La GRC doit marier intelligemment l'intuitif et la méthodologie
Par Catherine China
Les offres et solutions techniques en matière de gestion de la relation client ne manquent pas. Ce marché attire les convoitises d'une pléthore de prestataires [...]
Pour créer de la valeur ajoutée consommateur et nourrir sa stratégie d'innovation et de modernité, Carrefour expérimente avec succès les nouvelles règles du jeu de [...]
Création : Projet de pack en ligne : encore un peu de patience...
Par Valérie Mitteaux
En avril dernier, l'agence Lundi, Mardi, Mercredi... lançait Docteur Doc, un logiciel proposant de faire l'interface entre elle et ses clients. Le point sur cette [...]
« Apporter un levier marketing aux innovations technologiques »
Par Philippe Laurent
Innover c'est bien, transformer une innovation, notamment technologique, en succès commercial, c'est mieux. C'est autour de cet objectif que l'Atelier de [...]
Loin des heures sombres de fin 95, la SNCF a entamé depuis sa mutation. De l'institution vers l'entreprise. De la seule image du train vers l'image d'une [...]
