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Salesforce

Petit Bateau prend le large sur le digital
Business Case

Petit Bateau prend le large sur le digital

Par Floriane Salgues

A l'occasion de la 10e édition du Salesforce World Tour, le 6 juin, le spécialiste du CRM a présenté un nouveau client : Petit Bateau. La marque, en forte croissance sur [...]

#NRF2018 Les 4 innovations de Salesforce dans le retail
Retail

#NRF2018 Les 4 innovations de Salesforce dans le retail

Par Dalila Bouaziz

Le leader mondial du CRM annonce de nouvelles innovations au service des distributeurs du marketing à la vente et jusqu'au service client à l'occasion du Retail's Big Show. [...]

Un marketeur sur deux utilise déjà l'intelligence artificielle
IA

Un marketeur sur deux utilise déjà l'intelligence artificielle

Par Floriane Salgues

L'intelligence artificielle a la cote parmi les décideurs marketing : 51% utilisent déjà cette technologie, et un quart prévoie de mettre en place une stratégie liée à l'IA [...]

Salesforce à l'assaut de l'intelligence artificielle
IA

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Par Floriane Salgues

Le spécialiste du CRM a présenté lors de son show Salesforce World Tour 2017, le 8 juin, les dernières fonctionnalités de sa brique d'intelligence artificielle, Einstein. [...]

Salesforce développe sa solution Commerce Cloud Einstein
Marques

Salesforce développe sa solution Commerce Cloud Einstein

Par Dalila Bouaziz

Salesforce, le leader mondial du CRM, dévoile des innovations au sein de Commerce Cloud Einstein qui offriront aux distributeurs la possibilité de proposer des expériences [...]

IBM et Salesforce proposent un CRM intelligent
CRM

IBM et Salesforce proposent un CRM intelligent

Par Stéphanie Marius

IBM, ténor de l'intelligence artificielle conclut un partenariat avec Salesforce, spécialisé dans les solutions CRM. La promesse? Un outil capable de transformer les insights [...]

#NRF17, 4 innovations marquantes du Big Retail's Show
Retail

#NRF17, 4 innovations marquantes du Big Retail's Show

Par Dalila Bouaziz

Parmi les 510 exposants du Retail Big Show 2017, présentation de 4 acteurs qui transforment le retail par leurs solutions aussi innovantes que simples et fonctionnelles.

#NRF17 Via Facebook, Salesforce cible un milliard de prospects
Retail

#NRF17 Via Facebook, Salesforce cible un milliard de prospects

Par Clément Fages

Salesforce vient d'annoncer l'intégration de Commerce Cloud, ex DemandWare, au service de ciblage publicitaire Facebook Dynamic Ads et veut faire de sa plateforme la référence [...]

Salesforce intègre la vidéo à ses offres
Réseaux Sociaux

Salesforce intègre la vidéo à ses offres

Par Floriane Salgues

L'expert du CRM Salesforce annonce intégrer à ses offres, en version beta, les fonctionnalités vidéo du spécialiste de l'hébergement et de la diffusion de vidéo, Brightcove. [...]

Salesforce mise sur 5 axes d'innovation
Data

Salesforce mise sur 5 axes d'innovation

Par Floriane Salgues

Le spécialiste du CRM, Salesforce, multiplie les nouveautés produits... et les rachats. Avec une ligne directrice claire : fournir à ses clients des outils de productivité [...]

"Sans CRM, impossible d'offrir une expérience client personnalisée"
Data

"Sans CRM, impossible d'offrir une expérience client personnalisée"

Par Floriane Salgues

A l'occasion du Salesforce World Tour 2016, à Paris, Olivier Nguyen, directeur marketing Europe du Sud de l'éditeur, s'est prêté au jeu des questions-réponses sur la maturité [...]

5 enseignements du Salesforce World Tour Paris
Data

5 enseignements du Salesforce World Tour Paris

Par Floriane Salgues

Le spécialiste du CRM a tenu son événement haute-couture à Paris, le 23 juin, en présence de ses clients et partenaires. Voici ce qu'il faut retenir de cette 9ème édition [...]

[Tribune] Entre maturité et innovation: l'e-commerce à pas de géant
Retail

[Tribune] Entre maturité et innovation: l'e-commerce à pas de géant

Par Olivier Ravel (Accenture Digital)

Alors que les rachats de solutions e-commerce par des acteurs du CRM se poursuivent depuis quatre ans, Olivier Ravel, spécialiste de la vente en ligne, revient sur les atouts [...]

[San Francisco] Salesforce mise sur l'optimisation de la data
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Par Claire Morel

A l'occasion de son événement annuel international, Dreamforce, l'éditeur américain vient d'annoncer la sortie de plusieurs produits, dont Salesforce IQ et Cloud IoT. Ces [...]

Quelles sont les nouvelles professions du marketing ?
Talents

Quelles sont les nouvelles professions du marketing ?

Par Véronique Meot

Bousculé par la révolution numérique, les professions du marketing s'adaptent, changent, disparaissent au profit de nouvelles compétences. Analyse et décryptage d'un secteur [...]

3 bonnes raisons de faire converger DMP et CRM
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Par Floriane Salgues

La convergence entre la publicité et le CRM est en cours. Voici pourquoi cette démarche est incontournable pour les annonceurs, selon les experts d'Oracle et de Soft Computing. [...]

Le marketing digital en 2015
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Par Salesforce

Nous avons interrogé des milliers de responsables marketing pour comprendre leurs priorités sur les canaux digitaux en 2015 et connaître leurs orientations en termes de budgets, [...]

6 conseils pour faire de la data la clé du succès des marques
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Par Floriane Salgues

Web, mobile, réseaux sociaux, magasins, ou encore objets connectés : le volume de données explose. Comment trier cet "or noir" et engager les consommateurs dans une logique [...]

Que pensent les annonceurs du marketing programmatique ?
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Que pensent les annonceurs du marketing programmatique ?

Par Paul Monin

Issu de la révolution digitale, le marketing programmatique s'aide de logiciels pour réaliser des campagnes optimisées, calculées et efficaces. Qu'en pensent les annonceurs [...]

Les outils, la grande illusion en marketing
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Par DABI-SCHWEBEL Gabriel

Aujourd'hui le marketing ne jure plus que par les outils: Big Data, CRM, Marketing Automation, PRM, DAM, etc. L'institut Gartner prédit même que les dépenses IT en marketing [...]