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Retail

Le Club Med réinvente l'agence de voyage
Média

Le Club Med réinvente l'agence de voyage

Par José Roda

Un luxueux appartement haussmannien d'une superficie de 240 m², situé au deuxième étage du 125 avenue des Champs-Elysées... Ce nouveau format d'agence de voyages a [...]

[Pep's Lab] Stich Fix, le styliste personnel en ligne
Média

[Pep's Lab] Stich Fix, le styliste personnel en ligne

Par Morgane Coquais

Un service de styliste personnel sur le Web à petit prix? C'est ce que propose Stich Fix. Créé en 2011, ce service explose aux États-Unis et génère aujourd'hui 300 [...]

Intelligence artificielle : quelles opportunités pour les marques ?
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Intelligence artificielle : quelles opportunités pour les marques ?

Par Annie Abela-Lichtner

Quelles nouvelles perspectives et opportunités l'intelligence artificielle ouvre-t-elle pour le marketing et la relation client? Décryptage avec Catherine Michaud, [...]

La personnalisation, nouvelle arme des marques
Retail

La personnalisation, nouvelle arme des marques

Par Christelle Magaud

Simulateur, imprimante 3D, scanner de reconnaissance, géolocalisation... Toutes ces technologies autorisent aujourd'hui une personnalisation accrue de l'offre et [...]

La Redoute signe un retour gagnant!
Média

La Redoute signe un retour gagnant!

Par Christine Monfort

Le vépéciste opère une importante mutation qui doit l'ancrer pleinement dans le monde de l'e-commerce depuis 2014, avec un positionnement de designer pure player.

Kiabi passe en mode Big data
Business Case

Kiabi passe en mode Big data

Par Floriane Salgues

Le pionnier français du prêt-à-porter à petits prix a été la première enseigne du secteur à initier, en 2016, un Big Data Challenge. Une expérience qui vise à [...]

#ECP16 "Le retail se réinvente", Cécile Delettré
Retail

#ECP16 "Le retail se réinvente", Cécile Delettré

Par Mégane Gensous

A l'occasion de la Paris Retail Week, Cécile Delettré, co-organisatrice des Retail Tours (visites commentées de magasins parisiens), revient sur les dernières [...]

Le drive se diversifie
Retail

Le drive se diversifie

Par Véronique Meot

Né dans la secteur de la grande distribution, le circuit, toujours en croissance, commence à s'essouffler et cherche à investir de nouveaux territoires.

Du mass retail au retail expérientiel
Retail

Du mass retail au retail expérientiel

Par Martine Ghnassia et Isabelle Grange, InCapsule By Ifop

Espaces de culture au sein d'un centre commercial, essayages sous forme de défilé de mode... Les retailers japonais, coréens, thaïlandais et chinois ont des leçons [...]

Jonak met un pied dans la livraison express par coursier
Retail

Jonak met un pied dans la livraison express par coursier

Par Christelle Magaud

Avis aux shoes addict ! Après la e-réservation lancée en février 2016, le chausseur Jonak étoffe son service client et propose la livraison par coursier en 2h30. [...]

Les retailers lancent leur régie
Stratégie Retail

Les retailers lancent leur régie

Par Mégane Gensous

Les retailers physiques et online capitalisent sur la richesse de leurs données clients pour internaliser la commercialisation de leurs espaces publicitaires.

La recette de Picard pour régaler les Français
Stratégie Retail

La recette de Picard pour régaler les Français

Par Christelle Magaud

Diversification de produits, développement de la franchise, ouverture au Japon, extension de la livraison à domicile... Le leader des surgelés n'a pas froid aux [...]

Le commerce unifié: nouveau Graal des retailers
Retail

Le commerce unifié: nouveau Graal des retailers

Par Annie Abela-Lichtner

The customer is the channel ! Il ne faut plus parler d'omnicanal mais de commerce unifié. Web, mobile, point de vente... l'expérience d'achat devient sans [...]

Houra.fr livre du homard vivant
Retail

Houra.fr livre du homard vivant

Par Christelle Magaud, mis à jour le 26 octobre 2016

Et si vous vous laissiez tenter par du homard livré vivant à domicile? C'est possible depuis août avec houra.fr. Le cybermarché propose, en effet, de livrer du [...]

Biocoop s'engage en faveur d'un marketing plus responsable
RSE

Biocoop s'engage en faveur d'un marketing plus responsable

Par Dalila Bouaziz

Dans un marché du bio évolutif en accélération, Biocoop réussit à se faire entendre face aux géants de la grande distribution. Une santé rayonnante pour ses 30 ans [...]

Le reciblage n'est plus l'apanage du Web
Retail

Le reciblage n'est plus l'apanage du Web

Par Mégane Gensous

Fuis-moi, je te suis. Grâce à la technologie mobile, les retailers ne perdent plus la trace de leurs visiteurs, y compris de ceux qui sont sortis sans avoir acheté.

Valérie Piotte, visionnaire et globe-trotteuse
Retail

Valérie Piotte, visionnaire et globe-trotteuse

Par Floriane Salgues

Pour Valérie Piotte, experte du retail, les usages des clients changent plus vite que ceux des enseignes. Mais le retail tricolore a, néanmoins, bien évolué, ces [...]

6 pop-up stores à visiter absolument à la rentrée
Retail

6 pop-up stores à visiter absolument à la rentrée

Par Sonia Puiatti

Pour générer du trafic, aller à la rencontre des consommateurs ou tester de nouvelles expériences clients... Les points de vente éphémères se développent de plus [...]

Lush, une cosmétique belle à croquer
Business Case

Lush, une cosmétique belle à croquer

Par Christelle Magaud

Les produits de beauté Lush, savant cocktail d'engagements sociétaux et d'esthétique culinaire, se vendent comme des petits pains.

La Paris Retail Week met à l'honneur le commerce augmenté
Retail

La Paris Retail Week met à l'honneur le commerce augmenté

Par Dalila Bouaziz

La deuxième édition de la Paris Retail Week revient du 12 au 14 septembre pour faire de Paris, la capitale européenne du retail expérientiel et connecté. [...]

Vers un shopping ubiquitaire avec le cross mobility shopping
Retail

Vers un shopping ubiquitaire avec le cross mobility shopping

Par Dalila Bouaziz

Acheter, à l'aide d'un smartphone, un article que l'on voit sur une affiche, dans un magazine, dans une vitrine... Le cross mobility shopping transforme en espaces [...]