Fidélisation

LCL et la Fédération Française de Judo lancent la carte judo
Média

LCL et la Fédération Française de Judo lancent la carte judo

Par CEDRIC VAUCHEL

LCL renforce son partenariat avec la Fédération Française de Judo en proposant des cartes bénéficiant de visuels originaux et d'avantages partenaires.

Sur la piste des tweens
Média

Sur la piste des tweens

Par Léna ROSE

Les ados, ou «tweens», consomment les médias avec une jubilatoire voracité. Pour leur plaire, la presse chahute ses habitudes éducatives. et quel que soit le média, les filles, [...]

Le marketing d'aujourd'hui ne manque pas d'air
Data

Le marketing d'aujourd'hui ne manque pas d'air

Par ANNE-MARIE GAULTIER

Pour conquérir et retenir le client, il est impératif de le satisfaire dans la durée. après les 4 P - Product, Price, Place, Promotion - voici l'ère des 3 R : retention, [...]

Les Échos fédèrent les amateurs de vins
Média

Les Échos fédèrent les amateurs de vins

Par JUNIOR GRATIAN

Le quotidien vient de lancer, en partenariat avec le site Wineandco.com, le "Wine Club Les Échos".

Nouveau plan de vol pour la carte Corporate Air France – American Express
Data

Nouveau plan de vol pour la carte Corporate Air France – American Express

Par JUNIOR GRATIAN

À compter du 1er décembre, Air France et American Express renforcent leur partenariat autour de la Carte Corporate cobrandée et du programme de fidélité d'Air France VoyageurREWARDS. [...]

La satisfaction client au cœur des problématiques des centres de contacts
Retail

La satisfaction client au cœur des problématiques des centres de contacts

Par JUNIOR GRATIAN

L'étude de Dimension Data 2009 montre que les centres de contacts ont pris conscience qu'ils devaient mieux satisfaire les clients. La fidélisation apparaît ainsi comme la [...]

Fidèle... and so what?
Data

Fidèle... and so what?

Par William Ramarques

A l'heure où la (bonne) gestion de la relation client est devenue plus que stratégique, les études se doivent d'intégrer une dimension opérationnelle.

Mastercard et Firstluxe s'allient en Russie
Média

Mastercard et Firstluxe s'allient en Russie

Par JUNIOR GRATIAN

Mastercard a choisi le spécialiste du luxe sur Internet pour proposer à ses clients porteurs de cartes Premium des offres exclusives.

Mini Financial Services assure la fidélité de ses clients
Agences

Mini Financial Services assure la fidélité de ses clients

Par Claire Morel

Depuis le 13 octobre, Mini Financial Services offre à ses clients, lors du renouvellement de leur contrat de financement, une assurance tous risques pendant six mois.

Les cinémas Gaumont Pathé lancent leur site mobile
Cross canal

Les cinémas Gaumont Pathé lancent leur site mobile

Par JUNIOR GRATIAN

Les agences HighCo Avenue Publishing et HighCo 3.0 ont conçu un site pratique informatif doté de fonctionnalités exclusives pour les porteurs de cartes de fidélité Gaumont [...]

Uniteam vit au rythme de la Société Générale
Carrière

Uniteam vit au rythme de la Société Générale

Par JUNIOR GRATIAN

L'agence de marketing opérationnelle vient d'être choisie par la Société Générale pour l'animation de son programme relationnel "Jazz".

La reconnaissance au coeur des programmes
Média

La reconnaissance au coeur des programmes

Par Céline Dziel

Développement des canaux digitaux, croissance des mécaniques de récompenses à niveaux ou essor des services à valeur ajoutée pour les excellents clients... Les programmes [...]

Webloyalty analyse le comportement des “consonautes”
Insights

Webloyalty analyse le comportement des “consonautes”

Par Léa Billon

Webloyalty dévoile les résultats de son étude sur le thème des achats en ligne et de la fidélisation. Cette enquête analyse les leviers qui génèrent l'acte d'achat ou de [...]

"Plusdemags", nouvel outil d'abonnement en ligne d'ADL Partner
Média

"Plusdemags", nouvel outil d'abonnement en ligne d'ADL Partner

Par JUNIOR GRATIAN

Le spécialiste du marketing relationnel vient de lancer un widget qui permet aux sites internet de proposer un accès simplifié à des offres d'abonnement presse.

La fidélité a désormais son observatoire
Carrière

La fidélité a désormais son observatoire

Par PAULINE LAURENT

Aquitem, société spécialisée dans les programmes de fidélisation et l'IAE de Bordeaux se sont associés pour créer l'observatoire de la fidélité et de la fidélisation clientèle. [...]

Quick ou la culture de la gagne
Veille

Quick ou la culture de la gagne

Par JUNIOR GRATIAN

L'enseigne de restauration rapide vient de lancer sa campagne digitale "Le Goût de la Win", en partenariat avec l'agence Digitas.

L'OGC Nice lancera sa carte bancaire le 16 juin
Média

L'OGC Nice lancera sa carte bancaire le 16 juin

Par JUNIOR GRATIAN

Le club de football de Nice, Oney et Mastercard ont conçu une carte dédiée aux supporters du club, avec avantages à la clef.

Lavazza récompense les fidèles de l'espresso italien
Média

Lavazza récompense les fidèles de l'espresso italien

Par PAULINE LAURENT

Après le lancement en janvier de sa carte de fidélité, Lavazza va plus loin dans sa stratégie de fidélisation et lance une vaste opération d'animation en CHR.

Torex Loyalty, un nouvel outil de fidélisation client
Data

Torex Loyalty, un nouvel outil de fidélisation client

Par JULIE MARQUE

Par la mise en place de programmes de fidélité personnalisés, Torex permet aux distributeurs d'accroître les fréquences de visite de leurs clients et de développer la valeur [...]

Audi: pleins phares sur la fidélisation
Média

Audi: pleins phares sur la fidélisation

Par Céline Oziel

Après avoir lancé son club My Audi en 2006, puis le Club Audi Excellence fin 2008, la marque automobile va bientôt proposer des programmes relationnels pour les entreprises, [...]

La dotation, un marché en pleine mutation
Carrière

La dotation, un marché en pleine mutation

Par FREDERIC SANCLAR

Entre la carte-cadeau, en passe de supplanter le chèque, et le coffret, en embuscade, la dotation vit une seconde jeunesse. Preuve de la vitalité du secteur, les agences [...]