Internet peut se féliciter d'avoir réussi à secouer un secteur pourtant réputé peu dynamique : celui de la banque-assurance. Tandis que le Web propose des produits [...]
Business intelligence Mettez du décisionnel dans votre marketing
Par Muriel Jaouen
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Gagner la confiance des clients est la meilleure façon d'accroître leur valeur
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Études de la gestion de la relation client : cap sur le ROI
Par Anika Michalowska
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Après s'être développée sur l'Europe, Snarx, société spécialisée en e-marketing, s'allie au cabinet de conseil en management Ellipsa pour offrir aux acteurs du [...]
Comment les grandes entreprises françaises se sont-elles approprié le concept de gestion de la relation client ? Qu'en attendent-elles ? Que mettent-elles en place [...]