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Marketing: six sujets à ne pas rater pour 2012
Réseaux Sociaux

Marketing: six sujets à ne pas rater pour 2012

Par Fabrice Frossard

Petit exercice d'humilité pour commencer 2012, permettez-moi de vous faire partager quelques réflexions en forme de prédictions pour les 12 prochains mois sur les [...]

Yan Claeyssen, AACC et ETO
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Yan Claeyssen, AACC et ETO

Par Astrid de MONTBEILLARD

Pour Yan Claeyssen, président de l'agence ETO et vice-président de l'AACC, 2011 n'a pas connu de grande innovation en marketing relationnel. Mais trois tendances [...]

2011-2012 vues par Guillaume Rio, L'Echangeur by LaSer
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2011-2012 vues par Guillaume Rio, L'Echangeur by LaSer

Par Emilie Kovacs

D'après Guillaume Rio, responsable des partenariats technologiques de l'Echangeur by LaSer, la NFC, le social CRM, le solomo et le porte-monnaie électronique [...]

"Certaines marques manquent encore de maturité digitale"
Marques

"Certaines marques manquent encore de maturité digitale"

Par Damien Grosset

Stéphane Barbot, consultant mobilité pour l'agence Dagobert, fait un état des lieux sur le marché de l'Internet mobile. Explosion des ventes de smartphones oblige, [...]

CRM social : quatre pièges à éviter
Réseaux Sociaux

CRM social : quatre pièges à éviter

Par Chris Bucholtz

Pour les entreprises, les médias sociaux et le CRM social (SCRM) recèlent d'opportunités et de risques. Voici quatre pièges courants à éviter.

VirtuOz s'associe à Salesforce.com
Data

VirtuOz s'associe à Salesforce.com

Par Emilie Kovacs

La société spécialisée dans les agents virtuels intelligents noue un partenariat avec l'entreprise de cloud computing.

L'e-CRM booste les stratégies marketing
Data

L'e-CRM booste les stratégies marketing

Par Astrid de MONTBEILLARD

Pour conserver ses parts de marché et conquérir de nouveaux clients, l'e-CRM ne doit plus avoir de secret pour les marketers.

Apprivoiser les médias sociaux : mode d'emploi
Réseaux Sociaux

Apprivoiser les médias sociaux : mode d'emploi

Par Emilie Kovacs

Yan Saunier, président de JeeMeo, explique comment utiliser les médias sociaux à la fois comme un canal de marketing et un point de contact pour le service client.

Vélib' soigne ses clients
Retail

Vélib' soigne ses clients

Par Dominique Fevre

Le spécialiste de la location de vélos en libre service, Cyclocity, filiale de JCDecaux, peaufine sa relation client. Nouveaux abonnements, CRM et digitalisation [...]

Probance commercialise Orchestra
La Communauté Emarketing.fr

Probance commercialise Orchestra

Par Astrid de MONTBEILLARD

L'éditeur français de solutions e-CRM étoffe sa gamme de produits avec une nouvelle interface. Celle-ci permet aux annonceurs de configurer un projet on line pour [...]

Megalo & company signe six nouveaux budgets
Agences

Megalo & company signe six nouveaux budgets

Par Claire Morel

La filiale de CRM Company Group remporte de nouveaux budgets dans le domaine du conseil, du CRM et de l'identité visuelle.

Salesforce.com rachète Radian6
Réseaux Sociaux

Salesforce.com rachète Radian6

Par Claire Morel

Le spécialiste du cloud computing annonce le rachat de la plateforme d'intelligence et de monitoring des réseaux sociaux.

Experian QAS lance un outil de test
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Experian QAS lance un outil de test

Par Emilie Kovacs

Le spécialiste du contact data management met à disposition des e-commerçants un nouvel outil interactif pour tester en temps réel la validation d'une adresse [...]

Transdev se dote d'un nouvel outil CRM
Agences

Transdev se dote d'un nouvel outil CRM

Par Astrid de MONTBEILLARD

Filiale de la Caisse des Dépôts, Transdev, opérateur de transport public en Europe, développe sa stratégie de conquête avec un nouveau programme CRM.

ETO crée son département mobile
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ETO crée son département mobile

Par Emilie Kovacs

L'agence de marketing relationnel diversifie ses services avec cette nouvelle expertise en Internet et applications pour mobiles.

Uniserv annonce l'arrivée de sa solution Salesforces
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Uniserv annonce l'arrivée de sa solution Salesforces

Par Hélène Leremon

La société Uniserv, acteur majeur de la qualification des données, annonce l'arrivée de sa solution certifiée de validation d'adresses et de recherche de doublons [...]

Change mise sur le digital
Agences

Change mise sur le digital

Par Emilie Kovacs

L'agence de communication renforce son pôle Internet avec l'acquisition de trois sociétés spécialisées dans le marketing digital.

Descamps choisit Publicis Dialog
Agences

Descamps choisit Publicis Dialog

Par PAULINE LAURENT

L'agence a été retenue pour accompagner la marque dans son plan d'animation commerciale et son CRM.