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Comment la SNCF joue la carte fidélisation
Média

Comment la SNCF joue la carte fidélisation

Par François Rouffiac

Si la SNCF n'a pas joué les pionniers en matière de fidélisation, elle a mis tous les atouts de son côté pour bâtir son programme relationnel Grand Voyageur. Lancé [...]

Cendant : les clients de nos clients sont nos clients
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Cendant : les clients de nos clients sont nos clients

Par Sophie Mensior

Fer de lance de la société : la conception de programme de marketing relationnel dans le monde bancaire et financier. Avant de s'attaquer à d'autres secteurs tels [...]

Dat@vantages : l'affinité pour optimiser la fidélisation
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Dat@vantages : l'affinité pour optimiser la fidélisation

Par François Rouffiac

Introduire une dimension affinitaire dans les programmes de fidélisation pour en améliorer la pertinence et les performances : l'objectif de Dat@vantages, qui a [...]

SmithKline Beecham : une "Gazette" pour les généralistes
Média

SmithKline Beecham : une "Gazette" pour les généralistes

Par François Rouffiac

Afin de développer les prescriptions de son antibiotique Augmentin, SmithKline Beecham a mis en place, avec Rapp Collins, un programme relationnel à destination [...]

Kiabi revitalise ses attributs de marque
Retail

Kiabi revitalise ses attributs de marque

Par Rita Mazzoli

Nouvelle politique de marque et d'enseigne, lifting des points de vente, nouvelle communication. Kiabi remet sur le métier les éléments de son mix-marketing, sans [...]

Scénario à suspens pour la carte "UGC illimité"
Média

Scénario à suspens pour la carte "UGC illimité"

Par Laurence Vielle

Alors que le Conseil de la Concurrence s'apprête à statuer sur l'avenir de la carte "UGC illimité", les spectateurs ont toujours la possibilité de la réserver.

Webmiles.fr opte pour la fidélisation mutualisée
Média

Webmiles.fr opte pour la fidélisation mutualisée

Par Laurence Vielle

Filiale française de la société Webmiles créée en Allemagne au mois de mars 1999, webmiles.fr s'inscrit dans la mouvance actuelle des communautés de fidélisation [...]

Cap sur le marketing
La Communauté Emarketing.fr

Cap sur le marketing

Par François Rouffiac

Du 13 au 16 novembre se déroulera la "Rencontre du Marketing 2000". Originalité : elle aura lieu au cours d'une croisière en Méditerranée.

FideliNet ou l'e-fidélisation multi-enseigne
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FideliNet ou l'e-fidélisation multi-enseigne

Par Laurence Vielle

L'opérateur FideliNet s'apprête à lancer, au cours du second trimestre 2000, un programme de fidélisation multi-enseigne sur Internet. C'est dans la fédération de [...]

Le "Fashion Zapping" selon Etam
Retail

Le "Fashion Zapping" selon Etam

Par Laurence Vielle

Bien décidé à contrer la concurrence des Gap, Zara et autres Hennes & Moritz, Etam a créé, il y a quatre ans déjà, son propre plan de fidélisation.

Le XXIe siècle sera fidélisé ou ne sera pas !
Data

Le XXIe siècle sera fidélisé ou ne sera pas !

Par D. H. P

Ce siècle qui s'achève voit-il la fin de la mode de la fidélisation ? Ou bien l'intérêt suscité par ce sujet est-il le signe d'une profonde évolution des [...]

Ipsos-ASI lance Next*TV
Média

Ipsos-ASI lance Next*TV

Par Anika Michalowska

Next*TV est une nouvelle génération de pré-tests publicitaires qui permet de mesurer l'influence d'un spot sur les ventes, de voir son adéquation avec la stratégie...

Le XXIe siècle sera fidélisé ou ne sera pas !
Data

Le XXIe siècle sera fidélisé ou ne sera pas !

Par D. H. P

Ce siècle qui s'achève voit-il la fin de la mode de la fidélisation ? Ou bien l'intérêt suscité par ce sujet est-il le signe d'une profonde évolution des [...]