Les nouvelles tendances du marketing en point de vente
Par Marie J. Guillet
Plus d'une dizaine d'années après l'essor de l'e-commerce, le point de vente physique reste le lieu privilégié des achats. Il regorge d'atouts, d'innovations pour [...]
La marque-enseigne Mim accélère sa stratégie digitale. L'ambition est d'augmenter de 15% le CA des magasins et de doubler le chiffre d'affaires des ventes en ligne [...]
"Je lis, je flashe, j'achète", c'est le concept de l'application Zoomdle, qui permet au lecteur de "shopper" en un flash ses coups de coeur vus dans la presse. [...]
Banque et expérience client omnicanal : peut mieux faire !
Par José Roda
Eptica est un spécialiste incontesté de la relation client. Dans le cadre de son étude 2014, la marque a décidé de passer au crible la qualité du service client de [...]
L'observatoire du Ropo confirme la prépondérance du parcours client omnicanal
Par Charlotte Marchalant
FullSIX livre les derniers résultats de l'Observatoire du Ropo. Le baromètre vise à quantifier les comportements d'achat on line et off line des consommateurs [...]
95% des ventes en ligne viennent s'ajouter à celles réalisées en magasin. C'est le chiffre avancé par le cabinet Deloitte dans son étude sur l'omnicanal réalisée [...]
Retail: 4 tendances omnicanal venues des États-Unis
Par Mallory Lalanne
La stratégie "omnicanal" est bien entrée dans les moeurs des enseignes américaines. Publicités ciblées, offres personnalisées, récupération des adresses mail... [...]
Offrir une expérience fluide aux consommateurs quel que soit le point de contact entre la marque et le client, en unifiant le parcours d'achat. Voilà l'enjeu [...]
Le marketing client n'a jamais été davantage à la croisée des chemins. De plus en plus intelligent grâce au recours aux nouvelles technologies, il permet d'entrer [...]
Le World Retail Congress, congrès annuel du secteur de la vente au détail, se tiendra pour la première fois à Paris, du 7 au 9 octobre 2013. L'occasion de revenir [...]
Shop Innovation : et si le futur, c'était déjà aujourd'hui ?
Par Sophie Sanchez Poussineau
Les évolutions technologiques, ainsi que les nouveaux canaux de communication et d'information, changent les habitudes d'achat et placent les retailers devant de [...]
Les consommateurs attendent des distributeurs une expérience d'achat plus personnalisée, plus interactive et plus attentive à leurs attentes. Très exigeants, ils [...]
[Tribune Libre] Internet : meilleur ami des points de vente ?
Par Laurent Houitte, Directeur Marketing et Alliances de Wincor Nixdorf
Les stratégies de conquête des deux camps sont désormais connues mais la compétition, longtemps vue comme le choc frontal de deux univers que tout oppose sur le [...]
Retail's Big show : l'omnicanal, un enjeu-clé pour faire décoller ses ventes
Par Mallory Lalanne
Le Retail's Big Show s'est achevé le 16 janvier avec son lot de conférences, très orientées commerce omnicanal. Pour les experts, c'est une évidence. Les [...]
Étude shopper : "Le marketing digital, nerf de la guerre des enseignes"
Par AMELLE NEBIA
Quel est l'impact d'Internet sur les habitudes de consommation des Français et sur leur perception des enseignes traditionnelles vis-à-vis des pure-players ? Le [...]
Monoprix propose sur Amazon sa collection mode femme, homme, enfant et bébé. Un partenariat qui a pour but d'accroître la visibilité au delà se sont site de vente [...]
Tribune : L'e-commerce est (bientôt) mort, vive le commerce
Par Par Henri Danzin, co-fondateur d'Oyez! Contact digital
LDLC, Pixmania, Bazarchic,ou encore Cdiscount : depuis plusieurs mois, les "pure players" de l'e-commerce se relaient pour annoncer l'ouverture de magasins en [...]
"The Future of Retail" : deux chasseurs de tendances américains livrent leur vision
Par AMELLE NEBIA
Le cabinet de tendances new-yorkais PSFK, a envoyé dans la vieille Europe deux experts en prospective du commerce. Ils identifient neuf tendances dans leur rapport [...]
Casino mise sur la convergence de l'omnicanal avec la NFC
Par AMELLE NEBIA
Le groupe Casino a révélé sa vision du commerce de demain. L'avenir sera NFC (Near Field Communication) pour le mastodonte de la distribution. Paris et Lyon [...]
