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Stéphanie Marius

Chef de rubrique

Ancien professeur de lettres modernes, secrétaire de rédaction durant quatre ans et aujourd’hui chef de rubrique pour les sites Ecommercemag.fr et Relationclientmag.fr, ainsi que les magazines print associés. Je m’intéresse aux innovations et tendances internationales, ainsi qu’à l’actualité de l’outsourcing.

Ses publications :

Les 10 vainqueurs du Prix Excellence client 2021
Retail

Les 10 vainqueurs du Prix Excellence client 2021

Par Stéphanie Marius

La cinquième édition du Prix Excellence client, récompensant les champions de la relation client, a eu lieu jeudi 18 mars à Paris.

Leboncoin Publicité lance une plateforme d'insight
Média

Leboncoin Publicité lance une plateforme d'insight

Par Stéphanie Marius

Leboncoin Publicité lance "leboncoin Publicité insight", une plateforme en ligne qui permet d'avoir une vision exhaustive de ses segments data et de leur évolution en temps [...]

#NRF2021Moschino, symbole de la digitalisation des marques de luxe via Alibaba
Retail

#NRF2021Moschino, symbole de la digitalisation des marques de luxe via Alibaba

Par Stéphanie Marius

La marque de luxe Moschino voit progresser sa présence digitale en Chine grâce à sa présence sur la marketplace Tmall Luxury Division, propriété d'Alibaba. Le point sur cette [...]

[Tribune] B-Corp: un label d'avenir?
Cross canal

[Tribune] B-Corp: un label d'avenir?

Par Thomas Cagnard (Wopilo)

Le label Benefit Corporation commence à se diffuser en France. Il récompense l'effort global d'une entreprise sur les thématiques RSE.

#NRF2021 Comment Walmart s'adapte à la nouvelle donne économique
Retail

#NRF2021 Comment Walmart s'adapte à la nouvelle donne économique

Par Stéphanie Marius

Ira Kalish, chief global economist au sein du cabinet Deloitte, et Janey Whiteside, executive vice president de Walmart, font le point sur l'évolution des comportements depuis [...]

82% des consommateurs ne réduiront pas leurs dépenses pour les fêtes
Insights

82% des consommateurs ne réduiront pas leurs dépenses pour les fêtes

Par Stéphanie Marius

Même dans l'hypothèse d'un second confinement avant la fin de l'année, les consommateurs français comptent bien dépenser au moins autant que l'an dernier durant les fêtes [...]

Automatisation SEA: Channable s'attaque au marché français
Cross canal

Automatisation SEA: Channable s'attaque au marché français

Par Stéphanie Marius

Déjà présente au Benelux et en Allemagne, la scale-up Channable arrive en France et promet aux e-commerçants d'accroître leur visibilité en ligne à moindre coût.

Alibaba accompagne les retailers dans la création d'un site e-commerce
Retail

Alibaba accompagne les retailers dans la création d'un site e-commerce

Par Stéphanie Marius

Alibaba lance une opération promotionnelle pour permettre aux commerçants de mettre en place des plateformes e-commerce pour poursuivre leurs activités en ligne, en période [...]

Les retailers à la conquête de l'international
Retail

Les retailers à la conquête de l'international

Par Dalila Bouaziz et Stéphanie Marius

De nombreux retailers français sautent le pas pour développer de nouveaux marchés, au-delà de leur marché domestique. Pour quelles destinations et avec quels enjeux? Tour [...]

Megan Clarken devient CEO de Criteo
Agences

Megan Clarken devient CEO de Criteo

Par Stéphanie Marius

Jean-Baptiste Rudelle cède sa place de CEO à Megan Clarken, e-directrice commerciale de Nielsen Global Media.

Les Paris Retail Awards: découvrez le cru 2019
Retail

Les Paris Retail Awards: découvrez le cru 2019

Par Stéphanie Marius

Mardi 24 septembre, les huit mentors de Paris Retail Week 2019 révèlent les vainqueurs des Paris Retail Awards.

Mercure Hotels et PayPal devancent Maif sur le front de l'expérience client
Data

Mercure Hotels et PayPal devancent Maif sur le front de l'expérience client

Par Stéphanie Marius

Pour sa deuxième édition, l'étude "Customer experience excellence" menée par KPMG avec l'AFRC distingue un acteur de l'hôtellerie devant le paiement et l'assurance. L'intégrité [...]

Decathlon réenchante le retail
Retail

Decathlon réenchante le retail

Par Dalila Bouaziz

Pour son troisième point de vente lyonnais, l'enseigne nordiste expérimente un nouveau concept axé sur l'expérience client digitale. Inauguré en juin dernier, le magasin [...]

Kiabi, le cross canal en plein coeur
Retail

Kiabi, le cross canal en plein coeur

Par Dalila Bouaziz

Leader du marché de l'habillement en France, l'enseigne de mode continue à résister face aux géants du prêt-à-porter. Son secret? La marque sait se transformer en prenant [...]

[Tribune] La mort du modèle Boucicaut
Retail

[Tribune] La mort du modèle Boucicaut

Par Édouard Nattée (Foxintelligence)

Le modèle classique du retail est en train de s'effondrer, bousculé par la fulgurante progression des marketplaces. Mais aussi par une deuxième vague de désintermédiation, [...]

Le "eat-in-store", une tendance en pleine ascension
Retail

Le "eat-in-store", une tendance en pleine ascension

Par Christelle Magaud

Le consommateur a faim de nouvelles expériences. De la supérette de centre-ville à l'hypermarché de périphérie, les géants de la distribution alimentaire l'ont bien compris [...]

[Tribune] Quand Instagram réinvente les comportements d'achat
Média

[Tribune] Quand Instagram réinvente les comportements d'achat

Par Lilith Peper (Braaxe)

Achat encapsulé au sein du réseau social, analyse des retombées de campagnes, mise en question de l'influence: Lilith Pepper, directrice conseil de l'agence Braaxe, revient [...]

Le senior est-il l'avenir du consom'acteur?
Média

Le senior est-il l'avenir du consom'acteur?

Par Stéphanie Marius

Une forte poussée démographique, une exigence d'authenticité, une techno-compatibilité enfin avérée... Les "jeuniors" font suite à leurs "silver aînés" et prennent la pleine [...]

Alexandre Mars, le bienfaiteur
Cross canal

Alexandre Mars, le bienfaiteur

Par Marie-Juliette Levin

Gourou du marketing mobile et du digital dans les années 2000, Alexandre Mars, entrepreneur visionnaire, mène aujourd'hui bataille pour la révolution du partage. À la tête [...]

[Étude] L'achat en magasin résiste en Europe
Retail

[Étude] L'achat en magasin résiste en Europe

Par Stéphanie Marius

Accès à la disponibilité des stocks en temps réel, wifi, applications de paiement en libre service et réalité virtuelle: ce sont les technologies qui font préférer le magasin [...]

Cdiscount et Franprix créent des synergies omnicanales
Retail

Cdiscount et Franprix créent des synergies omnicanales

Par Stéphanie Marius

Le mariage inédit entre deux filiales du groupe Casino offre aux habitants des grandes métropoles une expérience client enrichie, via l'installation de corners en magasin [...]

Adobe lance de nouvelles fonctionnalités pour Magento Commerce
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Adobe lance de nouvelles fonctionnalités pour Magento Commerce

Par Stéphanie Marius

La suite Magento Commerce, développée par Adobe et destinée à la gestion de boutique en ligne, permet désormais de gérer plus aisément une boutique Amazon Marketplace et [...]

Les tendances digitales vues par Castor et Pollux
Cross canal

Les tendances digitales vues par Castor et Pollux

Par Antoine Pêcheux, lucien Diot, Constance Michel (Castor & Pollux)

L'essor du persuasive design, les nouveautés en termes de chatbots, le ciblage social... Le point sur les innovations à connaître avec l'équipe de l'agence de communication [...]

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