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France

[Tribune] Révolution digitale : bilan d'un Noël ultra-connecté
Retail

[Tribune] Révolution digitale : bilan d'un Noël ultra-connecté

Par Jean-Marie Dessaignes, General Manager France de Powa Technologies

La fin d'année a confirmé l'explosion du m-commerce, mais rappelé l'importance du magasin physique dans le parcours d'achat.

Le mobile, désormais un média de masse
Cross canal

Le mobile, désormais un média de masse

Par Morgane Coquais

Plus de 18 millions de smartphones vendus en France en 2014. Le marché du mobile atteint un grand niveau de maturité, comme le souligne le 8e baromètre trimestriel du marketing [...]

Tribune, Kurt Salmon : "Investir de nouveaux espaces stratégiques pour redynamiser le marché de la vidéo en France" (partie 1/2)
Média

Tribune, Kurt Salmon : "Investir de nouveaux espaces stratégiques pour redynamiser le marché de la vidéo en France" (partie 1/2)

Par Véronique Pellet, Manager STME, Kurt Salmon

Si certaines caractéristiques du marché français peuvent être vues comme des freins à la consommation, d'autres au contraire sont des opportunités stratégiques que les acteurs [...]

La Redoute s'installe dans votre salon avec MyDressing@Home
Retail

La Redoute s'installe dans votre salon avec MyDressing@Home

Par AMELLE NEBIA

La Redoute lance MyDressing@Home, un concept de vente... à domicile. Dix clientes ambassadrices organisent, chez elles, une soirée shopping avec une Box@Home et les 100 articles-phares [...]

[Tribune] Objets connectés : les enjeux légaux
Cross canal

[Tribune] Objets connectés : les enjeux légaux

Par Gérard Haas

Grands collecteurs de données, les objets connectés posent la question du traitement juridique des informations recueillies.

Achats groupés : les français sont prêts
Retail

Achats groupés : les français sont prêts

Par AMELLE NEBIA

L'achat groupé entre proches (voisins la plupart du temps) est une manière d'acheter courante aux Etats-Unis ou en Asie. Beaucoup moins en France. Pourtant les français sont [...]

Radio : le remaniement, c'est maintenant
Média

Radio : le remaniement, c'est maintenant

Par Maud Vincent

Branle bas de combat pour la radio généraliste ! Pour répondre à la baisse d'audience qu'a vécu le média cette année, les stations font le pari de la nouveauté et entendent [...]

John Malkovich, ambassadeur de CanalPlay
Média

John Malkovich, ambassadeur de CanalPlay

Par Maud Vincent

Le célèbre acteur se transforme en vampire accro aux films et aux séries pour CanalPlay, le service de vidéos en streaming par abonnement du groupe Canal +. Une opération [...]

Publicité en temps réel : la France signe des deux mains!
Média

Publicité en temps réel : la France signe des deux mains!

Par Aude Guesnon

L'infographie sur la croissance du Real-time Bidding en Europe en 2013, qui inclut les chiffres de l'IDC, montre que les ventes d'espaces publicitaires en temps réel en France [...]

Delphine Medaouri, directrice marketing de C&A France
Carrière

Delphine Medaouri, directrice marketing de C&A France

Par Aude Guesnon

Delphine Medaouri est promue directeur marketing de C&A France, en remplacement de Johan Soenens. Elle est placée sous la responsabilité directe de Antoine Brieu, directeur [...]

Data : un coup de propre s'impose !
Data

Data : un coup de propre s'impose !

Par José Roda

Si elle n'est pas mise à jour, on considère qu'une base de données commerciale perd en moyenne 30% de sa fiabilité par an, avec pour conséquence de compromettre 20% du chiffre [...]

Comment séduire les touristes ?
Retail

Comment séduire les touristes ?

Par CHRISTINE MONFORT

La France fait rêver les touristes du monde entier. Et puisqu'un séjour dans l'Hexagone ne se conçoit pas sans shopping, cette clientèle représente une belle opportunité [...]

E-mail marketing 2014 : un volume et des budgets en hausse
Data

E-mail marketing 2014 : un volume et des budgets en hausse

Par Florence Guernalec

Avec l'intégration des bonnes pratiques en matière d'e-mailing, ce canal connaît un regain d'intérêt en B to B comme en B to C, selon la cinquième édition de l'enquête Dolist, [...]

La "caverne d'Alinéa"
Retail

La "caverne d'Alinéa"

Par AMELLE NEBIA

Alinéa ouvre sa "caverne" du 28 mai au 17 juin prochain. C'est le plus grand vide-grenier du segment équipement de la maison jamais organisé en France. Toutes les marques [...]

Commerce connecté : les tendances 2014
Cross canal

Commerce connecté : les tendances 2014

Par François Deschamps

Croissance des achats sur tablettes, stagnation de l'effet showrooming, influence des réseaux sociaux dans l'acte d'achat... Une étude DigitasLBI passe au crible les tendances [...]

Le mobile, un canal publicitaire comme les autres ?
Cross canal

Le mobile, un canal publicitaire comme les autres ?

Par Eric Clemenceau

La percée du mobile dans le secteur de la publicité en ligne a été annoncée à plusieurs reprises ces dernières années sans être réellement perceptible jusqu’à il y a peu. [...]

David Lacombled, président de l'IAB France
Agences

David Lacombled, président de l'IAB France

Par Aude Guesnon

David Lacombled, directeur délégué à la stratégie de contenu d'Orange, a été désigné président du conseil d'administration de IAB France. Avec son équipe, il va notamment [...]

ZenithOptimedia prévoit une progression des investissements pour 2014
Média

ZenithOptimedia prévoit une progression des investissements pour 2014

Par Catherine Heurtebise

La croissance des investissements publicitaires mondiaux devrait retrouver son niveau d'avant-crise ! ZernithOptimedia prévoit +0,3% pour la France et +5,5% dans le monde. [...]

E-mail et enjeux cross canal, performances 2013 et perspectives 2014
Data

E-mail et enjeux cross canal, performances 2013 et perspectives 2014

Par Aude Guesnon

Le B to B est le secteur qui enregistre le plus grand nombre moyen de clics par cliqueurs (1,9) en France. Tel est l'un des enseignements tiré de l'infographie (en français), [...]

Les nouveaux usages de la TV connectée
Média

Les nouveaux usages de la TV connectée

Par Stéphanie Marius

En matière de télévision connectée, les usages évoluent en France : le replay domine, suivi recherche d'informations complémentaires sur les programmes, selon une étude menée [...]

Combien coûtent les clients volatils?
Cross canal

Combien coûtent les clients volatils?

Par Claire Morel

Selon l'étude annuelle d'Accenture "Global Consumer Pulse", 66% de consommateurs dans le monde ont changé de fournisseurs, faute de service suffisant. Ces clients volatils [...]

Les cinq France de CSA
Média

Les cinq France de CSA

Par Catherine Heurtebise

CSA publie le "Cahier CSA" 2014. Perte de confiance envers les institutions, défiance horizontale intensifiée, dissensions accrues... Autoportrait d'une France qui se vit [...]

66% des Français prêts à payer plus pour un service client en France
Média

66% des Français prêts à payer plus pour un service client en France

Par Claire Morel

Dans le cadre de l'Observatoire international de la relation client commandité par l'INRC, Ipsos a réalisé une enquête sur la perception qu'ont les Français des centres d'appels. [...]

La région Centre crée sa direction achats
Média

La région Centre crée sa direction achats

Par Marie-Amélie Fenoll

Dès 2011, la direction générale des services et la présidence de la région Centre ont pris conscience du besoin de professionnaliser les achats de la région. Une direction [...]

Les Français jugent sévèrement la relation client
Social media

Les Français jugent sévèrement la relation client

Par Pia Heitz Casanova

Vecteur essentiel de l’image de marque, la qualité de la relation client serait-elle sous-estimée en France ? C’est la question que l’on est en droit de se poser au vu des [...]