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Programme de fidélité

Toujours plus d'outils au service de la fidélisation
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Toujours plus d'outils au service de la fidélisation

Par Anika MILCHALOWSKA

La fidélisation passe par autant de techniques et d outils différents que de canaux existants, poussant' les entreprises à mieux considérer leur base de données [...]

Maximiles lance une offre sur l'automobile
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Maximiles lance une offre sur l'automobile

Par Isabelle Sallard

Le programme de fidélité en ligne mutualisé verticalise son offre pour la première fois et lance un dispositif entièrement dédié au secteur de l'automobile.

Ricard virtualise son programme
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Ricard virtualise son programme

Par Samir AZZEMOU

Multipliant les initiatives en ligne, la marque Ricard vient d'ouvrir un site internet pour soutenir son programme de fidélisation off line, Place Ricard.

Le 118 712 rejoint le réseau Mouvango
Retail

Le 118 712 rejoint le réseau Mouvango

Par PAULINE LAURENT

Le programme de fidélité multi-enseignes de l'univers des déplacements et des loisirs vient d'annoncer l'arrivée du 118 712 au sein de son réseau de partenaires.

Vers la fidélisation high-tech
Retail

Vers la fidélisation high-tech

Par Céline OZIEL

Le modèle actuel des programmes de fidélisation, notamment celui des grandes et moyennes surfaces (GMS), basé majoritairement sur le cash back, pourrait être remis [...]

Imagin'R rend le pouvoir aux étudiants
Média

Imagin'R rend le pouvoir aux étudiants

Par Isabelle Sallard

Dans le cadre de son programme de fidélisation destiné aux 12-25 ans, Imagin'R, la RATP a confié à Rapp Collins une vaste opération d'image et de qualification de [...]

Kompass lance son programme de fidélisation
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Kompass lance son programme de fidélisation

Par Samir Azzemou

Le fournisseur de données B to B dévoile «Only», un programme dont le but est de créer une relation avec ses clients et d'améliorer la connaissance de son offre.

Un programme de fidélisation chez Kompass
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Un programme de fidélisation chez Kompass

Par Sam AZZEMOU

Only est le nouveau programme du fournisseur de données B to B destiné à fidéliser ses 15 000 clients.

Go Sport se dote d'une carte «premium»
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Go Sport se dote d'une carte «premium»

Par Isabelle Sallard

L'enseigne sportive Go Sport vient de s'associer avec Finaref pour lancer une toute nouvelle carte qui associe programme de fidélité, facilités de paiement et [...]

Alapage remet son site au goût du jour
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Alapage remet son site au goût du jour

Par Céline Oziel

La filiale de France Télécom a récemment lancé son nouveau portail avec, notamment, des fonctionnalités orientées Web 2.0.

Les programmes de fidélité en quête de renouveau
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Les programmes de fidélité en quête de renouveau

Par Enquête réalisée par Isabelle Sallard

Face à l'engouement des consommateurs français en matière de programmes de fidélité, certains secteurs innovent en proposant des mécaniques inédites ou des [...]

La Caisse d'Epargne intègre le réseau S'Miles
Retail

La Caisse d'Epargne intègre le réseau S'Miles

Par Céline Oziel

C'est la première banque à rejoindre un programme multipartenaire. Les cinq millions de clients détenteurs d'un forfait Satellis peuvent désormais cumuler des [...]

CRM Services dresse son premier bilan
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CRM Services dresse son premier bilan

Par Marie-Juliette Levin

La filiale de la SNCF dédiée à la relation client fait le point un an après son lancement. Les deux programmes de fidélité, “Grand Voyageur” et “Gagnez à voyager” [...]

Le ROI règne sur les programmes
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Le ROI règne sur les programmes

Par Samir Azzemou

Le nombre de cartes dans le portefeuille des Français a augmenté de près de 30 % en 2005 et 54 % de ces derniers possèdent au moins une carte de fidélité. Les [...]

Cetelem veut récompenser ses meilleurs clients
Retail

Cetelem veut récompenser ses meilleurs clients

Par Isabelle Sallard

Le numéro un du crédit à la consommation français vient de lancer son tout premier programme de fidélisation. Une démarche inédite qui répond à une demande [...]