial «flawsome»
Par La rédaction
Ce néologisme est un mélange de « flaw » (erreur) et d' « awesome » (génial). Il illustre parfaitement le jeu «essai - erreur - succès» associé à l'innovation. [...]
E-marketing.fr Le site des professionnels du marketing
Par La rédaction
Ce néologisme est un mélange de « flaw » (erreur) et d' « awesome » (génial). Il illustre parfaitement le jeu «essai - erreur - succès» associé à l'innovation. [...]
Par REGINE EVENO
Auparavant simple accélérateur des ventes, la promotion devient un outil de fidélisation. Les mécaniques compliquées cèdent la place à des formules plus [...]
Par Amelle Nebia, envoyée spéciale à New York
Adele Sweetwood est vice-présidente marketing de SAS aux États-Unis. En marge du 101ème forum de la National Retail Federation (NRF), qui s'est tenu mi-janvier à [...]
Par Geraldine Bernard
Cette refonte permet à l'éditeur de solutions digitales de marketing direct de réaffirmer son positionnement dans les bases de données.
Par Catherine Heurtebise
D'après les résultats d'une enquête de Nielsen dans 56 pays, les Français sont ceux qui déclarent comprendre le moins bien, avec les Hongrois, les étiquettes des [...]
Par Dominique Fevre
Pour Tim Suther, vice-président du groupe américain Acxiom, les marques n'ont jamais disposé d'autant d'opportunités de toucher les consommateurs, ni jamais connu [...]
Par Catherine Heurtebise
Un des points forts de la Journée nationale des études co-organisée par l'UDA et l'Adetem : l'intervention du fondateur de CCA sur les méthodes sociomarketing. [...]
Par Regine Eveno
D'après le baromètre de l'expérience marchande connectée, 50 % des possesseurs de smartphone l'utilisent déjà en mobilité pour préparer leurs achats. Une mutation [...]
Par Florence Guernalec
L'entreprise spécialisée dans les études médias et l'analyse du comportement des consommateurs renforce son offre avec l'achat de CIC.
Par Vincent Dutot
Le monde de la personnalisation en marketing a changé. L'arrivée de l'iPhone (en 2007) et de ses nouvelles versions ont poussé à la démocratisation des smartphones [...]
Par Fabrice Frossart
70 % des consommateurs déclarent ne pas acheter un produit fabriqué par une entreprise qu'ils n'apprécient pas. Et 67 % d'entre eux vérifient quelle entreprise est [...]
Par Catherine Heurtebise
D'après une enquête internationale Weber Shandwick/KRC Research, 70 % des consommateurs déclarent en effet éviter d'acheter les produits d'une entreprise qu'ils [...]
Par Catherine Heurtebise
L'étude L2 Prestige 100 Mobile IQ confirme le sous-investissement dans le domaine mobile.
Par Dominique Fevre
Communication multicanal, respect de la vie privée du consommateur, prise en compte de ses préférences médias, suivi de son parcours client, fidélisation, [...]
Par Martine Fuxa
Le groupe L'Oréal, fort de ses 24 marques internationales, est en perpétuelle veille sur les évolutions du digital. Tant en termes organisationnels qu'au regard [...]
Par Dominique Fevre
Big data, marketing mobile, médias sociaux, temps réel... : Lawrence Kimmel dresse le bilan 2011 du marketing direct aux États-Unis. Le CEO de la DMA, organisation [...]
Par Regine Eveno
2011 a consacré le partage et le slow. 2012 pourrait voir l'émergence du "consommer autrement", de l'économie servicielle et de l'empowerment des consommateurs, [...]
Par Emilie Kovacs
Le consommateur peut réaliser jusqu'à 57 euros d'économies sur le site du groupe Catalina Marketing Corporation.
Par Adeline Baret, directrice de l'institut SPA Future Thinking(1)
Le consommateur est devenu mature, certes, mais, que ce soit dans les études ou dans la vraie vie, il n'en reste pas moins sincère.
Par Astrid de MONTBEILLARD
Pour Yan Claeyssen, président de l'agence ETO et vice-président de l'AACC, 2011 n'a pas connu de grande innovation en marketing relationnel. Mais trois tendances [...]
Par La rédaction
Quelles sont les tendances émergentes et comment se repérer dans un monde en constante évolution? Louis Treussard, directeur général de l'Atelier, nous livre ses [...]
Par La rédaction
Chaque année, Interbrand dévoile son classement des marques les plus valorisées. Comme lors des sessions précédentes, les marques françaises qui figurent dans ce [...]
Par AMELLE NEBIA
Le pétrolier crée, avec Mood Média, une chaîne de télévision pour son réseau autoroutier. Actualités avec France 24, conseils avec la prévention routière et [...]
Par Catherine Heurtebise
Le fondateur de l'institut QualiQuanti croit au développement de la brand culture, du marketing local et des outils réseaux sociaux et mobile dans les études.
Par AMELLE NEBIA
Marque préférée des consommateurs sur Facebook, en France et dans le monde, Nutella ouvre, pendant trois jours, au sein de la Galerie Nikki dans le quatrième [...]
Par Dominique Fevre
Thierry Spencer, cofondateur de www.testntrust.com et créateur du blog www.sensduclient.com, détaille ce qu'il retiendra de 2011 et ses attentes pour l'année à venir.
Par Florence Guernalec
Malgré les efforts des entreprises, les consommateurs déplorent une individualisation des interactions limitée et font peu confiance aux marques.
Par Catherine Heurtebise
Ipsos Public Affairs identifie six tendances internationales clés autour du thème de la "réhumanisation". L'effet boomerang d'une connexion outrancière.
Par Claire Poisson
Une étude Kelkoo indique que le samedi 17 décembre 2011 devrait être le jour le plus fréquenté de l'année dans les commerces. 1,4 milliards d'euros devraient être [...]
Par Claire Morel
Les internautes européens et américains attendent des services d'aide en ligne plus directs qu'un numéro de centre d'appels ou l'envoi d'e-mails sur les sites [...]
Par Emilie Kovacs
Serveurs vocaux interactifs, foires aux questions, bornes d'information en magasins... Les services de self care, qui permettent aux consommateurs d'accéder seuls [...]