Quelles sont les idées à piquer aux enseignes qui marchent? L'institut d'études Qualipsy présente, à l'occasion du Siec, salon de l'immobilier commercial et du [...]
Les 10 centres commerciaux les plus innovants dans le monde
Par Christelle Magaud
Près de 42 millions de m2 commerciaux en chantier en 2015, soit +7,4%, rapporte le cabinet CBRE. Même si le contexte est morose, ce marché continue de battre son [...]
Nestlé et Auchan Drive digitalisent les bons de réduction
Par Floriane Salgues
Nestlé et Auchan Drive ont mis en place un dispositif de coupons dématérialisés permettant aux fans de Nestlé d'utiliser les bons de réduction récoltés sur [...]
Simplifield booste l'efficacité commerciale en point de vente
Par Dalila Bouaziz
Suivre et optimiser les opérations commerciales de ses points de vente, obtenir des tableaux de bord complets de suivi... Voici quelques-unes des offres que [...]
Des bas synthétiques aux dessous glamour et sexy... Il n'y a qu'un pas, vite franchi par Etam, marque centenaire qui se flatte d'avoir ainsi accompagné [...]
Parcours d'achat : Google mesure l'effet online-to-offline
Par Christelle Magaud
Avec la digitalisation des parcours d'achat, les retailers font face à un défi majeur : comprendre l'influence de l'online sur les ventes offline. Et Google se [...]
Lidl, en pleine mutation vers une montée en gamme, veut montrer son nouveau visage, loin du hard-discount. Une stratégie lacée en 2012 et qui se traduit par une [...]
Robots-guides, robots d'accueil, robots chargés de la gestion des stocks et de l'étiquetage... Partout dans le monde, les enseignes font appel à de nouvelles [...]
Il n’existe plus, désormais, de barrière entre le retail physique et le vente en ligne. Si vous interrogiez un large panel de personnes de divers horizons en [...]
Après 10 ans de travaux, 918 M€ dépensés et une centaine de chantiers de nuit, le Forum des Halles revient à la lumière du jour, en dévoilant sa fameuse [...]
[Tribune] Les tendances de la distribution en 2016
Par Christophe Kühner, Generix Group
Montée en puissance du storytelling, limites du big data... 2016 remet en question plusieurs tendances marketing pour les retailers, selon Christophe Kühner, VP [...]
[Cas marketing] Cassegrain, 160 ans d'innovation mijotée aux petits oignons
Par Christine Monfort
La marque de conserve, qui fête ses 160 ans, poursuit sa politique d'innovation. En élargissant ses collections, elle surfe sur les segments porteurs de la [...]
[NRF16] La digitalisation comme levier de fidélisation
Par Charlotte Marchalant
Comment fidéliser une clientèle avide d'instantanéité ? Comment rester pertinent à l'heure des disruptions en chaîne ? Pour Stephen Joyce, président et CEO de [...]
[Tribune] La révolution servicielle est en marche dans le retail
Par Eric Lebailly, directeur associé marketing clients & CRM chez Dia-Mart Consulting
La relation client et les services se rejoignent pour bouleverser le retail. Prise de RDV avec les vendeurs, conseils entre clients, contenus au delà de l'achat [...]
L'Occitane : "Nous oeuvrons à la construction d'une expérience client 360°"
Par Floriane Salgues et Paul Monin
La marque de produits de beauté L'Occitane en Provence relève le défi d'une relation client multicanale. Réconcilier retail et digital s'avère primordial, relève [...]
[Exclu Médiamétrie] Derniers chiffres sur l'Homo Connecticus
Par AMELLE NEBIA
Médiamétrie// NetRatings livre les derniers chiffres sur le consommateur connecté en marge du salon Conext à Lille. Portrait tout en chiffres de 35 millions de [...]
Le commerce connecté signe t-il la mort du e-commerce ?
Par Loyalty Company
Le groupe Loyalty Company spécialiste du Customer Marketing a lancé une série de livres blancs dédiés au commerce connecté. En faisant sa mutation digitale, le [...]
Conexance lance sa nouvelle base sectorielle dédiée à la distribution : Conex Retail
Par Dalila Bouaziz
Conexance, spécialiste de la connaissance client et des bases de données transactionnelles, met désormais son savoir-faire au service des distributeurs.
Start-up: ces jeunes pousses qui font pétiller le retail
Par Amelle Nebia
C'est l'ébullition! Le retail, après une longue période d'observation, s'ouvre (enfin) au dynamisme des start-up. Sur quoi planchent-elles ? Éléments de réponse.
[Interview] 3 questions à Sophie Lubet, directrice du pôle retail Comexposium et commissaire du salon Paris Retail Week
Par Amelle Nebia
Sophie Lubet, directrice du pôle retail Comexposium et commissaire du salon Paris Retail Week, revient sur le rôle des start-up dans l'innovation en matière de retail.
Quel rôle pour la promotion dans le parcours d'achat ?
Par Aurélie Baffert
78%. C'est le pourcentage de shoppers qui regardent les promotions avant d'acheter. Tel est l'un des chiffres-clés présentés dans l'infographie proposée par Sogec [...]
[Slide Share] RetailXperience : le magasin en voie de réinvention !
Par AMELLE NEBIA
90% des achats s'effectuent en point de vente... Mais les clients adorent le critiquer ! L'agence userADgents publie l'étude " RetailXperience : le magasin en voie [...]
Le numérique en magasin: qu'en pensent vraiment les clients ?
Par Amélie Moynot
L'expérience client en point de vente passera de plus en plus par le numérique. Qu'est-ce que les consommateurs, aujourd'hui, sont prêts à accepter ou pas dans ce [...]
Le premier concours de start-up dédié à la distribution et à la grande consommation, les First Awards, s'est déroulé hier, mardi 26 mai, et a récompensé Mobeye, [...]
Les 10 idées marketing à ne pas rater cette semaine (27-30 avril)
Par Xavier Foucaud
La rédaction a sélectionné pour vous 10 informations marketing percutantes. Au menu cette semaine : les retailers sur les réseaux sociaux et l'Apple Watch déréglée [...]
