Pour donner aux entreprises des recommandations pertinentes et opérationnelles, Danielle Rapoport, sociologue et Odilon Cabat, sémiologue, proposent une [...]
Les coups de boutoir de Naomi Klein ne l'ont pas ébranlée. Mais, après avoir été le porte- drapeau d'un nouvel impérialisme, la mégamarque aborde les [...]
Séduire le consommateur pour s'assurer des parts de marché reste la priorité des marques. Pourtant, tout est toujours à remettre sur l'ouvrage. Un constat tiré [...]
D'une logique de gestion des réclamations à une logique de relation entre la marque et son client, telle est la difficulté à laquelle sont confrontés les services [...]
Quelles sont les valeurs véhiculées par les marques alimentaires via leurs messages publicitaires ? Réponse à travers une analyse sémiologique de leur [...]
Consumer Insight ou l'échographie des consommateurs
Par Rita Mazzoli
Faire le lien entre la connaissance du consommateur et le business, telle est la vocation du “Consumer & Shopper Insight”, une fonction qui fleurit dans les [...]
Selon Esomar, le quali représente 3 % du marché mondial des études, mais 25 % des études ad hoc. En France, selon Syntec Etudes Marketing et Opinion, sa part [...]
Comment les entreprises abordent-elles les études qualitatives ? Dans quel but et avec quelles méthodes ? Réponses à travers six exemples d'utilisateurs réguliers [...]
Trop sollicités, trop stressés, des millions d'Européens entrent en résistance contre le harcèlement marchand. Leur mot d'ordre : simplifier. Leur ambition : [...]
Les Tweens, une cible de choix mais difficile à cerner
Par Jean-François Cristofari
Cible Aucune marque ne peut se permettre d'ignorer les 9-14 ans, ces consommateurs qui valent (déjà) de l'or. Pour mieux les connaître Millward Brown a mené une [...]
Aucune marque ne peut se permettre d'ignorer les 9-14 ans, ces consommateurs qui valent (déjà) de l'or. Pour mieux les connaître Millward Brown a mené une enquête [...]
Bruno Marzloff (Chronos) : « Il faut sortir du carcan des habitudes marketing »
Par Laure Deschamp
Bruno Marzloff est sociologue et animateur du groupe Chronos (www.groupechronos.org). Le groupe Chronos propose depuis 1998 un observatoire de la mobilité et des [...]
