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Omnicanal

[Stratégie] Maisons du Monde, la palme de l'omnicanal
Retail

[Stratégie] Maisons du Monde, la palme de l'omnicanal

Par Dalila Bouaziz

En avance sur ses concurrents, l'entreprise cotée de meubles et de décoration, rentable et à forte croissance, s'appuie sur un modèle omnicanal depuis 2006. Un point fort [...]

[Best-of] Les meilleurs cas retail de cette fin 2018
Retail

[Best-of] Les meilleurs cas retail de cette fin 2018

Par La rédaction

Nouveaux concepts de magasin, déploiement de fonctionnalités omnicanales, d'applications ou de programmes de fidélité... D'Intermarché à Sephora, en passant par Picard, Système [...]

Omnicanalité et data au service de la communication des marques
Veille

Omnicanalité et data au service de la communication des marques

Par Barbara Haddad

Clotilde Kervella, Head of Digital Transformation chez ExterionMedia France et Guillaume Leurent, directeur marketing France de Grohe ont présenté et illustré une sélection [...]

Marketing omnicanal : quelles sont les attentes des marques?
Cross canal

Marketing omnicanal : quelles sont les attentes des marques?

Par Barbara Haddad

Lors du Marketing Day 2018, le 20 novembre, quatre tendances d'actions de marketing omnicanal sur lesquelles les marques ont de fortes attentes ont été présentées.

Gémo renforce sa stratégie omnicanale
Retail

Gémo renforce sa stratégie omnicanale

Par Dalila Bouaziz

L'enseigne du Groupe Eram poursuit sa transformation omnicanale en proposant un nouveau concept de magasin "le Family Store" alliant physique et digital. De nouveaux services [...]

Interflora toujours vert malgré ses 71 printemps
Cross canal

Interflora toujours vert malgré ses 71 printemps

Par Clément Fages

La marque Interflora, qui a inventé la livraison de fleurs, innove tant en magasin qu'en ligne pour coller avec son temps et faire face à un marché de plus en plus disputé. [...]

Etam et Undiz réunies dans un flagship inédit
Retail

Etam et Undiz réunies dans un flagship inédit

Par Dalila Bouaziz

Sur la plus célèbre avenue parisienne, les deux marques de lingerie du Groupe Etam s'installent ensemble dans un magasin où l'expérience client est au coeur du dispositif. [...]

Retail : ces technos qui réinventent l'expérience client
Retail

Retail : ces technos qui réinventent l'expérience client

Par Clément Fages

Mobile, IA, IoT... Les nouveaux standards de l'omnicanalité recèlent de technologies plus ou moins émergentes et plus ou moins maîtrisées par les enseignes.

Grand Optical, des promos au premium
Retail

Grand Optical, des promos au premium

Par Clément Fages

Pour la réouverture de son flagship des Champs-Elysées, Grand Optical dévoile son nouveau concept de magasin, qui modernise le parcours de santé visuelle grâce à l'omnicanal [...]

L'omnicanalité vue par la FDJ et Oxybul
Retail

L'omnicanalité vue par la FDJ et Oxybul

Par Eloïse COHEN

Désormais, le parcours-client se pense en omnicanal. Telles sont les convictions de Catherine de Bleeker d'Oxybul, et de Cécile Lagé de la FDJ venues témoigner, le 11 avril, [...]

Fnac Darty s'allie à l'allemand MediaMarktSaturn dans les achats
Retail

Fnac Darty s'allie à l'allemand MediaMarktSaturn dans les achats

Par Dalila Bouaziz

Les deux groupes s'associent en vue d'une alliance dans les achats de produits électroniques grand public afin de négocier de meilleures conditions d'achat auprès de leurs [...]

Les ambitions de Carrefour dans l'e-commerce
Cross canal

Les ambitions de Carrefour dans l'e-commerce

Par Dalila Bouaziz

Une plateforme e-commerce unique, la moitié des magasins en points click&collect d'ici 2019, livraison express en une heure ou à domicile, Carrefour ambitionne de devenir [...]

Quatre tendances du retail en 2018
Retail

Quatre tendances du retail en 2018

Par Dalila Bouaziz

Expérience client unifiée sur l'ensemble des canaux, les clients chinois "power shoppers" mondiaux... découvrez les quatre prédictions dans le secteur du retail en 2018 sur [...]

Les 5 règles pour gagner au jeu de l'omnicanal
Retail

Les 5 règles pour gagner au jeu de l'omnicanal

Par Stéphanie Marius

Comment les retailers peuvent-ils intégrer l'offre offline dans un modèle de mesure de leur ROI, alors que la digitalisation ne cesse de progresser? Retour sur la collecte [...]

Emarsys transforme le site web en canal marketing intégré
IA

Emarsys transforme le site web en canal marketing intégré

Par Stéphane Guillard

Alimentée par des données de sessions en temps réel et les historiques de CRM, la nouvelle solution d'intelligence artificielle Web Channel d'Emarsys ajoute les sites web [...]

Shopping : quelles sont les attentes des consommateurs français ?
Retail

Shopping : quelles sont les attentes des consommateurs français ?

Par Dalila Bouaziz

Qu'attendent les acheteurs français ? Comment appréhendent-ils le shopping ? L'étude d'Adyen, spécialiste du paiement omnicanal, révèle les attentes des consommateurs français [...]

Les Galeries Lafayette & la Redoute, les raisons d'une union
Carrière

Les Galeries Lafayette & la Redoute, les raisons d'une union

Par Daniele Pederzoli

C'est pour affiner sa stratégie omnicanal que Les Galeries Lafayette ont acquis la Redoute. Un objectif poursuivi par de nombreuses autres entreprises, et qui s'explique [...]

Les meilleurs salaires du marketing digital en 2017
Carrière

Les meilleurs salaires du marketing digital en 2017

Par Clément Fages

Si les chefs de projets webmarketing et les chefs de produits sont les métiers qui ont connu les plus fortes hausses salariales cette rentrée, les postes en tension dans [...]

Omnicanal
Général

Omnicanal

Par Stéphanie Marius

The Kooples accélère sur le store-to-web
Retail

The Kooples accélère sur le store-to-web

Par Clément Fages

L'enseigne de vêtements pour couples veut accélérer la digitalisation de ses points de vente : une application mobile est actuellement testée par ses vendeurs tandis que [...]

Le boom des marketplaces: l'actu marketing vue de l'étranger
Média

Le boom des marketplaces: l'actu marketing vue de l'étranger

Par Lauranne Provenzano

Passage en revue de la presse marketing étrangère, pour découvrir le meilleur de ce qui se dit et se fait ailleurs. Au programme cette semaine: les marketplaces, qui pourraient [...]

Préparez-vous à la déferlante WeChat Pay
Social media

Préparez-vous à la déferlante WeChat Pay

Par Lauranne Provenzano

WeChat Pay, une des solutions de paiement favorites en Chine et désormais disponible à l'international, constitue une forte opportunité pour les marques désireuses d'attirer [...]

Journée Grandes Marques : le meilleur de la première journée
Média

Journée Grandes Marques : le meilleur de la première journée

Par Clément Fages

Annonceurs et prestataires étaient réunis par Electronic Business Group à la Maison de la Mutualité ces 22 et 23 février pour évoquer l'avenir du marketing digital. Emarketing.fr [...]

Omnicanal : la distribution spécialisée à la traîne
Retail

Omnicanal : la distribution spécialisée à la traîne

Par Dalila Bouaziz

Alors que les enseignes lancent régulièrement de nouvelles initiatives digitales, parfois à grand renfort de média, le cabinet de conseil Stanwell a voulu évaluer la réalité [...]

Le commerce unifié: nouveau Graal des retailers
Retail

Le commerce unifié: nouveau Graal des retailers

Par Annie Abela-Lichtner

The customer is the channel ! Il ne faut plus parler d'omnicanal mais de commerce unifié. Web, mobile, point de vente... l'expérience d'achat devient sans distinction entre [...]

Cegid annonce la sortie de la première plateforme de commerce unifié
Retail

Cegid annonce la sortie de la première plateforme de commerce unifié

Par Sonia Puiatti

L'éditeur français de logiciels de gestion et de services cloud continue d'apporter des solutions au secteur retail. A l'approche de la Paris Retail Week (du 12 au 14 septembre [...]

Valérie Piotte, visionnaire et globe-trotteuse
Retail

Valérie Piotte, visionnaire et globe-trotteuse

Par Floriane Salgues

Pour Valérie Piotte, experte du retail, les usages des clients changent plus vite que ceux des enseignes. Mais le retail tricolore a, néanmoins, bien évolué, ces dernières [...]