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CDC Software connecte son CRM aux réseaux sociaux
Réseaux Sociaux
CDC Software connecte son CRM aux réseaux sociaux
Par Laurent Bailliard
le 28 juin 2010
Avec CDC Pivotal Social CRM, l'éditeur CDC Software propose une solution de gestion de la relation client qui s'intègre à des réseaux sociaux.
xGéoPAC : un logiciel CRM pour optimiser les tournées des commerciaux
Data
xGéoPAC : un logiciel CRM pour optimiser les tournées des commerciaux
Par Claire Morel
le 11 mai 2010
En s'appuyant sur les données clients et prospects, la solution calcule le meilleur itinéraire pour les déplacements des commerciaux.
Axelor présente OoCRM, progiciel Open Source
La Communauté Emarketing.fr
Axelor présente OoCRM, progiciel Open Source
Par Astrid de MONTBEILLARD
le 5 mai 2010
Après la version web d'OpenERP (2007), Axelor lance OoCRM, progiciel totalement Open Source gérant tout le cycle de la relation client (CRM).
Coheris CRM s'enrichit de modules communautaires
Réseaux Sociaux
Coheris CRM s'enrichit de modules communautaires
Par Laurent Bailliard
le 3 mai 2010
Coheris, éditeur de solutions CRM, scelle un partenariat stratégique avec JeeMeo, spécialiste du social CRM, pour enrichir sa solution d'une brique communautaire.
CRM : Ogmyos lance un nouveau module de gestion pour sa solution eventManager
Data
CRM : Ogmyos lance un nouveau module de gestion pour sa solution eventManager
Par Marjorie Dos-santos
le 8 mars 2010
Editeur de logiciels en mode SaaS, Ogmyos enrichit sa solution CRM et de gestion événementielle avec un nouveau module de gestion de campagne.
Descamps choisit Publicis Dialog
Agences
Descamps choisit Publicis Dialog
Par PAULINE LAURENT
le 16 févr. 2010
L'agence a été retenue pour accompagner la marque dans son plan d'animation commerciale et son CRM.
10,2%
Marques
10,2%
Par Marie-Juliette LEVIN
le 29 sept. 2009
Le CRM a la cote
Marques
Le CRM a la cote
Par PAULINE LAURENT
le 21 sept. 2009
Une étude menée par Micropole-Univers révèle une vision positive du CRM dans les entreprises bien que le ROI reste difficile à quantifier.
Easiware, un nouvel acteur du CRM
Data
Easiware, un nouvel acteur du CRM
Par Laurent Bailliard
le 25 juin 2009
Le nouvel acteur de CRM, Easiware se positionne sur le marché des solutions de gestion de la relation client On Demand. Entièrement full Web, la solution vise les PME.
LU renforce le lien avec ses clients
Média
LU renforce le lien avec ses clients
Par François DESCHAMPS
le 5 juin 2009
La biscuiterie lance son premier programme de fidélisation reposant sur un magazine, des bons de réduction ainsi qu'un site web interactif.
Salesforce.com intègre Twitter à son application
Réseaux Sociaux
Salesforce.com intègre Twitter à son application
Par Laurent Bailliard
le 6 avr. 2009
L'éditeur de gestion de la relation client, Salesforce, connecte son application CRM à Twitter permettant aux entreprises de suivre les « microconversations » .
Selligent et Logica créent un pôle de compétences CRM dans la région Ouest
La Communauté Emarketing.fr
Selligent et Logica créent un pôle de compétences CRM dans la région Ouest
Par Jérôme Pouponnot
le 14 janv. 2009
Baptisé "Selligent CRM Skill Center Wst, ce pôle de compétences situé à Rennes a pour mission d'accompagner au mieux les entreprises dans toutes les phases de [...]
Ines et SFR lancent un CRM pour la mobilité
Data
Ines et SFR lancent un CRM pour la mobilité
Par Jérôme Pouponnot
le 8 déc. 2008
Avec “Ines, le CRM de la mobilité”, Ines et SFR souhaitent apporter aux utilisateurs nomades une offre complète avec une solution CRM et un abonnement data 3G+ SFR [...]
Les 2/3 des entreprises françaises se disent orientées client
La Communauté Emarketing.fr
Les 2/3 des entreprises françaises se disent orientées client
Par Jérôme Pouponnot
le 8 oct. 2008
Selon Cegos, un grand nombre d'entreprises françaises ont définitivement mis le client au cœur de leur stratégie, mais peu d'outils et de processus sont réellement [...]
Renault Belgique Luxembourg booste ses relations client grâce à Salesforce.com
La Communauté Emarketing.fr
Renault Belgique Luxembourg booste ses relations client grâce à Salesforce.com
Par Ludovic BISCHOFF
le 17 sept. 2008
Renault Belgique Luxembourg annonce le déploiement de la solution de CRM de Salesforce.com auprès de centaines d'utilisateurs dans les équipes commerciales de [...]
Selligent et Micropole-Univers unissent leurs expertises en CRM et BI
La Communauté Emarketing.fr
Selligent et Micropole-Univers unissent leurs expertises en CRM et BI
Par Laurent Bailliard
le 16 sept. 2008
Le partenariat entre Selligent et Micropole-Univers permet d'offrir une solution couplée entre gestion de la relation client et business intelligence.
Carrefour Mobile choisit Coheris CRM
Marques
Carrefour Mobile choisit Coheris CRM
Par Géraldine CAILLET
le 3 sept. 2008
En moins de trois mois, Experian a déployé Coheris CRM pour le compte de Carrefour Mobile.
Oracle lance un logiciel de CRM plus prédictif
Data
Oracle lance un logiciel de CRM plus prédictif
Par Laurent Bailliard
le 17 juin 2008
Avec Sales Prospector, Oracle souhaite compléter sa solution CRM en explorant et analysant les informations provenant de sources internes et externes.
Le groupe 1000mercis travaille sur une offre de “m-CRM”
Marques
Le groupe 1000mercis travaille sur une offre de “m-CRM”
Par Martine Fuxa
le 10 juin 2008
Après le rachat d'Ocito début mai, le groupe 1000mercis se lance sur le marché de la publicité et du marketing sur mobile.
Pour Salesforce, Publicis Dialog éclaire le CRM
Start me Up remporte le programme CRM et le site de e-commerce de Jaillance
Agences
Start me Up remporte le programme CRM et le site de e-commerce de Jaillance
Par Emmanuelle KALFON
le 29 mai 2008
Jaillance confie son programme CRM et son site de e-commerce à l'agence Start me Up, filiale marketing services de Dufresne Corrigan Scarlett.
Publicis Dialog vainqueur de la catégorie Marketing Relationnel de la 4ème édition des Trophées Marketing Magazine
La Communauté Emarketing.fr
Publicis Dialog vainqueur de la catégorie Marketing Relationnel de la 4ème édition des Trophées Marketing Magazine
Par Marie-Juliette LEVIN
le 28 mai 2008
C'est Publicis Dialog qui a décroché le prix pour la campagne lumineuse imaginée pour Salesforce.
Salesforce et Google lancent Salesforce for Google Apps
Data
Salesforce et Google lancent Salesforce for Google Apps
Par Laurent Bailliard
le 14 avr. 2008
L'alliance entre Google et Salesforce permet d'unir la suite d'applications bureautiques aux outils de CRM.
Infor propose du CRM en temps réel pour les revendeurs et détaillants
Data
Infor propose du CRM en temps réel pour les revendeurs et détaillants
Par Jérôme Pouponnot
le 7 avr. 2008
Infor a sorti la dernière version de sa solution Infor CRM Epiphany Outbound Marketing 7.1. destinée avant tout aux revendeurs et aux détaillants.
Hausse de 39% pour Update Software
Média
Hausse de 39% pour Update Software
Par Sam AZZEMOU
le 30 janv. 2008
L'éditeur viennois de solutions CRM a réalisé en 2007 un chiffre d'affaires de 32,5 millions d'euros et double son résultat d'exploitation.
DigiCompanion propose une web radio en marque blanche
Média
DigiCompanion propose une web radio en marque blanche
Par Aurélie Charpentier
le 6 nov. 2007
Cette offre de web radio “clés en main” est conçue pour que les marques puissent intégrer, facilement et en toute légalité, de la musique à leur site internet.
Les entreprises déçues par le CRM traditionnel axé sur les données
Data
Les entreprises déçues par le CRM traditionnel axé sur les données
Par Jérôme Pouponnot
le 5 nov. 2007
Selon une étude Pegasystems, les systèmes de CRM s'intègrent de plus en plus dans des stratégies plus larges focalisées sur le client, mais trop axées sur les [...]
Monoprix en Poche désormais disponible sur i-mode
Marques
Monoprix en Poche désormais disponible sur i-mode
Par PAULINE LAURENT
le 3 oct. 2007
The CRM Mobile Corp, société de conseil et d'accompagnement pour les grandes marques et Institutions vient d'annoncer le lancement du site de Monoprix sur i-mode.
Le marché français du CRM devrait ralentir sa croissance en 2007
Média
Le marché français du CRM devrait ralentir sa croissance en 2007
Par Sam AZZEMOU
le 24 sept. 2007
Une étude IDC confirme la relative bonne santé du marché français du CRM, un segment toujours en retard par rapport à l'ERP et le décisionnel.
Les futurs clients de Salesforce.com seront des développeurs
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Les futurs clients de Salesforce.com seront des développeurs
Par Sam AZZEMOU
le 24 sept. 2007
Lors de son événement annuel, Salesforce.com a présenté Force.com, la pierre angulaire de sa stratégie “plateforme à la demande”.
KDP Informatique intègre le groupe Sage
La Communauté Emarketing.fr
KDP Informatique intègre le groupe Sage
Par Sam AZZEMOU
le 10 sept. 2007
Sage acquiert KDP pour son expertise en CRM de PME, et pour ses quelque 44 000 utilisateurs.
Cegid valide les adresses avec QAS
Data
Cegid valide les adresses avec QAS
Par Sam AZZEMOU
le 25 juin 2007
La filiale d'Experian apporte à l'éditeur CRM une solution RNVP préventive.
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