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LU renforce le lien avec ses clients
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LU renforce le lien avec ses clients

Par François DESCHAMPS

La biscuiterie lance son premier programme de fidélisation reposant sur un magazine, des bons de réduction ainsi qu'un site web interactif.

La marque Lu lance un programme relationnel.
Média

La marque Lu lance un programme relationnel.

Par Marie-Juliette LEVIN

LU lance aujourd'hui son premier programme de fidélisation destiné à renforcer sa relation privilégiée avec les consommateurs.

Le branding mondial, source d'inspiration pour la France
Marques

Le branding mondial, source d'inspiration pour la France

Par Ava ESCHWEGE, François DESCHAMPS

La réussite d'une marque passe par l'innovation. En panne d'idées? L'étude «Extrême in Branding», menée par l'agence Bug, avance des pistes de réflexion. Avec, en [...]

Les consommateurs en attente de vert
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Les consommateurs en attente de vert

Par AURELIE CHARPENTIER

La crise économique n'a pas relégué le développement durable aux oubliettes. au contraire, selon l'enquête ethicity, elle pourrait même être l'occasion de [...]

A nouvelle ère, nouveau marketing?
Marques

A nouvelle ère, nouveau marketing?

Par Geraldine BERNARD

Alors que les consommateurs sont en proie au doute, les marques rivalisent d'imagination pour leur fournir des produits toujours plus innovants.

Les amis de mes amis sont mes amis...
Réseaux Sociaux

Les amis de mes amis sont mes amis...

Par JEAN-PASCAL MATHIEU

Plusieurs études le confirment: les proches exercent une forte influence dans les décisions d'achat. Influence qui surpasse même celle, pourtant grandissante, des [...]

La Fevad veut protéger les consommateurs
Marques

La Fevad veut protéger les consommateurs

Par Céline OZIEL

La Fédération a remis au secrétaire d'Etat chargé de l'Industrie et de la Consommation, Luc Chatel, son rapport sur le renforcement de la protection des clients en [...]

Les Français aiment le courrier
Média

Les Français aiment le courrier

Par Isabelle SALLARD

Le Club Courrier vient de publier les résultats de son premier baromètre sur les usages du courrier en France. L'occasion de revenir sur l'attachement des [...]

Mediapost dit halte aux idées reçues
Média

Mediapost dit halte aux idées reçues

Par Emmanuelle KALFON

L'étude TNS Sofres pour Mediapost sur le comportement des Français vis-à-vis du courrier publicitaire, place ce dernier au coeur des stratégies de communication [...]

Lancôme fait peau neuve avec sa nouvelle stratégie web
Marques

Lancôme fait peau neuve avec sa nouvelle stratégie web

Par Emmanuelle KALFON

Lancôme affiche ses nouvelles ambitions on line à l'occasion du lancement événement de Génifique, la dernière innovation anti-âge de la marque. Pour l'occasion, [...]

Consommateur français recherche marques courageuses
Média

Consommateur français recherche marques courageuses

Par FRANCOIS DESCHAMPS

Dans la dernière édition de son baromètre BrandActsObserver, Leo Burnett s'est attaqué au courage des marques en notant leur capacité à surprendre, mobiliser, [...]

Consommer mieux, consommer différemment
Marques

Consommer mieux, consommer différemment

Par Rémy Oudghiri

Le concept de «consommer mieux» se répand de plus en plus. Pour Marketing Magazine, Ipsos Marketing a mené l'enquête en février dernier afin de savoir quel sens [...]

2009 propice à l'écologie!
Marques

2009 propice à l'écologie!

Par AVA ESCHWEGE

La crise entraîne une nouvelle tendance basée sur la «consommation positive». Selon l'institut d'études international Risc, il s'agit même d'une tendance profonde [...]

Les marques de sport ont-elles bonne réputation?
Réseaux Sociaux

Les marques de sport ont-elles bonne réputation?

Par FRANCOIS LAURENT

Jusqu'à ces dernières années, les marques peaufinaient leur image à grands coups d'investissements publicitaires. Elles doivent désormais se soucier de leur réputation.

La marque, nouveau coach du quotidien
Marques

La marque, nouveau coach du quotidien

Par BEATRICE HERAUD

Multiplier les services pour faciliter la vie de leurs clients est une nouvelle façon pour les marques de les fidéliser et de se différencier de la concurrence. [...]

Le consommateur au coeur des études d'innovation
Marques

Le consommateur au coeur des études d'innovation

Par Anika MICHALOWSKA

Alors que l'innovation est plus que nécessaire à la survie des entreprises, elle est remise en cause par les consommateurs. Comment faire pour renverser le [...]

Lavazza vous offre un café
Média

Lavazza vous offre un café

Par E. K.

La division Cafés-Hôtels-Restaurants de Lavazza a lancé une opération visant à fidéliser sa clientèle. Pour ce faire, la marque propose une carte de fidélité, [...]

«La crise sert d'accélérateur au changement»
Marques

«La crise sert d'accélérateur au changement»

Par Marie-Juliette LEVIN

Marco Tinelli, patron du réseau européen FullSIX explique pourquoi la crise crée des opportunités, malgré un manque de visibilité. Face aux annonceurs inquiets, la [...]

Livre
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Livre

Par Yveline COUTEUX

La grande quête du sens
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La grande quête du sens

Par AURELIE CHARPENTIER

Dans une société moderne fortement individualiste, matérialiste et rationnelle, les consommateurs sont à la recherche de sens. Et paradoxalement, les croyances [...]

Bric: sortez des stéréotypes!
Marques

Bric: sortez des stéréotypes!

Par Béatrice HERAUD

Avec une croissance continue, le Brésil, la russie, l'inde et la Chine suscitent les convoitises. Pourtant, ces marchés ne sont plus aussi homogènes et faciles à [...]

«La crise donne envie aux marques de se réinventer»
Marques

«La crise donne envie aux marques de se réinventer»

Par Ava ESCHWEGE

La crise a suscité l'émergence d'une consommation inédite. Pour Valérie accary, cela crée une nouvelle donne pour les marques. La présidente de CLM BBDO revient [...]

Coca-Cola dévoile la recette de son succès
Média

Coca-Cola dévoile la recette de son succès

Par François DESCHAMPS

En décembre dernier, Christian Polge, président de Coca-Cola France, était l'invité des Déjeuners du Marketing, organisés par Marketing Magazine et l'adetem, en [...]

Les consommateurs ne sont pas des «gogos»!
Média

Les consommateurs ne sont pas des «gogos»!

Par Aurélie CHARPENTIER

Dans son étude Publicité & Société, Australie fait un point avec TNS Sofres sur les rapports qu'entretiennent les Français avec les marques. résultat: le malaise [...]