Le nouveau livre de Wiemer Snijders et Vincent Balusseau, en librairie le 22 septembre, propose un ensemble d'analyses d'experts sur les dernières avancées de la recherche en marketing pour donner à penser ou à repenser les pratiques.
Dans cette tribune, Karen Budell, VP of Brand Marketing de Momentive, questionne l'influence des valeurs sociales sur le comportement d'achat des consommateurs et la performance des marques.
A l'occasion de la sortie le 23 juin du film "D'où l'on vient", Warner Bros et l'agence We Are Social reproduisent une des scènes les plus magiques du film pour inviter tous les Français à danser.
À quelques jours du départ du Tour de France le 26 juin prochain, Sodexo célèbre son trentième anniversaire de partenariat avec la course sportive de cyclisme.
Les commerces rouvrent enfin leurs portes et les Français retrouvent le plaisir de se promener dans les rayons. Mais le commerce connecté a pris place dans le quotidien des consommateurs, les commerçants doivent redoubler d'ingéniosité, c'est ce qu'explique Alexandra Chiaramonti, CEO de GoBeep.
En ces temps imprévisibles, Hugues Trogan d'Infobip se risque à la prédiction des tendances qui marqueront la relation client : la personnalisation des messages et des expériences, le chat RCS, la croissance des interactions conversationnelles et la fluidité malgré la crise.
De la fidélisation transactionnelle à la fidélisation expérientielle... Etienne Oddon, CEO de Leoo (Groupe ADLPerformance), un spécialiste du data-driven loyalty, qui explique comment avoir une meilleure connaissance du client grâce à la technologie.
![[Tribune] Peut-on confier sa relation client à une intelligence artificielle ?](https://www.e-marketing.fr/Assets/Img/BREVE/2021/9/363944/Tribune-Peut-confier-relation-client-intelligence-artificielle--L.jpg)
![[Tribune] Quand les valeurs sociales réinventent le comportement et les résultats des marques](https://www.e-marketing.fr/Assets/Img/BREVE/2021/9/363867/Tribune-Quand-valeurs-sociales-reinventent-comportement-resultats-marques-L.jpg)
![[Rebond] E-marketing reçoit Sébastien Perez (Monsieur Meuble)](https://www.e-marketing.fr/Assets/Img/WEBREPORTAGE/2021/6/361708/Rebond-marketing-oit-Sebastien-Perez-Monsieur-Meuble--L.jpg)
![[Tribune] Faire revenir les clients en magasin en 2021, un paradigme nouveau](https://www.e-marketing.fr/Assets/Img/BREVE/2021/6/361099/Tribune-Faire-revenir-clients-magasin-2021-paradigme-nouveau-L.jpg)
![[Tribune] 5 prédictions pour la relation client en 2021](https://www.e-marketing.fr/Assets/Img/BREVE/2021/1/356117/Tribune-predictions-relation-client-2021-L.jpg)
![[Tribune] Comment la psychologie du client guide l'évolution du marketing de fidélisation ?](https://www.e-marketing.fr/Assets/Img/BREVE/2020/9/352594/Tribune-Comment-psychologie-client-guide-evolution-marketing-fidelisation--L.jpg)
