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[Tribune] La révolution servicielle est en marche dans le retail
Retail

[Tribune] La révolution servicielle est en marche dans le retail

Par Eric Lebailly, directeur associé marketing clients & CRM chez Dia-Mart Consulting

La relation client et les services se rejoignent pour bouleverser le retail. Prise de RDV avec les vendeurs, conseils entre clients, contenus au delà de l'achat [...]

Le commerce connecté signe t-il la mort du e-commerce ?
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Le commerce connecté signe t-il la mort du e-commerce ?

Par Loyalty Company

Le groupe Loyalty Company spécialiste du Customer Marketing a lancé une série de livres blancs dédiés au commerce connecté. En faisant sa mutation digitale, le [...]

Start-up: ces jeunes pousses qui font pétiller le retail
Retail

Start-up: ces jeunes pousses qui font pétiller le retail

Par Amelle Nebia

C'est l'ébullition! Le retail, après une longue période d'observation, s'ouvre (enfin) au dynamisme des start-up. Sur quoi planchent-elles ? Éléments de réponse.

Le numérique en magasin: qu'en pensent vraiment les clients ?
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Le numérique en magasin: qu'en pensent vraiment les clients ?

Par Amélie Moynot

L'expérience client en point de vente passera de plus en plus par le numérique. Qu'est-ce que les consommateurs, aujourd'hui, sont prêts à accepter ou pas dans ce [...]

Les six start-up finalistes des First Awards
Retail

Les six start-up finalistes des First Awards

Par Dalila Bouaziz

Le premier concours de start-up dédié à la distribution et à la grande consommation, les First Awards, s'est déroulé hier, mardi 26 mai, et a récompensé Mobeye, [...]

7 idées pour fluidifier le parcours d'achat
Retail

7 idées pour fluidifier le parcours d'achat

Par Paul Monin

Comment un commerçant peut-il capter ses prospects et les amener à l'acte d'achat ? En combinant on line et off line, originalité et innovation. Panorama des [...]

Retail: The Links lance un nouveau service
Retail

Retail: The Links lance un nouveau service

Par Paul Monin

L'agence de communication The Links propose une solution intégrée pour les commerçants, depuis la stratégie marketing jusqu'à la mise en place d'outils technologiques;

Le magasin est en pleine santé aux Etats-Unis !
Retail

Le magasin est en pleine santé aux Etats-Unis !

Par Frank Rosenthal, depuis NY

Tous les signes le montrent. Le magasin est, cette année, la grande vedette de la 104ème édition du Retail'sBig Show de la NRF (Fédération Américaine du Retail) [...]

5 tendances du retail en 2015
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5 tendances du retail en 2015

Par François Deschamps

L'e-marchand japonais Rakuten et Odile Szabo, directrice marketing et communication de PriceMinister-Rakuten, nous révèlent leurs prévisions de développement pour [...]

"Future of Retail 2015" : 9 tendances incontournables
Retail

"Future of Retail 2015" : 9 tendances incontournables

Par Manon Marc

Grâce au digital, les enseignes peuvent révolutionner l'expérience client. Voici les dernières tendances présentées par le cabinet de tendances new-yorkais PSFK.

Marketing Day 2014 : IN-NO-VEZ !
Data

Marketing Day 2014 : IN-NO-VEZ !

Par Marie J. Guillet

Entre omniprésence de la donnée et indispensable innovation, le premier Marketing Day montre que les marketeurs, en 2014, se projettent dans le futur avec un [...]

Dia-Mart décrypte le commerce de demain
Retail

Dia-Mart décrypte le commerce de demain

Par Christelle Magaud

Faut-il réinventer la distribution ? Vaste sujet abordé, lors d'une conférence organisée par le cabinet de conseil Dia-Mart, en compagnie des représentants de [...]

[Publi] Retail : Associer la RFID à l'Internet des objets
Retail

[Publi] Retail : Associer la RFID à l'Internet des objets

Par MICROSOFT

L'Internet des objets - affichages digitaux, scanners, tablettes d'aide à la vente, véhicules de livraison, terminaux point de vente - est une tendance de fond [...]

[Publi] Retail : comment exploiter l'Internet des objets ?
Retail

[Publi] Retail : comment exploiter l'Internet des objets ?

Par MICROSOFT

L'Internet des objets promet de vastes possibilités aux retailers, mais peut aussi sembler trop grand, trop compliqué et coûteux. Microsoft partage aujourd'hui sa [...]

Comment lever les irritants en magasin ?
Stratégie Retail

Comment lever les irritants en magasin ?

Par Stéphanie Marius

Mauvais accueil, attente à la caisse... Près d'un client sur deux quitte le point de vente déçu, sans avoir acheté. Diagnostic et solutions dans ce dossier.

L'UDA organise une journée d'études à Londres
Retail

L'UDA organise une journée d'études à Londres

Par Florence Guernalec

Réservée aux annonceurs, adhérents ou non à l'UDA, cette journée d'études sera consacrée à la visite des points de vente les plus innovants avec la chasseuse de [...]

TopDrive, un nouveau comparateur de drives
Retail

TopDrive, un nouveau comparateur de drives

Par Catherine Heurtebise

Ce nouveau site se positionne comme un assistant unique dans le parcours d'achat sur Internet. Il permet de comparer le prix des paniers, mais surtout de faire ses [...]

Un cahier de tendances retail
Retail

Un cahier de tendances retail

Par AMELLE NEBIA

Les cahiers de tendances ne sont plus réservés à la mode ou au design. Le premier, dédié au commerce, sera diffusé en avril prochain.

[Publi] Le cloud au service du retail
Data

[Publi] Le cloud au service du retail

Par Sophie Liu

Alors que les usages se développent dans le nuage, Microsoft accompagne la mise au point de nouvelles technologies pour diversifier les applications. Le point avec [...]

HighCo entre au capital de Milky
Réseaux Sociaux

HighCo entre au capital de Milky

Par Maud Vincent

HighCo, le leader européen des solutions marketing, acquiert 67,25 % du capital de Milky, agence spécialisée dans l'innovation sociale et mobile.