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Grain de Malice veut fidéliser plus et mieux
Retail

Grain de Malice veut fidéliser plus et mieux

Par Claire Morel

L'enseigne de prêt-à-porter propose une nouvelle carte de fidélité à ses clientes, intégrant des avantages sur les prix et les services.

Nissan roule avec Publicis Dialog
Agences

Nissan roule avec Publicis Dialog

Par Geraldine Bernard

Le constructeur automobile retient Publicis Dialog pour son CRM européen.

Un nouveau budget pour Ctlg
Agences

Un nouveau budget pour Ctlg

Par Catherine Heurtebise

La branche Construction Paris Île-de-France de la Fédération française du bâtiment confie la redéfinition de ses programmes de communication à l'agence de design.

Equidia double la mise
Média

Equidia double la mise

Par Damien Grosset

À partir du 20 septembre, la chaîne Equidia lance Equidia Life et Equidia Live. Objectif de ce double lancement : élargir sa cible en misant sur la passionnés de chevaux [...]

Unibail-Rodamco lance un programme de fidélisation sur smartphone
Retail

Unibail-Rodamco lance un programme de fidélisation sur smartphone

Par Regine Eveno

Comment marier géolocalisation et fidélisation ? Unibail-Rodamco vient de réussir ce mariage pour sept de ses centres commerciaux. Une opération inédite en France, lancée [...]

ETO prend en main la relation client de Flunch
Agences

ETO prend en main la relation client de Flunch

Par Florence Guernalec

L'agence de marketing relationnel remporte le budget relation client et fidélité de la chaîne de restauration.

Un nouveau centre d'activité à Abu Dhabi pour PublicisLive
Carrière

Un nouveau centre d'activité à Abu Dhabi pour PublicisLive

Par Gayané Akkus

Le fameux groupe de communication événementielle, PublicisLive, s'offre un nouveau centre d'activité au Moyen-Orient, à Abu Dhabi.

« Le marketing direct tire la croissance économique »
Data

« Le marketing direct tire la croissance économique »

Par Florence Guernalec

LA CEO DE LA DIRECT MARKETING ASSOCIATION (DMA) DEFEND L'EXPLOITATION DES INFORMATIONS DU BIG DATA POUR MIEUX PERSONNALISER LA COMMUNICATION ET REPONDRE AUX BESOINS DES CONSOMMATEURS. [...]

LES PROGRAMMES ENRICHISSENT LA RELATION MARQUE-CLIENT
Cross canal

LES PROGRAMMES ENRICHISSENT LA RELATION MARQUE-CLIENT

Par Véronique Méot

Pour garder des consommateurs moins fidèles, les enseignes et les marques privilégient les campagnes dématérialisées et mobiles. Et surtout, elles développent le relationnel [...]

ACCOR MISE SUR LE SOCIAL GAMING
Social media

ACCOR MISE SUR LE SOCIAL GAMING

Par Astrid de Montbeillard

Le groupe hôtelier récompense les membres de son programme de fidélité via une application Facebook géolocalisée.

La «SOCIAL FIDELISATION» fait son apparition
Cross canal

La «SOCIAL FIDELISATION» fait son apparition

Par Véronique Méot

Pour garder des consommateurs peu fidèles, les enseignes et les marques privilégient les campagnes dématérialisées et mobiles. Elles développent surtout le relationnel. Des [...]

HOURA.FR FAIT SON CINEMA
Agences

HOURA.FR FAIT SON CINEMA

Par Astrid de Montbeillard

Le cybermarché a orchestré une vaste campagne multicanal pour célébrer son douzième anniversaire. L'occasion de présenter son nouveau programme de fidélité, mais aussi de [...]

SIXIEME SON
Agences

SIXIEME SON

Par William Ramarques

CHEZ PROMOCASH, CHAQUE CLIENT EST UNIQUE
Retail

CHEZ PROMOCASH, CHAQUE CLIENT EST UNIQUE

Par Géraldine Bernard

L'enseigne de cash & carry a voulu mieux connaître ses 150 000 clients professionnels. Pari gagné: la marque du groupe Carrefour peut aujourd'hui leur adresser des communications [...]

Agenda
Etudes

Agenda

Par Yveline Couteux

Equidia se dédouble
Média

Equidia se dédouble

Par Damien Grosset

Le 20 septembre dernier, Equidia a donné naissance à deux nouvelles chaînes, Equidia Life et Equidia Live. Objectif de ce double lancement: élargir sa cible en misant à la [...]

SATISFAIRE POUR FIDÉLISER
Carrière

SATISFAIRE POUR FIDÉLISER

Par Claire Morel

Investie dans la conquête comme dans la fidélisation, Élisabeth Sabbah tente de séduire les jeunes et développe, depuis trois ans, différents projets liés à la satisfaction [...]

UNILEVER ET KRAFT FOODS FONT UN MARIAGE DE PUISSANCE
Média

UNILEVER ET KRAFT FOODS FONT UN MARIAGE DE PUISSANCE

Par Florence Guernalec

Les deux industriels lancent, avec Publicis, un programme relationnel commun unique en France: «Ma vie en couleurs». Dans la corbeille: leurs portefeuilles de consommateurs [...]

Amaguiz fidélise les adeptes de l'achat en ligne
Média

Amaguiz fidélise les adeptes de l'achat en ligne

Par Regine Eveno

Après la phase de prospection, celle de la fidélisation... Née il y a trois ans, Amaguiz, la marque de vente directe de Groupama au ton décalé, vient de franchir le cap des [...]

CLTG
Carrière

CLTG

Par William Ramarques

ACCENTIV' KADEOS
Carrière

ACCENTIV' KADEOS

Par William Ramarques

VOYAGE AU CENTRE DE LA BASE DE DONNEES
Etudes

VOYAGE AU CENTRE DE LA BASE DE DONNEES

Par Dominique Fèvre

De la fidélisation en ligne pour les sites d'e-commerce à l'élaboration de panels pour les instituts de sondage: Maximiles explore et exploite les bases de données. En 11 [...]

Agenda
Etudes

Agenda

Par Yveline Couteux

Les programmes de fidélisation
Social media

Les programmes de fidélisation

Par Véronique Méot

Entre les programmes transactionnels des distributeurs et les opérations affinitaires des marques, le coeur des consommateurs balance... Tour d'horizon des tendances de fidélisation [...]