Programme de fidélité

InterContinental Hotels Group fait évoluer son programme de fidélité
Retail

InterContinental Hotels Group fait évoluer son programme de fidélité

Par Claire Morel

Le groupe hôtelier change le nom de son programme de fidélité : il devient IHG Rewards Club. InterContinental Hotels Group fait également bénéficier ses 71 millions de membres [...]

Expedia.fr s'associe à Maximiles
Retail

Expedia.fr s'associe à Maximiles

Par Claire Morel

L'agence de voyage en ligne, Expedia.fr, devient partenaire de Maximiles. Son objectif : proposer un système de fidélisation en s'appuyant sur un programme de coalition d'environ [...]

La SNCF propose un nouveau programme de fidélité
Média

La SNCF propose un nouveau programme de fidélité

Par Claire Morel

"Voyageur" décline quatre statuts qui diffèrent en fonction de la fréquence des trajets. Gratuit et ouvert à tous, ce programme de fidélité repose sur une carte qui contient [...]

Le groupe Paul Bocuse propose un programme de fidélité dématérialisé
Data

Le groupe Paul Bocuse propose un programme de fidélité dématérialisé

Par Florence Guernalec

Ouest Express, le concept de restauration à service rapide, a choisi la société Airtag pour créer une plateforme de fidélité on line. Le but ? Améliorer la connaissance client, [...]

Le parfumeur Douglas part à la conquête des 18-25 ans
Média

Le parfumeur Douglas part à la conquête des 18-25 ans

Par Claire Morel

L'enseigne crée un programme de fidélisation, exclusivement réservé aux 18-25 ans, baptisé "Gold". À partir du 12 mars, les jeunes clients disposeront d'une carte arborant [...]

Virgin Megastore dématérialise sa carte de fidélité
Retail

Virgin Megastore dématérialise sa carte de fidélité

Par Claire Morel

L'enseigne culturelle invite ses clients à bénéficier de son programme de fidélité directement sur leur smartphone dès fin octobre 2011.

Glup's récompense la fidélité
Retail

Glup's récompense la fidélité

Par Claire Morel

La chaîne de magasins de bonbons propose, depuis début septembre, une carte de fidélité "I Love Glup's".

Grain de Malice veut fidéliser plus et mieux
Retail

Grain de Malice veut fidéliser plus et mieux

Par Claire Morel

L'enseigne de prêt-à-porter propose une nouvelle carte de fidélité à ses clientes, intégrant des avantages sur les prix et les services.

Relooking du programme de fidélité des magasins U
Agences

Relooking du programme de fidélité des magasins U

Par Emilie Kovacs

L'agence G et A Links a fait appel à l'illustratrice Nathalie Jomard pour designer la carte de fidélité U, ainsi que le catalogue Avantages, les PLV, les prospectus et les [...]

France Loisirs enrichit son programme de fidélité
Média

France Loisirs enrichit son programme de fidélité

Par Claire Morel

En mars 2011, France Loisirs a mis en place un nouveau programme de fidélité, basé sur un système de points et complémentaire du premier programme basé sur l'ancienneté.

InterContinental Hotels Group double les points fidélité
Retail

InterContinental Hotels Group double les points fidélité

Par Claire Morel

Cet été, le groupe hôtelier prévoit de doubler les points et les miles aériens des membres de son programme de fidélité, Priority club rewards.

Geneviève Lethu renouvelle son programme de fidélité
Retail

Geneviève Lethu renouvelle son programme de fidélité

Par Claire Morel

L'enseigne d'art de vivre a choisi Aquitem, société spécialisée dans la gestion des programmes de fidélisation, pour mettre en place sa nouvelle carte de fidélité.

Jardiland choisit Grand Union
Agences

Jardiland choisit Grand Union

Par Claire Morel

L'enseigne de jardinage a confié la gestion de sa carte de fidélité à Grand Union.

LSF Interactive propose une nouvelle solution de fidélisation
Agences

LSF Interactive propose une nouvelle solution de fidélisation

Par Amélie Moynot

L'agence de marketing et de communication on line LSF Interactive annonce l'intégration de LSFLoyalty, une filiale spécialisée dans la création et la gestion de programmes [...]

UN POINT, ET PUIS C'EST TOUT
Retail

UN POINT, ET PUIS C'EST TOUT

Par Céline OZIEL

Soucieuse d'améliorer le dialogue avec ses clients, l'enseigne Go Sport vient de refondre son programme de fidélité en mettant en place une mécanique plus simple et en y [...]

LES CLUBS DE FOOT S'EQUIPENT EN CRM
Média

LES CLUBS DE FOOT S'EQUIPENT EN CRM

Par Céline OZIEL

Soucieux de fidéliser leurs abonnés et sympathisants, les clubs de football ont désormais recours aux techniques marketing dites classiques : programmes de fidélité, cartes [...]

DEPENSER MOINS POUR GAGNER PLUS
Média

DEPENSER MOINS POUR GAGNER PLUS

Par Emmanuelle KALFON

L'année dernière, PriceMinister mettait en place, avec 1000 mercis, une opération de fidélisation d'une durée de six mois. Celle-ci permettait à chaque membre d'atteindre [...]

Programmes de fidélité et technologies, un mariage de raison
Data

Programmes de fidélité et technologies, un mariage de raison

Par Anka Michalowska, Sophie Billon

Les nouvelles technologies ont bouleversé le quotidien des consommateurs. Aujourd'hui, elles deviennent un outil incontournable pour élaborer sa stratégie de fidélisation, [...]

L'E-COMMERCE DECOUVRE LES VERTUS DE LA FIDELISATION
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L'E-COMMERCE DECOUVRE LES VERTUS DE LA FIDELISATION

Par Isabelle SALLARD

Avec plus de 20 MdEuros dépensés sur la Toile en 2008, le secteur est en plein développement. Aussi, la tentation est forte pour ses acteurs de concentrer leurs actions marketing [...]

Audi: pleins phares sur la fidélisation
Média

Audi: pleins phares sur la fidélisation

Par Céline Oziel

Après avoir lancé son club My Audi en 2006, puis le Club Audi Excellence fin 2008, la marque automobile va bientôt proposer des programmes relationnels pour les entreprises, [...]

La dotation, un marché en pleine mutation
Carrière

La dotation, un marché en pleine mutation

Par FREDERIC SANCLAR

Entre la carte-cadeau, en passe de supplanter le chèque, et le coffret, en embuscade, la dotation vit une seconde jeunesse. Preuve de la vitalité du secteur, les agences [...]

Lufthansa lance sa carte cobrandée Miles & More Mastercard
Carrière

Lufthansa lance sa carte cobrandée Miles & More Mastercard

Par JUNIOR GRATIAN

La compagnie aérienne allemande et BNP Paribas Personal Finance ont conçu une carte bancaire aux couleurs du programme Miles & Mores avec de nombreux avantages pour les porteurs. [...]

Pierre et Vacances récompense mieux ses clients fidèles .
Retail

Pierre et Vacances récompense mieux ses clients fidèles .

Par Isabelle SALLARD

Pour améliorer sa relation client, Pierre et Vacances a totalement refondu son programme de fidélité. Deux nouvelles cartes adaptées au profil des clients sont désormais [...]

“Baisser les prix en maintenant le service”
Média

“Baisser les prix en maintenant le service”

Par Marie-Juliette LEVIN

« Vous ne viendrez plus chez nous par hasard ». Plus que jamais la promesse client du pétrolier trouve un écho dans le cadre du lancement, fin septembre, d'une carte cobrandée [...]

Accor lance un programme mondial 100% on line
Retail

Accor lance un programme mondial 100% on line

Par Marie-Juliette LEVIN

Le groupe mondial se dote d'une nouvelle mécanique d'acquisition de points de fidélité, valable sans conditions de délais. Quatre millions de nouveaux membres sont attendus [...]

Henkel réactive sa base de données
Média

Henkel réactive sa base de données

Par Claire PHAM

Henkel, qui regroupe des marques de produits d'entretien, de cosmétiques et d'adhésifs, change de stratégie de fidélisation client en collaboration avec l'agence ETO. Une [...]

La chaîne Choice Hotels lance son programme de fidélité en Europe.
Retail

La chaîne Choice Hotels lance son programme de fidélité en Europe.

Par PAULINE LAURENT

Choice Hotels Europe homogénéise son programme de fidélisation pour gagner en cohérence mondiale et pour que chaque client bénéficie des mêmes avantages où qu'il voyage.