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Laboratoire de l'expérience client : Social selling

Publié par Alizée Divialle le | Mis à jour le

Organisé par Publicis et les Echos du 30 juin au 2 juillet 2016, Viva Technology rassemblait dans un même lieu pas moins de 5 000 startups et une quinzaine de grands groupes répartis par thématiques.

Au départ, les réseaux sociaux étaient de simples plateformes d'échange et de communication. Mais au fil du temps, ils ont évolué et se sont transformés en de véritables plateformes e-commerce : brand content, native advertising, process de vente qui démarrent sur Instagram via des tags ...

Les réseaux sociaux ont-ils désormais avoir un vrai pouvoir de transformation ?