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Comment rendre service au consommateur ?
Retail

Comment rendre service au consommateur ?

Par Guillaume Steffanus, consultant chez Tilt Ideas

Aujourd'hui, on peut laisser un assistant draguer à notre place, se décharger de toute notre paperasse... Coachs et concierges se multiplient. Tour d'horizon.

Quand les marques partent en tournée estivale
Média

Quand les marques partent en tournée estivale

Par Stéphanie Marius

À l'approche des beaux jours, les marques voyagent à la rencontre des consommateurs pour faire découvrir leurs nouveautés dans une ambiance décontractée. Idées.

Quid de l'efficacité du coupon in store?
Média

Quid de l'efficacité du coupon in store?

Par Aurélie Baffert

Six secondes. C'est le temps qu'accorde le consommateur à l'achat d'un produit en linéaire, selon l'infographie proposée par HighCo Data. Un consommateur toujours [...]

Comment communiquer à l'ère du numérique ?
Talents

Comment communiquer à l'ère du numérique ?

Par Floriane Salgues

Il y a les entreprises qui se racontent de manière juste, en accord avec elle-même, et les autres qui se perdent dans la variété des possibles, analyse Jeanne [...]

6 conseils pour faire de la data la clé du succès des marques
Data

6 conseils pour faire de la data la clé du succès des marques

Par Floriane Salgues

Web, mobile, réseaux sociaux, magasins, ou encore objets connectés : le volume de données explose. Comment trier cet "or noir" et engager les consommateurs dans [...]

Produits de l'Année : le macaron rouge voit la vie en rose
Marques

Produits de l'Année : le macaron rouge voit la vie en rose

Par Floriane Salgues

"Élu Produit de l'Année" vise, depuis 1987, à donner la parole aux consommateurs. Le logo markété, qui entend placer l'innovation au coeur du processus, s'exporte [...]

Geofencing : des promos sur mon mobile
Marques

Geofencing : des promos sur mon mobile

Par AMELLE NEBIA

Bonial annonce la possibilité de recevoir des notifications de proximité sur les promotions des magasins alentour, en utilisant le geofencing. Le social local [...]

Drive : le format arrive à maturité
Retail

Drive : le format arrive à maturité

Par AMELLE NEBIA

La dernière étude Nielsen, en partenariat avec la FEVAD, révèle que le circuit Drive est à un tournant de sa courte existence. Avec 4% de parts de marché et 40% de [...]

Le parcours client du futur selon Accenture
Marques

Le parcours client du futur selon Accenture

Par Christelle Magaud

Cette semaine, dans le Retailoscope, découvrez ce que sera le parcours du consommateur dans le futur, et comment les technologies émergentes façonnent l'expérience [...]

Les 8 tendances clés de l'engagement du consommateur
Marques

Les 8 tendances clés de l'engagement du consommateur

Par Maud Vincent

Microsoft Advertising, la régie publicitaire de Microsoft, met en lumière le rapport des consommateurs aux marques et à leur identité numérique.

Ipsos s'appuie sur la géolocalisation
Marques

Ipsos s'appuie sur la géolocalisation

Par Stéphanie Marius

L'institut d'études Ipsos propose un nouveau service en Amérique du Nord, qui utilise des données de géolocalisation pour mesurer la satisfaction client.

Les consommateurs ont-ils dépassé l’omnicanalité ?
Marques

Les consommateurs ont-ils dépassé l’omnicanalité ?

Par Anne-Marie Schwab

Le monde du commerce fait face à une révolution : celle du mobile. En effet, de plus en plus d’acheteurs l’utilisent pendant leurs parcours de shopping, que ce [...]

TNS Sofres lance SocialTRI*M
Marques

TNS Sofres lance SocialTRI*M

Par Stéphanie Marius

L'offre de conseil des instituts d'études ne cesse de s'étoffer. TNS Sofres lance ainsi une nouvelle solution permettant de traduire les données issues des médias [...]

Ifop lance son blog sur l'actualité du marché chinois
Marques

Ifop lance son blog sur l'actualité du marché chinois

Par Floriane Salgues

"China Inside", ou une percée au coeur du marché chinois. Le nouveau blog de l'Ifop décrypte le comportement des consommateurs asiatiques. Une mine d'informations [...]

Le marketing bien plus que de la chantilly
Réseaux Sociaux

Le marketing bien plus que de la chantilly

Par Aurélien Deschodt

Vous avez certainement vu ce visuel sur les réseaux sociaux...Le même produit, avec un habillage différent est vendu 20 fois plus cher. Même si c'est une vérité [...]

7 enseignes qui ont adopté les beacons
Retail

7 enseignes qui ont adopté les beacons

Par François Deschamps

Les petites balises permettant d'interagir avec les consommateurs via leurs smartphones, prennent peu à peu leurs marques au sein de la distribution [...]

Étude : M6 livre ses tendances 2015
Marques

Étude : M6 livre ses tendances 2015

Par Maud Vincent

M6 fournit au marché une foule d'insights sur le consommateur 2015. Une mine d'idées pour les planneurs stratégiques.

[Portrait conso] Qui sont les "dataïstes" ?
Data

[Portrait conso] Qui sont les "dataïstes" ?

Par Rémy Oudghiri

Les obsédés de la data prolifèrent. Que révèle cette quantification de soi maintenant devenue universelle ?

Naming : comment bien choisir son nom ?
Veille et Tribune

Naming : comment bien choisir son nom ?

Par Céline Tridon

Le nom est le premier contact entre un consommateur et une marque. Son choix est aussi délicat que primordial. Marcel Botton, fondateur et président de l'agence [...]