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Consommateur

Le coupon de réduction à l'heure du digital
Data

Le coupon de réduction à l'heure du digital

Par Paul Monin

Majoritairement utilisé dans la distribution, le coupon de réduction trouve une nouvelle vie à l'ère du digital. Chiffres clés et explications en images.

[Étude] Le shopper omnicanal est-il une réalité?
Retail

[Étude] Le shopper omnicanal est-il une réalité?

Par Stéphanie Marius

61% des consommateurs demeurent monocanaux pour les courses courantes, selon une étude menée par l'association ECR France, avec l'agence Kinali.

Les 6 profils du voyageur du futur
Etudes

Les 6 profils du voyageur du futur

Par Paul Monin

En 2030, le nombre de voyageurs aura doublé par rapport à 2015. Qui seront ces voyageurs du futur et comment les cibler? Une récente étude d'Amadeus distingue six tendances [...]

[Tribune] "Ne ratez pas la révolution spatio-temporelle des trackings de marques !"
Social media

[Tribune] "Ne ratez pas la révolution spatio-temporelle des trackings de marques !"

Par Aurélie Bouillot, TNS Sofres

Le mobile et les réseaux sociaux augurent une nouvelle tendance des études marketing. Ainsi, les trackings doivent intégrer ces nouveaux usages digitaux, afin de mieux comprendre [...]

La digital detox, une nouvelle addiction?
Social media

La digital detox, une nouvelle addiction?

Par Par Martine Ghnassia et Isabelle Grange, InCapsule By Ifop

Venue des États-Unis, la digital detox inspire aux marques des programmes pour soulager leurs consommateurs hyperconnectés.

La Poste lance l'application "Quoty" pour simplifier les parcours d'achat
Cross canal

La Poste lance l'application "Quoty" pour simplifier les parcours d'achat

Par Floriane Salgues

Promotions, cartes de fidélité, listes de courses et prospectus rassemblés en une application : telle est la philosophie de Quoty, application téléchargeable à partir du [...]

6 conseils pour faire de la data la clé du succès des marques
Data

6 conseils pour faire de la data la clé du succès des marques

Par Floriane Salgues

Web, mobile, réseaux sociaux, magasins, ou encore objets connectés : le volume de données explose. Comment trier cet "or noir" et engager les consommateurs dans une logique [...]

Le World Retail Congress bat son plein
Retail

Le World Retail Congress bat son plein

Par Mallory Lalanne

Le World Retail Congress, congrès annuel du secteur de la vente au détail, se tiendra pour la première fois à Paris, du 7 au 9 octobre 2013. L'occasion de revenir sur les [...]

[Marketing 2020] Digital : l'évolution plus que la révolution
Data

[Marketing 2020] Digital : l'évolution plus que la révolution

Par Floriane Salgues

Les CMO français maîtrisent les fondamentaux du marketing, mais restent frileux en matière de digitalisation et d'innovation : tel est le constat dressé par l'étude Marketing [...]

Quand les marques partent en tournée estivale
Média

Quand les marques partent en tournée estivale

Par Stéphanie Marius

À l'approche des beaux jours, les marques voyagent à la rencontre des consommateurs pour faire découvrir leurs nouveautés dans une ambiance décontractée. Idées.

Comment rendre service au consommateur ?
Retail

Comment rendre service au consommateur ?

Par Guillaume Steffanus, consultant chez Tilt Ideas

Aujourd'hui, on peut laisser un assistant draguer à notre place, se décharger de toute notre paperasse... Coachs et concierges se multiplient. Tour d'horizon.

Quid de l'efficacité du coupon in store?
Média

Quid de l'efficacité du coupon in store?

Par Aurélie Baffert

Six secondes. C'est le temps qu'accorde le consommateur à l'achat d'un produit en linéaire, selon l'infographie proposée par HighCo Data. Un consommateur toujours plus pressé [...]

Comment communiquer à l'ère du numérique ?
Carrière

Comment communiquer à l'ère du numérique ?

Par Floriane Salgues

Il y a les entreprises qui se racontent de manière juste, en accord avec elle-même, et les autres qui se perdent dans la variété des possibles, analyse Jeanne Bordeau, à [...]

[Innovation] Mettre en scène les nouveautés en magasin
Retail

[Innovation] Mettre en scène les nouveautés en magasin

Par José Roda

Obtenir une visibilité optimale pour les nouveaux produits dans les points de vente passe par le développement d'intérêts communs entre la marque et le distributeur. Une [...]

[Innovation] Packaging: l'art d'emballer le consommateur
Cross canal

[Innovation] Packaging: l'art d'emballer le consommateur

Par Marie Juliette Levin

Au-delà de protéger le produit, l'emballage doit aider la marque à émerger dans les linéaires. En prise avec les tendances de la société, il doit devancer les besoins d'un [...]

Produits de l'Année : le macaron rouge voit la vie en rose
Cross canal

Produits de l'Année : le macaron rouge voit la vie en rose

Par Floriane Salgues

"Élu Produit de l'Année" vise, depuis 1987, à donner la parole aux consommateurs. Le logo markété, qui entend placer l'innovation au coeur du processus, s'exporte à vitesse [...]

Geofencing : des promos sur mon mobile
Cross canal

Geofencing : des promos sur mon mobile

Par AMELLE NEBIA

Bonial annonce la possibilité de recevoir des notifications de proximité sur les promotions des magasins alentour, en utilisant le geofencing. Le social local mobile est [...]

Le parcours client du futur selon Accenture
Cross canal

Le parcours client du futur selon Accenture

Par Christelle Magaud

Cette semaine, dans le Retailoscope, découvrez ce que sera le parcours du consommateur dans le futur, et comment les technologies émergentes façonnent l'expérience numérique, [...]

Drive : le format arrive à maturité
Retail

Drive : le format arrive à maturité

Par AMELLE NEBIA

La dernière étude Nielsen, en partenariat avec la FEVAD, révèle que le circuit Drive est à un tournant de sa courte existence. Avec 4% de parts de marché et 40% de la croissance [...]

Les consommateurs ont-ils dépassé l’omnicanalité ?
Cross canal

Les consommateurs ont-ils dépassé l’omnicanalité ?

Par Anne-Marie Schwab

Le monde du commerce fait face à une révolution : celle du mobile. En effet, de plus en plus d’acheteurs l’utilisent pendant leurs parcours de shopping, que ce soit pour [...]

Les 8 tendances clés de l'engagement du consommateur
Cross canal

Les 8 tendances clés de l'engagement du consommateur

Par Maud Vincent

Microsoft Advertising, la régie publicitaire de Microsoft, met en lumière le rapport des consommateurs aux marques et à leur identité numérique.

[Étude] Comment séduire le nouveau consommateur?
Cross canal

[Étude] Comment séduire le nouveau consommateur?

Par Stéphanie Marius

Lorsqu'elles peinent à séduire, les marques devraient cesser de rejeter la faute sur le consommateur et revoir le message qu'elles leur délivrent, selon un sondage réalisé [...]

Naming : comment bien choisir son nom ?
Agences

Naming : comment bien choisir son nom ?

Par Céline Tridon

Le nom est le premier contact entre un consommateur et une marque. Son choix est aussi délicat que primordial. Marcel Botton, fondateur et président de l'agence spécialisée [...]

La marque délègue, le consommateur agit !
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La marque délègue, le consommateur agit !

Par Amelle Nebia et Christelle Magaud

Alors que le client apparaît toujours plus exigeant avec les marques, il se montre tout à fait conciliant lorsque celles-ci tentent de le mettre au travail. Décryptage des [...]