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Magazine Marketing

Fidélisation

La marque, nouveau coach du quotidien
Marques

La marque, nouveau coach du quotidien

Par BEATRICE HERAUD

Multiplier les services pour faciliter la vie de leurs clients est une nouvelle façon pour les marques de les fidéliser et de se différencier de la concurrence. Mais aussi [...]

Splendia choisit le logiciel Campaign Commander
Data

Splendia choisit le logiciel Campaign Commander

Par MAGALI GUIRAMAND

Splendia a décidé de développer son programme de fidélisation clients avec Campaign Commander d'Emailvision.

L'Olympique Lyonnais lance la carte Club OL
Média

L'Olympique Lyonnais lance la carte Club OL

Par JUNIOR GRATIAN

Le club de football s'est associé à GE Money Bank pour commercialiser cette carte associée à un programme de fidélité.

La SNCF célèbre “l'Avent du Train”
Agences

La SNCF célèbre “l'Avent du Train”

Par JUNIOR GRATIAN

Pour les fêtes de Noël, CRMServices lance une opération on line mettant en scène l'humoriste Axelle Laffont. Dans son calendrier de l'Avent, Mam'zelle Noëlle présente chaque [...]

Exit Champion, vive la carte Carrefour!
Retail

Exit Champion, vive la carte Carrefour!

Par Céline OZIEL

Depuis septembre 2008, les supermarchés Champion passent progressivement sous l'enseigne Carrefour Market. Pour traduire le rassemblement des deux réseaux sous une même marque, [...]

Total et Sofinco lancent une carte co-brandée
Communauté

Total et Sofinco lancent une carte co-brandée

Par Christophe Moëc

Le groupe pétrolier lance une carte de paiement Visa universelle en partenariat avec Sofinco. Elle offre (via une cotisation annuelle de 25 euros) des réductions à la [...]

Le cobranding cherche ses marques
Marques

Le cobranding cherche ses marques

Par Isabelle Sallard

Avec la levée de l'interdiction du cobranding en France en 2007, les annonceurs ont trouvé un nouvel outil marketing de fidélisation et de recrutement. Après un démarrage [...]

“Baisser les prix en maintenant le service”
Média

“Baisser les prix en maintenant le service”

Par Marie-Juliette LEVIN

« Vous ne viendrez plus chez nous par hasard ». Plus que jamais la promesse client du pétrolier trouve un écho dans le cadre du lancement, fin septembre, d'une carte cobrandée [...]

Accor ouvre un club de fidélité unique pour toutes ses enseignes
Retail

Accor ouvre un club de fidélité unique pour toutes ses enseignes

Par CEDRIC VAUCHEL

En lançant AClub, le groupe Accor permet aux clients séjournant dans plus de 2 000 de ses hôtels à travers le monde de bénéficier du premier programme de fidélisation international [...]

La personnalisation, facteur de succès de l'e-mailing
Data

La personnalisation, facteur de succès de l'e-mailing

Par Claire Pham

Si l'e-mailing s'est imposé timidement sur le marché de la communication directe, notamment pour des problèmes de disponibilité de bases d'adresses et de routage, il a aujourd'hui [...]

Le Club fermé des Grands Voyageurs
Média

Le Club fermé des Grands Voyageurs

Par Marie-Juliette LEVIN

Lancé il y a un an par la filiale CRM de la SNCF, le programme «Grand Voyageur Le Club» voit ses objectifs initiaux révisés: ses services et avantages seront désormais réservés [...]

Motivation : attirer et fidéliser les meilleurs
Talents

Motivation : attirer et fidéliser les meilleurs

Par Anika MICHALOWSKA

Dans un environnement économique morose, les entreprises ont compris que le capital humain est essentiel à leur survie. D'un côté, les embauches reprennent. De l'autre, il [...]

Monoprix met le cap sur la rentrée
Retail

Monoprix met le cap sur la rentrée

Par CEDRIC VAUCHEL

L'enseigne a fait appel à l'agence Draftfcb pour mettre sur pied une opération ludique et colorée afin de valoriser son offre de rentrée auprès de ses clients.

Le programme Grand Voyageur de la SNCF séduit ses abonnés
Média

Le programme Grand Voyageur de la SNCF séduit ses abonnés

Par HELAOUET SYLVIE PROUST

Un an après le lancement de la carte Grand Voyageur Le Club, plus de 300 000 membres ont l'intention de renouveler leur carte de fidélité. Pari gagné pour CRMServices.

Bilan satisfaisant pour le premier anniversaire de Maximiles Pro
Marques

Bilan satisfaisant pour le premier anniversaire de Maximiles Pro

Par PAULINE LAURENT

A peine moins d'un an après sa création, l'offre de programme de fidélité et d'études on line B to B de Maximiles affiche de très bons résultats.

France Télécom n'oublie pas ses abonnés au "fixe"
Média

France Télécom n'oublie pas ses abonnés au "fixe"

Par CEDRIC VAUCHEL

Après avoir lancé les programmes “davantage mobile” et “davantage internet”, France Télécom complète l'offre de fidélité du groupe avec son programme “davantage fixe”

LCL lance sa carte Visa Jeux Olympiques de Beijing 2008
Média

LCL lance sa carte Visa Jeux Olympiques de Beijing 2008

Par PAULINE LAURENT

Forte du succès de ses cartes Collector Vélo et Indépendance, la banque LCL a de nouveau fait appel à l'expertise d'Affinion International pour lancer une nouvelle carte [...]

ParuVendu enrichit son offre avec «100 % loisirs»
Média

ParuVendu enrichit son offre avec «100 % loisirs»

Par Isabelle SALLARD

Le spécialiste des petites annonces est en plein renouveau de sa stratégie de fidélisation. Après s'être récemment associé à Maximiles, ParuVendu vient d'adopter l'offre [...]

La chaîne Choice Hotels lance son programme de fidélité en Europe.
Retail

La chaîne Choice Hotels lance son programme de fidélité en Europe.

Par PAULINE LAURENT

Choice Hotels Europe homogénéise son programme de fidélisation pour gagner en cohérence mondiale et pour que chaque client bénéficie des mêmes avantages où qu'il voyage.

Maximiles s'associe à WWF pour donner une touche verte à son programme
Média

Maximiles s'associe à WWF pour donner une touche verte à son programme

Par PAULINE LAURENT

Le spécialiste de la fidélisation on line a noué un partenariat avec WWF afin de mettre en place une chaîne thématique axée sur le développement durable au sein de son programme [...]

Ouverture d'un espace Privilège sur www.chateautuilerie.com
Retail

Ouverture d'un espace Privilège sur www.chateautuilerie.com

Par HELAOUET SYLVIE PROUST

Le Château de la Tuilerie ouvre sur sa boutique en ligne www.chateautuilerie.com, un espace Privilège "Les ventes Privées de Chantal Comte".