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La fin du règne de la segmentation valeur/potentiel
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La fin du règne de la segmentation valeur/potentiel

Par MARIE-FREDERIQUE PAROLE D'EXPERTS RENIER-NAUD,

Si la segmentation valeur/potentiel est aujourd'hui la plus utilisée, une autre démarche basée sur les attentes des clients en matière de relation peut permettre [...]

Une nouvelle segmentation pour VVF Vacances
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Une nouvelle segmentation pour VVF Vacances

Par Samir Azzemou

Le spécialiste de l'hébergement de loisirs exploite la base Personicx d'Acxiom pour affiner sa base de données et cibler ses campagnes de prospection.

Descamps mise sur la Toile
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Descamps mise sur la Toile

Par Isabelle Sallard

La marque de linge de maison haut de gamme a choisi Business Interactif pour créer son site d'ecommerce. L'enseigne espère se faire une place de choix sur le Net, [...]

Live from DMA 2006
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Live from DMA 2006

Par Yan Claeyssen

Cette année, la DMA a eu lieu à San Francisco, pas très loin du siège de Google. Tout un symbole tant le Search Marketing a occupé une place importante lors de ce [...]

Six nouveaux acteurs du Web chez 1000mercis
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Six nouveaux acteurs du Web chez 1000mercis

Par Julien van der Feer

Laposte.net, UPC Noos, Allocine.com, espaceSFR.com, Marmiton.org et Cityvox rejoignent la base de données Elisa.

Plantes et Jardins chez Adress Company
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Plantes et Jardins chez Adress Company

Par Julien van der Feer

La base de données comporte les adresses postales et e-mails de clients et prospects au comportement vépéciste. L'audience est féminine à 70 %.

Sept étapes à suivre
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Sept étapes à suivre

Par Geneviéve hermann

Richesse, fiabilité et pertinence des données. C'est le socle sur lequel s'appuie toute segmentation de qualité. C'est pourquoi le nettoyage de sa base est une [...]

Aquarelle est passé de 32 à 6 segments
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Aquarelle est passé de 32 à 6 segments

Par Geneviéve hermann

Alors qu'il lui était impossible de savoir comment traiter différemment 32 segments, le vendeur de fleurs en ligne a réussi à augmenter de 25 % le rendement de ses [...]

Gestion BDD : cap sur l'efficacité !
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Gestion BDD : cap sur l'efficacité !

Par Par Laure Deschamps

En interne ou en externe ? Les deux, mon capitaine ! Telle pourrait être de plus en plus souvent la réponse faite à cette question par les services marketing à [...]

Le data manager, homme-orchestre de l'entreprise
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Le data manager, homme-orchestre de l'entreprise

Par Enquête réalisée par Céline Oziel & Samir Azzemou

Il n'a pas le don d'ubiquité et pourtant ses compétences couvrent plusieurs métiers de l'entreprise. De responsable informatique à statisticien en passant par [...]

Accor fidélise sur le Web
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Accor fidélise sur le Web

Par Céline Oziel

Le groupe a construit une base de données centrale, qui compte aujourd'hui près d'1,3 million de membres, et souhaite bâtir un cycle relationnel on line fort avec [...]

Volvo rythme son programme de CRM
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Volvo rythme son programme de CRM

Par Marie-Juliette Levin

Le constructeur suédois a mis au point une stratégie de fidélisation qui s'appuie sur les cycles de vie des véhicules. Une fois la voiture achetée, une relation se [...]

PagesJaunes Marketing Services est née
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PagesJaunes Marketing Services est née

Par Marie-Juliette Levin

La filiale marketing direct du groupe Pages­Jaunes crée une nouvelle marque ombrelle rassemblant les quatre métiers liés à la relation client : le conseil, la [...]

PriceMinister choisit Keyrus.
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PriceMinister choisit Keyrus.

Par Sam AZZEMOU

Le marchand désire se doter d’une plate-forme de business intelligence.

BDD et fichiers : L'Insee fixe la norme
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BDD et fichiers : L'Insee fixe la norme

Par Enquête réalisée par Olivier Brusset

En matière de base de données, la France dispose, avec le fichier de l'Insee, d'un référentiel reconnu et envié. Cependant, sur ce marché désormais mature, l'offre [...]

3 Suisses et Wegener DM font référentiel commun
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3 Suisses et Wegener DM font référentiel commun

Par Olivier Brusset

La connaissance et la vision unique des clients sont devenues stratégiques. Fusionner les bases de données marketing et les fichiers de gestion oblige à une [...]

Mistergooddeal plonge dans le CRM
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Mistergooddeal plonge dans le CRM

Par Nathalie Carmeni

Après cinq années de conquête client massive, le spécialiste du déstockage en ligne jette les bases de sa politique de CRM. La mise en place d'un dispositif [...]

Grévin & Cie: gérer la croissance externe
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Grévin & Cie: gérer la croissance externe

Par Ava Eschwège

Après avoir constitué un réseau de 14 sites d'attraction en Europe, Grévin & Cie doit procéder à l'harmonisation de bases de données hétérogènes.