Organisés à l'initiative de PlaneteClient.com, en partenariat avec Dun & Bradstreet, les premiers Lauriers du CRM ont rendu leur verdict. Six entreprises ont vu [...]
Le laboratoire pharmaceutique Roche a mis en place un site web dynamique, doté d'outils de personnalisation, destiné aux médecins, afin de leur apporter de [...]
Frank Desvignes est issu des études marketing. Chez BNP Paribas, il exploite le canal Internet pour optimiser la relation clients. Hors du bureau, il préfère [...]
Les lieux de transit changent. Après avoir été dédiés uniquement aux transports, ils deviennent aussi des centres commerciaux et des parcs de loisirs. Petit tour [...]
Blonde décidée, mélangeuse de styles vestimentaires, Nathalie Omori n'a rien de la classique business-woman en quête de suffrages. Encore moins l'allure d'une [...]
Finread : un projet européen pour éradiquer les fraudes
Par Olivier Cognasse
La meilleure solution pour éradiquer la fraude sur les transactions est peut-être de connecter un lecteur de cartes à puces sur le PC du client. Le projet européen [...]
Est-il possible de récompenser autrement ? C'est-à-dire en offrant autre chose que de l'argent ou des cadeaux ? Oui, mais... serait-on tenté de dire. Si certains [...]
CRM : la maturité passera par l'implication des salariés
Par François Rouffiac
Dans le cadre de la seconde édition du "Baromètre du CRM", réalisé par Planeteclient.com, en partenariat avec Point Information Systems, le portail dédié à la [...]
Après une année sabbatique, William Perkins, fondateur de Villadalésia et cofondateur de Capital Events, fait son retour sur le devant de la scène. Entouré d'une [...]
Où en sont les projets CRM des entreprises ? Comment se sont-elles organisées ? Quelle en est leur appréciation ? Des réponses concrètes à travers les résultats du [...]
Les tours du World Trade Center reflétaient l'optimisme des années 60. Aujourd'hui, les tours se veulent porteuses d'autres valeurs. Entre écologie et transparence...
Les 15 et 16 novembre prochains se tiendront les Journées Nationales du Marketing, une initiative de l'Adetem destinée à constituer un carrefour d'échanges et une [...]
Fujitsu Siemens Computer vend des ordinateurs et des serveurs aux grandes entreprises. Pour faciliter le travail de ses télévendeurs, la société a introduit un [...]