La distribution devra s'adapter à l'autonomie des consommateurs
Par Par Rémi Guibert, directeur associé chez Human to Human
“La relation client est le nerf de la guerre”. Et si ce paradigme avait du plomb dans l'aile ? Avec l'ordinateur, les nouveaux consommateurs obtiennent une [...]
Par Par Brice Auckenthaler & Pierre d'Huy,
associés d'expertsconsulting, conseil en
innovation, marque et prospective.
En 2005, la confiserie Tic-Tac a un format 100 bonbons. Pas de raison donc que Marketing Magazine n'ait pas ses 100 flashes visionnaires de ce qu'il pourrait [...]
Pendant longtemps, les études ont eu une vision séparée du consommateur et de l'acheteur. Depuis quelques années, les études “shopper” se sont multipliées pour [...]
De la réflexion produit à la réflexion point de vente
Par Ava Eschwège
Les enseignes planchent sur de nouvelles tentatives pour appâter le chaland en lui
proposant de faire ses courses autrement. Et les marques commencent à se poser [...]
« Le grand problème actuel est de gérer le temps du client »
Par Ava Eschwège
Les besoins du consommateur semblent tout à la fois satisfaits et saturés, puisque ce dernier boude même les hypermarchés. Pour Georges Chétochine, le redressement [...]
« La distribution doit redevenir un lieu d'échanges et de découverte
Par Ava Eschwège
Design L'hyper doit opérer sa mue.
Pour Hubert de Malherbe, il est temps que ces points de vente laissent place
à la mise en scène et à la relation
afin de [...]
La créativité est- elle soluble dans les marketing services ?
Par Muriel Jaouen
Malgré une pléthore d'éléments sclérosants… pour les responsables de création des agences de marketing services, jamais la créativité n'a bénéficié d'un tel [...]
Le 58e Congrès annuel d'Esomar s'est déroulé du 18 au
21 septembre derniers à Cannes et a réuni près d'un millier de congressistes - responsables études et [...]
Peur du paiement en ligne, doutes sur la livraison, sur les qualités du commerçant, craintes pour
les données personnelles… Autant d'obstacles qui freinent le [...]
Le consommateur veut-il vraiment la peau du marketeur ?
Par Rita Mazzoli
En ces temps de crise de confiance, une antienne fait florès. Le citoyen tourne le dos à ce qu'il adorait hier, la société de consommation. Et condamne son bras [...]
Les marques boycottées par un consommateur sur trois
Par Anika Michalowska
Selon une enquête en ligne GMI Poll, auprès de 15 500 consommateurs dans
17 pays, plus d'un tiers des consommateurs mondiaux boycottent au moins une
marque.
La fin de l'hyperchoix comme modèle universel de consommation?
Par Par Rémy Oudghiri, directeur
du département Tendances
et Prospective d'Ipsos
2005 marque le 4e centenaire de Don Quichotte et les offres à bas prix triomphent.
Au Japon l'enseigne phare du hard discount porte
son nom et ne cesse de [...]
Morosité ambiante, montée des premiers prix, lassitude du marketing de masse… Les marques nationales doivent mieux se positionner, peaufiner leur identité. Bref, [...]
Kellogg's/Nestlé : les céréales partent en campagne
Par Ava Eschwège
Hausse des MDD et premiers prix, investissements publicitaires en baisse, discours sur l'obésité grandissante… Nestlé et Kellogg's jouent des coudes pour [...]
Apparue aux Etats-Unis la fonction de Consumer Insight Manager a gagné l'Europe et arrive en France. Quel est le rôle de ces nouveaux managers? D'où viennent-ils? [...]
Interview de Nicolas Guéguen, maître de conférences en psychologie sociale (Université de Bretagne Sud). 100 petites expériences en psychologie du consommateur
Par Yveline Couteux
Pourquoi avons-nous acheté tel ou tel produit ? Comment nous inciter à acheter l'un ou l'autre ? Dans son ouvrage, Nicolas Guéguen dresse un bilan scientifique [...]
Si l'attente des consommateurs envers les cartes et programmes de fidélité des enseignes de distribution
est forte, à l'usage leur perception est beaucoup plus [...]
Polident s'adresse directement à ses consommateurs
Par Céline Oziel
GSK Santé Grand Public vient de lancer, avec l'agence Direct Senioragency, la première opération de marketing direct pour sa marque Polident. Le but : installer [...]
