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Par PAULINE LAURENT

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Par Marie-Juliette LEVIN

L'OGC Nice lancera sa carte bancaire le 16 juin
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L'OGC Nice lancera sa carte bancaire le 16 juin

Par Céline OZIEL

Le club de football de Nice, Oney et Mastercard ont conçu une carte dédiée aux supporters du club, avec avantages à la clef.

Torex Loyalty, un nouvel outil de fidélisation client
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Torex Loyalty, un nouvel outil de fidélisation client

Par Isabelle DE CHAULIAC

Par la mise en place de programmes de fidélité personnalisés, Torex permet aux distributeurs d'accroître les fréquences de visite de leurs clients et de développer [...]

La fidélité aux marques toujours plus faible
Marques

La fidélité aux marques toujours plus faible

Par Francois ROUFFIAC

L'institut Init et Thierry Spencer (Sens du client) se sont associés pour réaliser une étude sur la fidélité, dont les résultats ont été publiés le 24 avril, jour [...]

De la satisfaction à l'expérience client
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De la satisfaction à l'expérience client

Par Anika MICHALOWSKA

Qu'elles soient stratégiques ou tactiques, les études de gestion de la relation client se portent bien. Tant il est vrai que le capital client se renforce comme [...]

Orchestra peaufine sa relation client
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Orchestra peaufine sa relation client

Par Céline OZIEL

L'enseigne, qui a lancé son site d'e-commerce en octobre, s'attelle à la constitution d'une base de données clients et lancera prochainement un nouveau programme [...]

Les cartes, toujours plus innovantes
Marques

Les cartes, toujours plus innovantes

Par Céline OZIEL

Comme chaque année, Alténor et Publi-News ont réalisé leur tour du monde des cartes dans leur «Etude cartes innovantes 2008/2009». Cette fois, services et [...]

CRM services lance un widget malin
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CRM services lance un widget malin

Par Marie-Juliette LEVIN

TGV et CRM Services s'associent pour lancer un widget téléchargeable qui permet d'avoir des infos en temps réel sur son ordinateur.

HighCo lance l'e-couponing
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HighCo lance l'e-couponing

Par Claire PHAM

HighCo veut inventer le point de vente de demain, en travaillant sur la dématérialisation des programmes de fidélité et de promotion, à travers le mobile et le Web.

Carte Phildar : un lancement réussi
Retail

Carte Phildar : un lancement réussi

Par PAULINE LAURENT

Un mois après son lancement officiel, la carte VIP de Phildar a déjà séduit plus de cent mille clientes de l'enseigne.

Le 118 712 rejoint le réseau Mouvango
Retail

Le 118 712 rejoint le réseau Mouvango

Par PAULINE LAURENT

Le programme de fidélité multi-enseignes de l'univers des déplacements et des loisirs vient d'annoncer l'arrivée du 118 712 au sein de son réseau de partenaires.

Pimkie en exclusivité chez Worldlist
Retail

Pimkie en exclusivité chez Worldlist

Par PAULINE LAURENT

Le broker vient d'annoncer la commercialisation en exclusivité du fichier Pimkie, issu du programme de fidélité de l'enseigne.

La DMA 2007 à l'heure du Web 2.0
Réseaux Sociaux

La DMA 2007 à l'heure du Web 2.0

Par Yan Claeyssen, Samuel Stratmains

Avec plus de 600 exposants et près de 150 conférences, le salon de la DMA reste un événement incontournable du marketing direct. ETO dresse le bilan de l'édition 2007.

Le Père Noël promet 3 MdEuros aux cybermarchands
Média

Le Père Noël promet 3 MdEuros aux cybermarchands

Par C. O.

Dans une conjoncture globale plutôt morose, Internet fait figure d'eldorado pour les achats de Noël. Avec un montant des achats sur la Toile en hausse constante, [...]

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36 %

Par Marie-Juliette LEVIN

Go Sport se dote d'une carte «premium»
Retail

Go Sport se dote d'une carte «premium»

Par Isabelle Sallard

L'enseigne sportive Go Sport vient de s'associer avec Finaref pour lancer une toute nouvelle carte qui associe programme de fidélité, facilités de paiement et [...]