Smartphones et tablettes font émerger une nouvelle espèce de consommateurs constamment connectés aussi exigeants que peu loyaux. Et une chose est certaine, [...]
Des consommateurs reprochent à la marque de prêt-à-porter American Apparel de publier des photos à caractère sexiste sur son site internet. Elle a fait l'objet de [...]
Idée.zip n°8 : "Le neuromarketing, un nouveau cadre théorique pour de meilleures pratiques"
Par Etienne Bressoud, directeur conseil innovation et marketing sciences du groupe BVA
Et si le neuromarketing ne se limitait pas à l'IRM, à l'EEG et autres acronymes barbares ? Bertrand Roullet et Olivier Droulers cherchent à nous convaincre, avec [...]
Apple, toujours la marque la plus puissante au monde
Par Catherine Heurtebise
D'après la huitième édition du Brand Z top 100 de Millward Brown Optimor, la valorisation des 100 marques les plus puissantes au monde repart à la hausse de [...]
Europe : rebond du moral des ménages dans 2 pays sur 3
Par Catherine Heurtebise
Selon Nielsen, les Français - comme les consommateurs européens en général - se montrent légèrement plus optimistes en ce début d'année... après un recul [...]
Experian Marketing Services sort sa plateforme de marketing cross canal
Par Florence Guernalec
La plateforme d'Experian Marketing Services permet d'obtenir une vue panoramique de la base clients, de gérer des campagnes marketing sur tous les canaux et [...]
Et si les marques étaient vraiment ce qu'elles font ?
Par Catherine Heurtebise
Ipsos a mené dans neuf pays une étude, Most Influential Brands, qui mesure l'indicateur d'influence des marques au quotidien. Confiance, innovation, présence, [...]
Le marketing sensoriel permet aux commerces de se différencier, mais également d'assurer un confort d'achat aux clients. Utilisation des nouvelles technologies, [...]
Le 1er mars, la marque Garnier a mis en ligne "Ma minute à moi", une plateforme relationnelle destinée à créer un dialogue avec les consommatrices. Le site, qui [...]
Générer du trafic en magasin, enrichir un support papier, récolter des données consommateurs... le QR Code s'impose de plus en plus dans les campagnes de marketing [...]
Kantar Media décrypte les cinq modes de connexion au monde digital
Par Catherine Heurtebise
Parmi les cinq profils de consommateurs européens face au digital identifiés par TGI de Kantar Media, les "digital trendy". Ce sont, en France, 11 millions de [...]
Yes Profile redonne aux consommateurs le contrôle de leurs données
Par Emilie Kovacs
Yes Profile, plateforme web de mise en relation entre individus et marques, permet à l'internaute de devenir propriétaire de ses données personnelles en gagnant de [...]
3 conseils pour optimiser l'expérience shopping de vos clients
Par notre envoyée spéciale Mallory Lalanne
Les enseignes doivent fluidifier le parcours client en associant la complémentarité de tous les canaux et concentrer leurs efforts sur la personnalisation des [...]
Added Value publie son troisième rapport Cultural Traction 2013 sur la résonance culturelle de 160 marques à travers 15 secteurs. Même si les deux marques ont [...]
Idée.zip n°6 : "Quand les marques répondent aux attentes non conscientes des consommateurs"
Par Etienne Bressoud, directeur conseil innovation et marketing sciences du groupe BVA,
Selon Gerald Zaltman, 95% de la pensée, de l'émotion et de l'apprentissage se forment dans le non conscient. En incitant le consommateur à s'exprimer par des [...]
Aurélie Hornoy, Valtech : " Nous voyons émerger un nouveau métier : scénariste de la data "
Par Florence Guernalec
Aurélie Hornoy, responsable de l'expertise analytics chez Valtech, est l'auteur d'un livre blanc intitulé "cross data marketing". L'agence de marketing [...]
Sitecore aide Procter & Gamble à optimiser l'expérience utilisateur sur ses sites web et mobiles
Par Florence Guernalec
La plateforme Sitecore combine un CMS avec des fonctions d'analyse de trafic et de comportements des consommateurs sur Internet. Elle va fournir une expérience [...]
Idée.zip n°5 : "Vivre la marque avant de la penser : de la brand expérience à la brand equity"
Par Par Etienne Bressoud, directeur conseil innovation et marketing sciences du groupe BVA
Damasio a démontré qu'il n'existait pas de décision raisonnable sans émotion. Il est même allé bien au-delà. Alors que Descartes affirme "je pense donc je suis", [...]
Catalina lance C-wallet, les coupons sur mobile en un clic
Par Catherine Heurtebise
Catalina vient de lancer son application mobile et gratuite C-wallet , qui repense entièrement le coupon de réduction et son utilisation. Cette application est [...]
Salon de l'agriculture : que vont faire les marques ?
Par AMELLE NEBIA
La plus grande ferme de France ouvre sur fond de grands questionnements sur la traçabilité et la qualité des produits que nous ingérons. Comment les marques, [...]
Les consommateurs attendent des distributeurs une expérience d'achat plus personnalisée, plus interactive et plus attentive à leurs attentes. Très exigeants, ils [...]
Georges-Edouard Dias, L'Oréal : "Nous vivons le retour du marketing au service des clients"
Par Emilie Kovacs
Le digital est plus que jamais intégré à la stratégie de marketing global de L'Oréal. Internet et les réseaux sociaux génèrent de la valeur pour l'entreprise et [...]
Garnier conseille ses clientes sur le Web et par téléphone
Par Claire Morel
À partir du 1er mars, la marque de cosmétiques lance sa plateforme relationnelle intitulée “Ma minute à moi”. Cet espace fournit aux internautes des [...]
La France, grâce au drive, renoue avec l'inventivité dont elle avait fait preuve en créant les formats grands Magasins ou hypers. Leur nombre (+ de 2 000) dépasse [...]
Catherine Michaud, \XL : "Les ressorts traditionnels de la fidélisation ne fonctionnent plus"
Par Florence Guernalec
Catherine Michaud, présidente de l'agence \XL, constate que les programmes de fidélité traditionnels fondés sur la valeur du consommateur ne donnent plus de bons [...]
Si l'iOS6 et de l'iPhone 5 ont fait du bruit lors de leur lancement, la nouvelle application mobile Passbook est presque passée inaperçue. Utile aux consommateurs [...]
En 2013, la marque vitaminée du groupe Coca-Cola se jette de nouveau à l'eau et propose une nouvelle formule à l'extrait de stévia, plus faible en calories, [...]
Le Printemps des Etudes, dont la commissaire générale est Stéphanie Perrin, donne rendez-vous les 4 et 5 avrils prochains, au Palais Brongniart. Une seconde [...]
Grandes entreprises et consommateurs : le grand malentendu ?
Par Catherine Heurtebise
D'après une étude Australie Corporate/TNS Sofres, le respect et la responsabilité sont les nouveaux enjeux pour la publicité. Pourtant, seulement 36% des Français [...]
Les consommateurs choisissent leurs marques habituelles pour acheter de nouveaux produits
Par Catherine Heurtebise
Presque deux consommateurs sur trois attendent que les nouveaux produits soient testés et approuvés avant de les acheter, d'après une enquête Nielsen menée dans [...]
Stanislas de Parcevaux, Orangina-Schweppes : "Il faut proposer à la génération Y une expérience de marque"
Par Florence Guernalec
Le directeur marketing d'Orangina-Schweppes explique qu'il faut proposer un contenu spécifique et pertinent pour obtenir l'adhésion des consommateurs de la [...]
