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Shazam s'offre une nouvelle mouture sur iPad
Média

Shazam s'offre une nouvelle mouture sur iPad

Par Damien Grosset

L'application de reconnaissance musicale Shazam sort une mise à jour importante sur iPad pour mieux engager sa communauté. Au programme, un nouvel onlet "Amis" pour connaître [...]

TV en ligne : la consommation sur mobile progresse
Média

TV en ligne : la consommation sur mobile progresse

Par Damien Grosset

D'après le baromètre de la télévision en ligne, la consommation des programmes TV a été stable sur le premier trimestre 2013 par rapport aux années précédentes. Seule la [...]

Les Trophées de l'Innovation Marketing
Média

Les Trophées de l'Innovation Marketing

Par Catherine Heurtebise et Emilie Kovacs

Résultats des Trophées Marketing Magazine distinguant des démarches innovantes. 17 récompenses dans six catégories : études, innovation média, marketing digital, marketing [...]

InterContinental Hotels Group fait évoluer son programme de fidélité
Retail

InterContinental Hotels Group fait évoluer son programme de fidélité

Par Claire Morel

Le groupe hôtelier change le nom de son programme de fidélité : il devient IHG Rewards Club. InterContinental Hotels Group fait également bénéficier ses 71 millions de membres [...]

Tribune de François Laxalt, Neolane - Fidélité 2.0 : Passez de la fidélité transactionnelle à la fidélité émotionnelle
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Tribune de François Laxalt, Neolane - Fidélité 2.0 : Passez de la fidélité transactionnelle à la fidélité émotionnelle

Par François Laxalt, Directeur Marketing, Marchés et Innovations de Neolane

"Vous avez plus besoin de vos clients qu'ils n'ont besoin de vous!" Quand on aborde le sujet des programmes de fidélité, il est important de se répéter ce mantra, si évident [...]

TV5Monde diffuse ses émissions sur Facebook
Social media

TV5Monde diffuse ses émissions sur Facebook

Par Emilie Kovacs

TV5Monde propose gratuitement son offre de rattrapage et de vidéos à la demande sur Facebook, grâce à un outil développé par l'agence Spin Interactive.

Mondadori rénove son Modes & Travaux
Média

Mondadori rénove son Modes & Travaux

Par Damien Grosset

Le mensuel "Modes & Travaux", de l'éditeur de presse Mondadori, lance une nouvelle formule. Au programme, notamment, de nouvelles rubriques qui sont au coeur des préoccupations [...]

Krups rénove son programme relationnel avec Havas 360
Agences

Krups rénove son programme relationnel avec Havas 360

Par Claire Morel

Accompagnée depuis 2009 par Havas 360, la marque haut de gamme de petit électroménager du groupe Seb sort une nouvelle version de son site Krups.fr.

HD1 : "Nous tablons sur une part d'audience de 1,9 % à horizon 2016"
Média

HD1 : "Nous tablons sur une part d'audience de 1,9 % à horizon 2016"

Par Damien Grosset

HD1 se présente comme la chaîne 100 % fiction parmi les six nouvelles chaînes de la TNT lancé ce 12 décembre 2012. Une ligne éditoriale qui se veut complémentaire des trois [...]

« Le marketing direct tire la croissance économique »
Data

« Le marketing direct tire la croissance économique »

Par Florence Guernalec

LA CEO DE LA DIRECT MARKETING ASSOCIATION (DMA) DEFEND L'EXPLOITATION DES INFORMATIONS DU BIG DATA POUR MIEUX PERSONNALISER LA COMMUNICATION ET REPONDRE AUX BESOINS DES CONSOMMATEURS. [...]

Expedia.fr s'associe à Maximiles
Retail

Expedia.fr s'associe à Maximiles

Par Claire Morel

L'agence de voyage en ligne, Expedia.fr, devient partenaire de Maximiles. Son objectif : proposer un système de fidélisation en s'appuyant sur un programme de coalition d'environ [...]

Virgin Mobile rénove son espace client en ligne
Cross canal

Virgin Mobile rénove son espace client en ligne

Par Claire Morel

L'opérateur Virgin Mobile a fait appel à l'agence digitale Noodle pour repenser l'espace client sur son site. Baptisé "Very Lounge", il permet aux clients de gérer leurs [...]

M6 Publicité, Orange et Havas Cross Media lancent le Préplay
Média

M6 Publicité, Orange et Havas Cross Media lancent le Préplay

Par Damien Grosset

Avec le soutien d'Havas Cross Media, M6 Publicité et Orange mettent en place une plateforme permettant à l'internaute de regarder des programmes avant leur diffusion TV sur [...]

Le Père Fouras devient community manager de Fort Boyard
Social media

Le Père Fouras devient community manager de Fort Boyard

Par Xavier Foucaud

France Télévisions innove dans sa stratégie sur les réseaux sociaux en confiant l'animation de la communauté d'une émission à l'un de ses personnages.

LES PROGRAMMES ENRICHISSENT LA RELATION MARQUE-CLIENT
Cross canal

LES PROGRAMMES ENRICHISSENT LA RELATION MARQUE-CLIENT

Par Véronique Méot

Pour garder des consommateurs moins fidèles, les enseignes et les marques privilégient les campagnes dématérialisées et mobiles. Et surtout, elles développent le relationnel [...]

"Facilitez les échanges entre vos clients"
Social media

"Facilitez les échanges entre vos clients"

Par Amélie Moynot

Comment fidéliser ses clients à moindre coût, sans transiger sur la qualité de la relation, ni nuire à l'efficacité de ses actions ? Les conseils de Carole Giraud, senior [...]

Dix entreprises françaises obtiennent le label Facebook PMD
Social media

Dix entreprises françaises obtiennent le label Facebook PMD

Par Emilie Kovacs

Le réseau social dévoile l'identité des 141 agences dans le monde qui ont reçu l'accréditation Preferred Marketing Developer. Cette distinction valorise les développeurs [...]

Yannick Hnatkow remet Weight Watchers France en forme
Carrière

Yannick Hnatkow remet Weight Watchers France en forme

Par Régine Eveno

Weight Watchers, dont la nouvelle ambassadrice est Amel Bent, lance un nouveau programme, baptisé ProPoints2, accessible à tous, et une application. Sa nouvelle agence, Fred&Farid, [...]

ACCOR MISE SUR LE SOCIAL GAMING
Social media

ACCOR MISE SUR LE SOCIAL GAMING

Par Astrid de Montbeillard

Le groupe hôtelier récompense les membres de son programme de fidélité via une application Facebook géolocalisée.

La «SOCIAL FIDELISATION» fait son apparition
Cross canal

La «SOCIAL FIDELISATION» fait son apparition

Par Véronique Méot

Pour garder des consommateurs peu fidèles, les enseignes et les marques privilégient les campagnes dématérialisées et mobiles. Elles développent surtout le relationnel. Des [...]

PriceMinister fidélise ses membres grâce aux Rakuten Super Points
Carrière

PriceMinister fidélise ses membres grâce aux Rakuten Super Points

Par François Deschamps

Le site du groupe Rakuten annonce la mise en place d'un programme de fidélisation reposant sur un système de points baptisé "Rakuten Super Points".

Virgin dématérialise sa carte de fidélité
Retail

Virgin dématérialise sa carte de fidélité

Par Véronique Méot

Le programme de fidélisation de l'enseigne compte 1,5 million de membres. Depuis la fin 2011, Virgin propose à ses clients fidèles de dématérialiser totalement leur carte [...]