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Salesforces présente Winter '07

Publié par BORREN SANDRINE VAN le

La 21e génération de la plate-forme optimise les options de personnalisation.

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Salesforce.com Winter'07 n'est pas révolutionnaire. Cependant, cette version de la plate-forme en ASP fournit de nouvelles fonctionnalités qui améliorent encore le produit. D'abord, l'interface utilisateur est désormais entièrement paramétrable, aussi bien dans son aspect que dans les flux de travail et les tâches à accomplir. Basée sur Ajax, la technologie ouverte très en vogue, Winter'07 met à la disposition de chaque utilisateur les outils qui lui permettront de changer ou créer (intégralement ou en partie) des applications à la demande qu'il sera possible ensuite de partager via AppExchange. A ces nouveaux outils s'ajoute un partenariat avec Cisco grâce auquel des "connecteurs" seront développés par Salesforce. Il sera désormais possible de synchroniser la plate-forme ASP avec une solution locale Cisco pour faire apparaître une fiche client lors d'un appel entrant ou appeler un correspondant à partir de la base de données distante. Une initiative qui montre l'intérêt croissant du spécialiste du CRM à la demande pour le monde des centres de contacts. Winter'07 sera présentée à la conférence mondiale des utilisateurs à San Francisco le mois prochain. Je m'abonne
Eloïse Cohen,<br/>rédactrice en chef Eloïse Cohen,
rédactrice en chef

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