Fidélisation

Carrefour offre 100 euros à ses clients
Média

Carrefour offre 100 euros à ses clients

Par Florence Guernalec

L'enseigne de la grande distribution espère enrayer la baisse de fréquentation dans ses magasins.

Mobifid, petit nouveau du marketing mobile
Cross canal

Mobifid, petit nouveau du marketing mobile

Par Claire Morel

Depuis septembre 2010, un nouvel acteur est né sur le marché de la fidélité sur mobile : Mobifid. La société propose une solution en marque blanche compatible avec tous les [...]

Optical Discount choisit une carte de fidélité NFC
Retail

Optical Discount choisit une carte de fidélité NFC

Par Claire Morel

Depuis janvier 2011, l'opticien discount utilise la plateforme de fidélisation NFC d'Adelya, société spécialisée en fidélisation.

LSF Interactive propose une nouvelle solution de fidélisation
Agences

LSF Interactive propose une nouvelle solution de fidélisation

Par Amélie Moynot

L'agence de marketing et de communication on line LSF Interactive annonce l'intégration de LSFLoyalty, une filiale spécialisée dans la création et la gestion de programmes [...]

Barclays chouchoute ses meilleurs clients
Retail

Barclays chouchoute ses meilleurs clients

Par Amélie Moynot

À l'occasion des 20 ans de la mort de Serge Gainsbourg, Barclays convie 200 clients Premier à une exposition organisée chez Sotheby's. Un traitement VIP réservé à une élite. [...]

La bonne santé de Maximiles
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La bonne santé de Maximiles

Par Dominique Fevre

L'entreprise a réalisé un chiffre d'affaires consolidé de 17,2 millions en 2010, soit une progression de 10,1 %. À l'origine de cette croissance, l'essor de l'activité de [...]

Les Bons Plans de Facebook arrivent en France
Retail

Les Bons Plans de Facebook arrivent en France

Par Emilie Kovacs

Chaque mois, 20 millions de Français utilisent Facebook. A partir de la fonctionnalité "Lieux", le réseau social leur permet de trouver des bons plans dans les magasins à [...]

Vertone prend de l'ampleur
Agences

Vertone prend de l'ampleur

Par Dominique Fevre

Nouveaux site, bureaux et signature: le cabinet de conseils en marketing direct Vertone ouvre sa première agence à l'étranger, à Beyrouth.

Airtag lance un porte-cartes de fidélité NFC
Cross canal

Airtag lance un porte-cartes de fidélité NFC

Par Claire Morel

Le spécialiste des solutions de marketing du point de vente lance FidBook, premier porte-cartes de fidélité NFC dématérialisé.

Fidétis: le nouveau programme de fidélité Demos
Média

Fidétis: le nouveau programme de fidélité Demos

Par Laurent Bailliard

Demos, spécialiste de la formation, lance Fidétis, un programme qui récompense la fidélité de ses clients.

COMMENT INTEGRER DES DONNEES GEOGRAPHIQUES A SON MARKETING
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COMMENT INTEGRER DES DONNEES GEOGRAPHIQUES A SON MARKETING

Par Astrid de Montbeillard

POUR AFFINER LEUR STRATEGIE DE MARKETING RELATIONNEL, LES ENTREPRISES PEUVENT MISER SUR LE GEOMARKETING ET CONNAITRE PRECISEMENT LA POSITION GEOGRAPHIQUE DE LEURS CLIENTS [...]

«Le groupe Accor recrute chaque mois 200 000 membres»
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«Le groupe Accor recrute chaque mois 200 000 membres»

Par Hélène Leremon

A|CLUB, TOUT UN PROGRAMME: MULTIMARQUES, GRATUIT, 100 % WEB ET MONDIAL. LE GROUPE ACCOR INTENSIFIE SA STRATEGIE DE FIDELISATION POUR ACCOMPAGNER SES MEMBRES ET SEDUIRE SES [...]

LCL mise sur la solution SPAD pour affiner la segmentation de sa BDD
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LCL mise sur la solution SPAD pour affiner la segmentation de sa BDD

Par Hélène Leremon

LCL s'appuie sur le logiciel SPAD pour définir une segmentation comportementale. Objectif: anticiper le comportement des clients pour proposer des services adéquats et optimiser [...]

National Citer mise sur le mobile
Cross canal

National Citer mise sur le mobile

Par Emilie Kovacs

La filiale du groupe PSA Peugeot Citroën spécialisée dans la location de voitures permet désormais à ses clients de réserver un véhicule via leur iPhone.

TOC mitonne sa relation client
Retail

TOC mitonne sa relation client

Par Emilie Kovacs

Le réseau de boutiques dédiées à l'univers de la cuisine s'est doté de la plateforme NFC Adelya Loyalty Operator, pour fidéliser sa clientèle.

«Fidéliser nos clients et valoriser l'image de l'aéroport»
Carrière

«Fidéliser nos clients et valoriser l'image de l'aéroport»

Par Astrid De Montbeillard

LANCEMENT D'UNE PLATEFORME COLLABORATIVE POUR LEURS PASSAGERS INTERNAUTES, CREATION D'UNE UNIVERSITE DE SERVICE... AEROPORTS DE PARIS PLACE LA QUALITE DE SERVICE AU COEUR [...]

Aastra lance son club Aastra Premium
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Aastra lance son club Aastra Premium

Par Claire Morel

Le spécialiste des communications d'entreprise vient de lancer un site d'avantages BtoB pour ses clients actuels et futurs.

La fidélisation client se dématérialise
Social media

La fidélisation client se dématérialise

Par VERONIQUE MEOT

Programme rendu viral grâce aux réseaux sociaux, newsletter individualisée, carte de fidélité embarquée sur un smartphone ou sur un support sans contact, telles sont les [...]

FIDELISATION, L'ERE DE LA PERSONNALISATION
Data

FIDELISATION, L'ERE DE LA PERSONNALISATION

Par Véronique Méot

Face aux poids lourds de la distribution, qui exploitent des fichiers clients inestimables, les marques occupent le terrain pour garder le contact avec leurs clients. Non [...]

Stimulation : le Groupe Chèque Déjeuner se renforce
Carrière

Stimulation : le Groupe Chèque Déjeuner se renforce

Par SEGUIN FABIEN

En créant un département dédié, IdeaStim, le Groupe Chèque Déjeuner affirme ses ambitions sur le marché de la fidélisation et de la stimulation.

«Nous cultivons l'expérience de marque»
Média

«Nous cultivons l'expérience de marque»

Par Marie-Juliette Levin

Dans le prolongement de son repositionnement récent, Audi joue à fond la carte du haut de gamme et réserve à ses fidèles clients les meilleures attentions. nouveau site web, [...]

La Bred propose une carte pour les fonctionnaires
Retail

La Bred propose une carte pour les fonctionnaires

Par JUNIOR GRATIAN

La Bred Acef MasterCard confère aux porteurs des avantages toute l'année au sein d'enseignes partenaires comme Carrefour, Celio, UGC ou Gaumont Pathé.

DIRECTGROUP ET PRYLOS TESTENT LA CARTE DE FIDELITE MOBILE
Cross canal

DIRECTGROUP ET PRYLOS TESTENT LA CARTE DE FIDELITE MOBILE

Par Céline Oziel

Basée sur la technologie sans contact NFC, l'application mobile développée par Directgroup représente un avant-goût de ce que pourrait être la fidélisation de demain.

bars&co s'offre une carte de fidélité sans contact
Social media

bars&co s'offre une carte de fidélité sans contact

Par JUNIOR GRATIAN

bars&co a adopté la plateforme NFC ADELYA Loyalty Operator et propose à ses clients un programme de fidélisation et relation client 100% web, mobile et NFC au niveau national. [...]

Top Office propose sa carte de fidélité
Agences

Top Office propose sa carte de fidélité

Par JUNIOR GRATIAN

L'agence Paradox a imaginé un programme de fidélité à destination de la cible professionnelle du spécialiste de la fourniture de bureau.

EasyJet souhaite une bonne année 2010 de vive voix
Data

EasyJet souhaite une bonne année 2010 de vive voix

Par JUNIOR GRATIAN

La compagnie aérienne mène une opération virale orchestrée par l'agence 1000mercis auprès de ses clients et prospects.

Oracom prospecte et fidélise avec MyFanGroup
Média

Oracom prospecte et fidélise avec MyFanGroup

Par JUNIOR GRATIAN

Le groupe de presse offre des fichiers numériques aux 100 premiers lecteurs de ses magazines.