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Programme de fidélité

)Boardriders mise sur le wallet pour améliorer sa fidélisation
Cross canal

Boardriders mise sur le wallet pour améliorer sa fidélisation

Par Clément Fages

Les marques du groupe Boardriders (Quiksilver, Roxy, DC Shoes) entérinent leur collaboration avec Captain Wallet afin d'utiliser ce nouveau canal pour augmenter la fréquence [...]

)10 solutions pour enrichir son parcours client
Retail

10 solutions pour enrichir son parcours client

Par Barbara Haddad

À l'occasion de la Paris Retail Week 2018, focus sur 10 innovations qui donnent aux marques l'opportunité de tendre vers un marketing plus personnalisé et de fluidifier leur [...]

)Etam : les dessous de son nouveau programme de fidélité
Retail

Etam : les dessous de son nouveau programme de fidélité

Par Clément Fages

Redéfinir la relation entre la marque et ses clientes fidèles pour proposer plus de relationnel au-delà du transactionnel. C'est ce que veut Etam, qui a lancé hier son nouveau [...]

)Personnalisation client : ce que veulent les acheteurs
Retail

Personnalisation client : ce que veulent les acheteurs

Par Jean-Marc Thienpont, directeur des solutions points de vente d'Adyen

Dans un contexte de bouleversements profonds des attentes des consommateurs, liés à la digitalisation des usages, la plupart des retailers ont su trouver leur place et s'adapter [...]

)Le PMU renoue avec la croissance grâce à des paris marketing payants
Cross canal

Le PMU renoue avec la croissance grâce à des paris marketing payants

Par Clément Fages

Bousculé par la concurrence des sites de paris en ligne, le PMU a vu sa politique d'innovation marketing et de digitalisation visant à séduire un public plus jeune porter [...]

)Nouveau programme de fidélité pour La Redoute
Retail

Nouveau programme de fidélité pour La Redoute

Par Dalila Bouaziz

L'e-commerçant change son programme de fidélité avec "La Redoute & Moi" offrant de nouveaux avantages commerciaux.

)"Mes Galeries", le nouveau programme de fidélité des Galeries Lafayette
Retail

"Mes Galeries", le nouveau programme de fidélité des Galeries Lafayette

Par Dalila Bouaziz

Déployée aux Galeries Lafayette Haussmann et dans les 54 magasins du réseau, la carte de fidélité sera également disponible sur le site internet et en téléchargement sur [...]

)Comment le PSG veut devenir le champion du digital
Média

Comment le PSG veut devenir le champion du digital

Par Mégane Gensous

Depuis son rachat par le Qatari QSI en 2011, le club de football parisien s'est hissé dans le top 10 des clubs de sport les plus connus au monde. Frédéric Longuépée, DGA [...]

)Incentive : le groupe Up intègre l'offre Ifeelgoods
Média

Incentive : le groupe Up intègre l'offre Ifeelgoods

Par Mégane Gensous

Pour enrichir son offre digitale dans le domaine de la motivation, le groupe Up se rapproche de la plateforme Ifeelgoods.

)Comment moderniser les programmes de fidélité de la distribution
Retail

Comment moderniser les programmes de fidélité de la distribution

Par Floriane Salgues

Les programmes de fidélité doivent prendre en compte les évolutions du marketing, le digital et la personnalisation, notamment, relève l'étude menée par le cabinet de conseils [...]

)Les programmes de fidélité n'ont pas (encore) passé le cap du digital
Social media

Les programmes de fidélité n'ont pas (encore) passé le cap du digital

Par Floriane Salgues

Pas suffisamment personnalisés pour répondre aux attentes des clients, à l'ère du digital. C'est l'un des constats d'une étude menée par Capgemini Consulting, sur les programmes [...]

)Fidélité
Cross canal

Fidélité

Par William Ramarques

)Fidèles aux marques, les Français estiment ne pas être payés en retour
Social media

Fidèles aux marques, les Français estiment ne pas être payés en retour

Par Philippe Crouzillacq

Selon une étude de l'Institut Toluna pour l'éditeur de logiciels Generix Group, seuls 6% des Français ont le sentiment que leur fidélité aux marques est récompensée à sa [...]

)24 Sèvres, nouveau rendez vous des clients fidèles du Bon Marché
Agences

24 Sèvres, nouveau rendez vous des clients fidèles du Bon Marché

Par Charlotte Marchalant

Incarnation autoproclamée de l'esprit rive gauche, le Bon Marché vient d'inaugurer 24 Sèvres. Un programme de fidélité dont le design global a été confié à l'agence Curius. [...]

)Les marques ont leur programme de fidélité
Cross canal

Les marques ont leur programme de fidélité

Par Florence Guernalec

FidMarques est une application mobile qui permet aux marques de créer leur propre carte de fidélité et de gérer leur programme de récompenses.

)Xerox lance un programme de fidélisation
Retail

Xerox lance un programme de fidélisation

Par Florence Guernalec

Le programme Genuine Rewards récompense les clients de consommables d'origine Xerox.

)Le prix, premier déclencheur d'infidélité
Cross canal

Le prix, premier déclencheur d'infidélité

Par Florence Guernalec

Plus de la moitié des sondés français déclarent que le prix pourrait les faire changer de marque, selon l'étude Nielsen sur les programmes de fidélité.

)Asos sort son programme de fidélité
Média

Asos sort son programme de fidélité

Par Florence Guernalec

La marque de vêtements permet aux clients de bénéficier de plusieurs avantages dont la livraison express gratuite et illimitée, et un accès en avant-première aux soldes et [...]

)Zumo dématérialise son programme de fidélité
Cross canal

Zumo dématérialise son programme de fidélité

Par Florence Guernalec

Le réseau de "bars à jus" a choisi le m-wallet de FidMe pour permettre à ses clients de télécharger sur leur mobile une carte à tampons de l'enseigne.

)InterContinental Hotels Group fait évoluer son programme de fidélité
Retail

InterContinental Hotels Group fait évoluer son programme de fidélité

Par Claire Morel

Le groupe hôtelier change le nom de son programme de fidélité : il devient IHG Rewards Club. InterContinental Hotels Group fait également bénéficier ses 71 millions de membres [...]

)Expedia.fr s'associe à Maximiles
Retail

Expedia.fr s'associe à Maximiles

Par Claire Morel

L'agence de voyage en ligne, Expedia.fr, devient partenaire de Maximiles. Son objectif : proposer un système de fidélisation en s'appuyant sur un programme de coalition d'environ [...]

)La SNCF propose un nouveau programme de fidélité
Média

La SNCF propose un nouveau programme de fidélité

Par Claire Morel

"Voyageur" décline quatre statuts qui diffèrent en fonction de la fréquence des trajets. Gratuit et ouvert à tous, ce programme de fidélité repose sur une carte qui contient [...]

)Le groupe Paul Bocuse propose un programme de fidélité dématérialisé
Data

Le groupe Paul Bocuse propose un programme de fidélité dématérialisé

Par Florence Guernalec

Ouest Express, le concept de restauration à service rapide, a choisi la société Airtag pour créer une plateforme de fidélité on line. Le but ? Améliorer la connaissance client, [...]

)Le parfumeur Douglas part à la conquête des 18-25 ans
Média

Le parfumeur Douglas part à la conquête des 18-25 ans

Par Claire Morel

L'enseigne crée un programme de fidélisation, exclusivement réservé aux 18-25 ans, baptisé "Gold". À partir du 12 mars, les jeunes clients disposeront d'une carte arborant [...]

)Virgin Megastore dématérialise sa carte de fidélité
Retail

Virgin Megastore dématérialise sa carte de fidélité

Par Claire Morel

L'enseigne culturelle invite ses clients à bénéficier de son programme de fidélité directement sur leur smartphone dès fin octobre 2011.

)LSF Interactive propose une nouvelle solution de fidélisation
Agences

LSF Interactive propose une nouvelle solution de fidélisation

Par Amélie Moynot

L'agence de marketing et de communication on line LSF Interactive annonce l'intégration de LSFLoyalty, une filiale spécialisée dans la création et la gestion de programmes [...]

)Jardiland choisit Grand Union
Agences

Jardiland choisit Grand Union

Par Claire Morel

L'enseigne de jardinage a confié la gestion de sa carte de fidélité à Grand Union.

)Geneviève Lethu renouvelle son programme de fidélité
Retail

Geneviève Lethu renouvelle son programme de fidélité

Par Claire Morel

L'enseigne d'art de vivre a choisi Aquitem, société spécialisée dans la gestion des programmes de fidélisation, pour mettre en place sa nouvelle carte de fidélité.

)InterContinental Hotels Group double les points fidélité
Retail

InterContinental Hotels Group double les points fidélité

Par Claire Morel

Cet été, le groupe hôtelier prévoit de doubler les points et les miles aériens des membres de son programme de fidélité, Priority club rewards.

)France Loisirs enrichit son programme de fidélité
Média

France Loisirs enrichit son programme de fidélité

Par Claire Morel

En mars 2011, France Loisirs a mis en place un nouveau programme de fidélité, basé sur un système de points et complémentaire du premier programme basé sur l'ancienneté.

)Relooking du programme de fidélité des magasins U
Agences

Relooking du programme de fidélité des magasins U

Par Emilie Kovacs

L'agence G et A Links a fait appel à l'illustratrice Nathalie Jomard pour designer la carte de fidélité U, ainsi que le catalogue Avantages, les PLV, les prospectus et les [...]

)Grain de Malice veut fidéliser plus et mieux
Retail

Grain de Malice veut fidéliser plus et mieux

Par Claire Morel

L'enseigne de prêt-à-porter propose une nouvelle carte de fidélité à ses clientes, intégrant des avantages sur les prix et les services.

)Glup's récompense la fidélité
Retail

Glup's récompense la fidélité

Par Claire Morel

La chaîne de magasins de bonbons propose, depuis début septembre, une carte de fidélité "I Love Glup's".

)Un programme de fidélisation chez Kompass
Data

Un programme de fidélisation chez Kompass

Par BORREN SANDRINE VAN

Only est le nouveau programme du fournisseur de données B to B destiné à fidéliser ses 15 000 clients.

)Cash Converters présente sa première carte de fidélité
Retail

Cash Converters présente sa première carte de fidélité

Par PAULINE LAURENT

L'enseigne spécialisée dans l'achat-vente aux particuliers vient de lancer une carte privilège destinée à récompenser la fidélité de ses clients

)Un programme de fidélité tout neuf pour les hôtels Balladins
Retail

Un programme de fidélité tout neuf pour les hôtels Balladins

Par PAULINE LAURENT

La chaîne hôtelière Balladins souhaite renforcer la fidélisation de sa clientèle en proposant un tout nouveau programme relationnel imaginé par Maximiles Services.

)Le 118 712 rejoint le réseau Mouvango
Retail

Le 118 712 rejoint le réseau Mouvango

Par PAULINE LAURENT

Le programme de fidélité multi-enseignes de l'univers des déplacements et des loisirs vient d'annoncer l'arrivée du 118 712 au sein de son réseau de partenaires.

)WINmac crée son programme relationnel
Retail

WINmac crée son programme relationnel

Par JUNIOR GRATIAN

La société informatique espère fidéliser ses clients, de la PME aux grands comptes.