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Le futur du commerce : un équilibre des canaux on line et off line
Retail

Le futur du commerce : un équilibre des canaux on line et off line

Par Mallory Lalanne

Pour les consommateurs, désormais prêts à réaliser leurs achats depuis leur smartphone ou leur portable, le commerce de demain doit apporter une expérience sans limite, physique [...]

75 % des e-acheteurs britanniques veulent des mails ciblés
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75 % des e-acheteurs britanniques veulent des mails ciblés

Par Dominique Fevre

Les trois quart des e-acheteurs n'aiment pas les e-mails non qualitatifs. Une maigre part d'entre-eux se dit prête à fournir des informations très personnelles. Ils ne voient [...]

E-réputation : les internautes obligent les marques à faire preuve d'éthique
Réseaux Sociaux

E-réputation : les internautes obligent les marques à faire preuve d'éthique

Par Catherine Heurtebise

L'International Public Relations Association et Syntec Conseil en RP organisent une conférence sur la réputation. Explications avec Christophe Ginisty, président de l'IPRA [...]

[Tribune libre] "De la basse-cour au Capitole"
Réseaux Sociaux

[Tribune libre] "De la basse-cour au Capitole"

Par Christine Removille et Catherine Dedieu

L'ancien consommateur-objet a pris sa revanche. Cet individualiste connecté a en outre développé depuis des dizaines d'années des anticorps efficaces contre les techniques [...]

GfK révèle cinq enseignements clés des parcours d'achat
Retail

GfK révèle cinq enseignements clés des parcours d'achat

Par Catherine Heurtebise

Comment s'y retrouver entre les "inconditionnels de la recherche on line" et les "adeptes de la recherche on line cautionnée par le off line" ? Comment trouver les points [...]

Un café finlandais entièrement télécommandé
Retail

Un café finlandais entièrement télécommandé

Par Mallory Lalanne

Le café finlandais Kauko propose une expérience inédite à ses clients. Il leur offre la possibilité de personnaliser l'espace à l'aide d'une télécommande et ainsi de régler [...]

Idée.zip n°2 : "Mieux prédire l'irrationalité du consommateur"
Réseaux Sociaux

Idée.zip n°2 : "Mieux prédire l'irrationalité du consommateur"

Par Par Richard Bordenave, directeur innovation et marketing du groupe BVA

Dans le cadre de la nouvelle rubrique Idée.zip by BVA, en partenariat avec "Marketing Magazine", Richard Bordenave donne son point de vue sur les idées fortes du best-seller [...]

Le mobile séduit les enseignes
Marques

Le mobile séduit les enseignes

Par William Ramarques

Les marques misent sur l Internet mobile pour faire du drive to store et animer les lieux de vente. Si le SMS et le push notification ont fait leurs preuves, les outils les [...]

«Le marketing client est une affaire de contenus et non d'outils»
Réseaux Sociaux

«Le marketing client est une affaire de contenus et non d'outils»

Par William Ramarques

POUR JEROME TOUCHEBOEUF, LES MARQUES DOIVENT REFLECHIR AU SENS DE L'USAGE DES OUTILS ET DES CANAUX, ET NON A LEUR FORME. UNE PETITE REVOLUTION DANS L'UNIVERS DU MARKETING [...]

GLOSSAIRE
Data

GLOSSAIRE

Par William Ramarques

10 PROFESSIONNELS SE PROJETTENT
Marques

10 PROFESSIONNELS SE PROJETTENT

Par William Ramarques

Annonceurs, institutionnels et la profession, instituts d'études agence conseil en communication, en design... Chacun donne sa vision de son métier pour l'avenir. Un futur [...]

5 DRÔLES DE MOTS POUR UN MARKETING DE CRISE
Réseaux Sociaux

5 DRÔLES DE MOTS POUR UN MARKETING DE CRISE

Par Xavier Charpentier

Et si l'on parlait du «consommateur-ami», «de chemins de traverse», d'«écoute», de «curiosité», de «plaisir»... Des mots oubliés mais toujours aussi vrais.

UN CONSOMMATEUR DE PLUS EN PLUS CAMELEON
Marques

UN CONSOMMATEUR DE PLUS EN PLUS CAMELEON

Par Audoire Marie

Schizophrène ou adepte des jeux de rôles?Le consommateur change de visage selon les circonstances. Pas tout à fait fautif ni tout à fait responsable, il est de plus en plus [...]

LES NOUVEAUX PARADIGMES DU MARKETING EN QUESTION
Réseaux Sociaux

LES NOUVEAUX PARADIGMES DU MARKETING EN QUESTION

Par Véronique Méot

En redonnant la parole au consommateur, la révolution digitale bouscule les fondements du marketing sans véritablement les remettre en cause. L'offre et la demande n'ont [...]

Observatoire des usages du numérique : cinq priorités pour les entreprises
Marques

Observatoire des usages du numérique : cinq priorités pour les entreprises

Par Claire Morel

Les Français sont impatients, accros à leur smartphone et perpétuellement en contact, selon l'Observatoire des usages du numérique, réalisé par le cabinet Colorado Conseil. [...]