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«LE CMD SE MET RESOLUMENT A L'HEURE DU DIGITAL»
Carrière

«LE CMD SE MET RESOLUMENT A L'HEURE DU DIGITAL»

Par F. G.

A changement de présidence, nouveaux projets. Florent Argentier, qui préside le Cercle marketing direct avec Henri Kaufman, présente le nouveau visage de l'association.

LES SALONS
Cross canal

LES SALONS

Par William Ramarques

LE NFC, INVITE D'HONNEUR DE LA MMA
Cross canal

LE NFC, INVITE D'HONNEUR DE LA MMA

Par William Ramarques

Chaque mois, la Marketing Mobile Association organise une conférence thématique: le «Mobile Monday». La dernière conférence, organisée à La Cantine, le 16 janvier dernier, [...]

SATISFAIRE POUR FIDÉLISER
Carrière

SATISFAIRE POUR FIDÉLISER

Par Claire Morel

Investie dans la conquête comme dans la fidélisation, Élisabeth Sabbah tente de séduire les jeunes et développe, depuis trois ans, différents projets liés à la satisfaction [...]

LA METAMORPHOSE SUR LES RAILS
Carrière

LA METAMORPHOSE SUR LES RAILS

Par Claire Morel

Depuis deux ans, Elisabeth Mathieu planche sur un projet ambitieux: améliorer le service rendu au client tout au long de son parcours, grâce aux 2 000 agents du réseau.

20
Carrière

20

Par William Ramarques

Le marketing client, la troisième brique du CRM
Data

Le marketing client, la troisième brique du CRM

Par Véronique Méot

Le marketing direct parviendra-t-il à se nourrir des retours d'information glanés par les centres de contacts et à fournir aux commerciaux des données pertinentes, facilitant [...]

Formation
Média

Formation

Par YVELINE COUTEUX

Créer un nom de marque HIGH-TECH, un parcours délicat
Agences

Créer un nom de marque HIGH-TECH, un parcours délicat

Par José Roda

Trouver un nom porteur d'un point de vue marketing, libre de toute exploitation commerciale et disponible en «.com» pour internet est devenu un vrai défi. enquête sur les [...]

ESPRIT DE FAMILLE
Retail

ESPRIT DE FAMILLE

Par William Ramarques

Margaret Milan est la fondatrice de Fnac Eveil & Jeux, première enseigne française de vente à distance de jouets. Une entrepreneuse courageuse et discrète qui n'hésite pas [...]

Individus en quête de sens
Social media

Individus en quête de sens

Par AURELIE CHARPENTIER

Organiser une campagne de communication pour trouver un emploi, vendre les produits dont nous n'avons plus l'usage, voire proposer notre vie sur un site d'enchères... Notre [...]

En 2010, Pepsi préfère le CRM au Super Bowl
Veille

En 2010, Pepsi préfère le CRM au Super Bowl

Par François Rouffiac

La rédaction de Marketing Magazine présente, ici, une sélection d'articles repérés pour vous, fin décembre et début janvier, sur les sites web de nos confrères anglo-saxons. [...]

FINAREF PRET POUR LE MOBILE
Cross canal

FINAREF PRET POUR LE MOBILE

Par Céline Oziel

Le spécialiste du crédit à la consommation souhaite être un précurseur de son secteur en matière de marketing mobile. Convaincue de l'importance grandissante de ce média, [...]

VOX POPULI
Retail

VOX POPULI

Par Marie-Juliette Levin

Comment optimiser son taux d'attrition ? En écoutant ses clients. La réponse est simple et le résultat efficace. Grâce à son programme relationnel, la Voix du Client, et [...]

Le guide du Web Management
Carrière

Le guide du Web Management

Par William Ramarques

Interview de Jean-Nicolas Reyt, fondateur et dirigeant de l'agence web First Move

LE SANS CONTACT MOBILE DANS LES STARTING-BLOCKS
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LE SANS CONTACT MOBILE DANS LES STARTING-BLOCKS

Par Céline OZIEL

On en parle depuis des années comme d'une technologie d'avenir. En 2010, le mobile sans contact est en passe de devenir une réalité pour les technophiles francophones. La [...]

HighCo réussit son année 2008
Média

HighCo réussit son année 2008

Par Emmanuelle KALFON

Cette quatrième année de croissance encourage le groupe HighCo à poursuivre ses investissements, notamment en R&D.

Spécial merveilles insolites
Média

Spécial merveilles insolites

Par BRICE AUCKENTHALER

Des merveilles «inouïes» qui vous démontreront que tout est possible lorsqu'il y a une vraie vision et une vraie volonté partagées. Ce mois-ci, la rubrique a été préparée [...]