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Stéphanie Marius

Chef de rubrique

Ancien professeur de lettres modernes, secrétaire de rédaction durant quatre ans et aujourd’hui chef de rubrique pour les sites Ecommercemag.fr et Relationclientmag.fr, ainsi que les magazines print associés. Je m’intéresse aux innovations et tendances internationales, ainsi qu’à l’actualité de l’outsourcing.

Ses publications :

Les 10 vainqueurs du Prix Excellence client 2021

Retail

Les 10 vainqueurs du Prix Excellence client 2021

Par Stéphanie Marius le 19 mars 2021

La cinquième édition du Prix Excellence client, récompensant les champions de la relation client, a eu lieu jeudi 18 mars à Paris.

Leboncoin Publicité lance une plateforme d'insight

Média

Leboncoin Publicité lance une plateforme d'insight

Par Stéphanie Marius le 4 mars 2021

Leboncoin Publicité lance "leboncoin Publicité insight", une plateforme en ligne qui permet d'avoir une vision exhaustive de ses segments data et de leur évolution en temps [...]

[Nomination] Olivier Vigneaux prend la présidence de la délégation Customer Marketing de l'AACC

Agences

[Nomination] Olivier Vigneaux prend la présidence de la délégation Customer Marketing de l'AACC

Par Stéphanie Marius le 22 janv. 2021

Olivier Vigneaux sera accompagné de deux vice-présidents: Lionel Damm et Hélène Meinerad.

#NRF2021Moschino, symbole de la digitalisation des marques de luxe via Alibaba

Retail

#NRF2021Moschino, symbole de la digitalisation des marques de luxe via Alibaba

Par Stéphanie Marius le 18 janv. 2021

La marque de luxe Moschino voit progresser sa présence digitale en Chine grâce à sa présence sur la marketplace Tmall Luxury Division, propriété d'Alibaba. Le point sur cette [...]

[Tribune] B-Corp: un label d'avenir?

Marques

[Tribune] B-Corp: un label d'avenir?

Par Thomas Cagnard (Wopilo) le 15 janv. 2021

Le label Benefit Corporation commence à se diffuser en France. Il récompense l'effort global d'une entreprise sur les thématiques RSE.

#NRF2021 Comment Walmart s'adapte à la nouvelle donne économique

Retail

#NRF2021 Comment Walmart s'adapte à la nouvelle donne économique

Par Stéphanie Marius le 13 janv. 2021

Ira Kalish, chief global economist au sein du cabinet Deloitte, et Janey Whiteside, executive vice president de Walmart, font le point sur l'évolution des comportements depuis [...]

82% des consommateurs ne réduiront pas leurs dépenses pour les fêtes

Marques

82% des consommateurs ne réduiront pas leurs dépenses pour les fêtes

Par Stéphanie Marius le 16 sept. 2020

Même dans l'hypothèse d'un second confinement avant la fin de l'année, les consommateurs français comptent bien dépenser au moins autant que l'an dernier durant les fêtes [...]

Automatisation SEA: Channable s'attaque au marché français

Marques

Automatisation SEA: Channable s'attaque au marché français

Par Stéphanie Marius le 11 juin 2020

Déjà présente au Benelux et en Allemagne, la scale-up Channable arrive en France et promet aux e-commerçants d'accroître leur visibilité en ligne à moindre coût.

Alibaba accompagne les retailers dans la création d'un site e-commerce

Retail

Alibaba accompagne les retailers dans la création d'un site e-commerce

Par Stéphanie Marius le 1 avr. 2020

Alibaba lance une opération promotionnelle pour permettre aux commerçants de mettre en place des plateformes e-commerce pour poursuivre leurs activités en ligne, en période [...]

[Tribune] Pourquoi il ne faut pas couper (complètement) ses campagnes Google Ads?

Marques

[Tribune] Pourquoi il ne faut pas couper (complètement) ses campagnes Google Ads?

Par Jean-François Longy (CyberCité) le 1 avr. 2020

Mettre un stop brutal à ses campagnes Google Ads accentue les effets yo-yo dès la sortie de crise, prévient Jean-François longy, fondateur de l'agence CyberCité.

Les retailers à la conquête de l'international

Retail

Les retailers à la conquête de l'international

Par Dalila Bouaziz et Stéphanie Marius le 24 févr. 2020

De nombreux retailers français sautent le pas pour développer de nouveaux marchés, au-delà de leur marché domestique. Pour quelles destinations et avec quels enjeux? Tour [...]

[Étude] 90% des consommateurs attendent des marques qu'elles les aident à mieux consommer

Retail

[Étude] 90% des consommateurs attendent des marques qu'elles les aident à mieux consommer

Par Stéphanie Marius le 19 févr. 2020

Les consommateurs sont-ils prêts à changer de paradigme au regard du défi environnemental? Quelles sont leurs habitudes de consommation? Quelles sont les actions qu'ils mettent [...]

Megan Clarken devient CEO de Criteo

Agences

Megan Clarken devient CEO de Criteo

Par Stéphanie Marius le 31 oct. 2019

Jean-Baptiste Rudelle cède sa place de CEO à Megan Clarken, e-directrice commerciale de Nielsen Global Media.

Black Friday: 145 millions d'euros de dépenses attendus par heure

Data

Black Friday: 145 millions d'euros de dépenses attendus par heure

Par Stéphanie Marius le 29 oct. 2019

Le Black Friday devrait dépasser les soldes et générer 5,970 milliards d'euros de recettes en France, selon une étude menée par RetailMeNot.

"La consommation doit contribuer à faire grandir les individus", Philippe Moati

Retail

"La consommation doit contribuer à faire grandir les individus", Philippe Moati

Par Marie-Juliette Levin le 11 oct. 2019

L'acte de consommer n'a jamais été aussi porteur de sens. Moins hédoniste, la consommation se veut eudémonique en permettant à l'individu de mieux maîtriser sa vie. Analyse [...]

Les Paris Retail Awards: découvrez le cru 2019

Retail

Les Paris Retail Awards: découvrez le cru 2019

Par Stéphanie Marius le 24 sept. 2019

Mardi 24 septembre, les huit mentors de Paris Retail Week 2019 révèlent les vainqueurs des Paris Retail Awards.

Mercure Hotels et PayPal devancent Maif sur le front de l'expérience client

Data

Mercure Hotels et PayPal devancent Maif sur le front de l'expérience client

Par Stéphanie Marius le 19 sept. 2019

Pour sa deuxième édition, l'étude "Customer experience excellence" menée par KPMG avec l'AFRC distingue un acteur de l'hôtellerie devant le paiement et l'assurance. L'intégrité [...]

BazarChic lance sa campagne TV et digitale "Switch to BazarChic"

Média

BazarChic lance sa campagne TV et digitale "Switch to BazarChic"

Par Stéphanie Marius le 10 sept. 2019

BazarChic, acteur des ventes privées premium, inaugure une campagne fondée sur l'humour et l'autodérision.

Decathlon réenchante le retail

Retail

Decathlon réenchante le retail

Par Dalila Bouaziz le 2 oct. 2019

Pour son troisième point de vente lyonnais, l'enseigne nordiste expérimente un nouveau concept axé sur l'expérience client digitale. Inauguré en juin dernier, le magasin [...]

Kiabi, le cross canal en plein coeur

Retail

Kiabi, le cross canal en plein coeur

Par Dalila Bouaziz le 29 août 2019

Leader du marché de l'habillement en France, l'enseigne de mode continue à résister face aux géants du prêt-à-porter. Son secret? La marque sait se transformer en prenant [...]

[Tribune] La mort du modèle Boucicaut

Retail

[Tribune] La mort du modèle Boucicaut

Par Édouard Nattée (Foxintelligence) le 22 juil. 2019

Le modèle classique du retail est en train de s'effondrer, bousculé par la fulgurante progression des marketplaces. Mais aussi par une deuxième vague de désintermédiation, [...]

Le "eat-in-store", une tendance en pleine ascension

Retail

Le "eat-in-store", une tendance en pleine ascension

Par Christelle Magaud le 22 juil. 2019

Le consommateur a faim de nouvelles expériences. De la supérette de centre-ville à l'hypermarché de périphérie, les géants de la distribution alimentaire l'ont bien compris [...]

[Tribune] Quand Instagram réinvente les comportements d'achat

Média

[Tribune] Quand Instagram réinvente les comportements d'achat

Par Lilith Peper (Braaxe) le 17 juil. 2019

Achat encapsulé au sein du réseau social, analyse des retombées de campagnes, mise en question de l'influence: Lilith Pepper, directrice conseil de l'agence Braaxe, revient [...]

Le senior est-il l'avenir du consom'acteur?

Média

Le senior est-il l'avenir du consom'acteur?

Par Stéphanie Marius le 15 juil. 2019

Une forte poussée démographique, une exigence d'authenticité, une techno-compatibilité enfin avérée... Les "jeuniors" font suite à leurs "silver aînés" et prennent la pleine [...]

Alexandre Mars, le bienfaiteur

Marques

Alexandre Mars, le bienfaiteur

Par Marie-Juliette Levin le 15 juil. 2019

Gourou du marketing mobile et du digital dans les années 2000, Alexandre Mars, entrepreneur visionnaire, mène aujourd'hui bataille pour la révolution du partage. À la tête [...]

[Étude] L'achat en magasin résiste en Europe

Retail

[Étude] L'achat en magasin résiste en Europe

Par Stéphanie Marius le 3 juin 2019

Accès à la disponibilité des stocks en temps réel, wifi, applications de paiement en libre service et réalité virtuelle: ce sont les technologies qui font préférer le magasin [...]

Cdiscount et Franprix créent des synergies omnicanales

Retail

Cdiscount et Franprix créent des synergies omnicanales

Par Stéphanie Marius le 22 mai 2019

Le mariage inédit entre deux filiales du groupe Casino offre aux habitants des grandes métropoles une expérience client enrichie, via l'installation de corners en magasin [...]

Adobe lance de nouvelles fonctionnalités pour Magento Commerce

Retail

Adobe lance de nouvelles fonctionnalités pour Magento Commerce

Par Stéphanie Marius le 15 mai 2019

La suite Magento Commerce, développée par Adobe et destinée à la gestion de boutique en ligne, permet désormais de gérer plus aisément une boutique Amazon Marketplace et [...]

Les tendances digitales vues par Castor et Pollux

Marques

Les tendances digitales vues par Castor et Pollux

Par Antoine Pêcheux, lucien Diot, Constance Michel (Castor & Pollux) le 18 avr. 2019

L'essor du persuasive design, les nouveautés en termes de chatbots, le ciblage social... Le point sur les innovations à connaître avec l'équipe de l'agence de communication [...]

Fnac Darty entre en négociations exclusives pour le rachat de Nature & Découvertes

Retail

Fnac Darty entre en négociations exclusives pour le rachat de Nature & Découvertes

Par Stéphanie Marius le 17 avr. 2019

Le groupe Fnac Darty s'attaque au secteur du bien-être en poursuit le processus d'acquisition de Nature&Découvertes, lequel pourrait notamment aboutir à la création de corners [...]

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Les 10 vainqueurs du Prix Excellence client 2021

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[Tribune] Pourquoi il ne faut pas couper (complètement) ses campagnes Google Ads?

Par Jean-François Longy (CyberCité) le 1 avr. 2020

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Le "eat-in-store", une tendance en pleine ascension

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Le consommateur a faim de nouvelles expériences. De la supérette de centre-ville à l'hypermarché de périphérie, les géants de la distribution alimentaire l'ont bien compris [...]

[Tribune] Quand Instagram réinvente les comportements d'achat

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Achat encapsulé au sein du réseau social, analyse des retombées de campagnes, mise en question de l'influence: Lilith Pepper, directrice conseil de l'agence Braaxe, revient [...]

Le senior est-il l'avenir du consom'acteur?

Par Stéphanie Marius le 15 juil. 2019

Une forte poussée démographique, une exigence d'authenticité, une techno-compatibilité enfin avérée... Les "jeuniors" font suite à leurs "silver aînés" et prennent la pleine [...]

Alexandre Mars, le bienfaiteur

Par Marie-Juliette Levin le 15 juil. 2019

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